下属的能力决定着团队的发展前景,而下属的能力由业务技能、个人素质等多方面构成。对于下属能力的强化,最主要的一个途径就是培训。因此,一个团队必须有完善的、科学的、有针对性的员工培训体系。
联想集团柳传志曾对下面的管理层说:“刚进团队素质不高,不是你们的错,但过一段时间后还没提升,一定是你们的错!”这说明对下属培训非常重要。因此,团队必须营造育人的环境,建立人才培养机制,使人才不断成长,在工作中才更有拼劲。
日本松下公司的内部培训机制在业界久负盛名。为了培养人才,提升员工能力,松下团队制订了长期的人才培训计划,开设各种综合性的研修、教育讲座,团队还在日本及海外建立了多个研修所。
案例3
松下幸之助说,松下是造人才的企业,同时也生产电器。所以在松下,人才的培训方式是多种多样的,培训不仅开心,而且开脑,也更开放。培训在松下无处不在,随时随地,人人都可参加。正是因为松下公司把人才培养放在首位,建立了一整套培养、激励、使用人才的办法,所以松下公司培养出一支精英人才队伍。在事业部长一级的干部中,多数是有较高学历、熟悉管理、掌握一门或几门外语、经常出国考察、知识面广、年纪轻、精干而且雄心勃勃的人,这正是松下公司在激烈的市场竞争中能够实现高盈利的秘诀之一。
松下公司人才培养的有效机制,正是它能够长远发展的有力保证。
员工是团队最宝贵的财富。重视对他们的培训,能够提升团队绩效,引导团队形成共同价值观,增强团队凝聚力,构建和谐团队,使团队在激烈的市场竞争中,实现可持续发展。
培训是团队不可忽视的“人本投资”,是提高团队“造血功能”的根本途径。很多团队已不把培训当作一种成本,而是作为一种投资,一种激励方式,作为团队必不可少的经营活动之一。
要用培训凝聚人心、鼓舞士气,激励下属不断保持高涨的工作热情,情绪饱满地工作。
案例4
西门子公司一贯奉行“人的能力是可以通过教育和不断培训提高的”。
西门子的培训体系非常完善。早期的培训是在车间进行的,后来建立了各类专门的培训学校,并有了专业的培训老师。旨在通过针对性极强的连续培训,提高全体下属的技能和素质,树立创新精神,不断提高企业及个人的业绩。
西门子公司认为:职工技术熟练与否,技术专家多与少,是能否增加生产、保证产品质量、保持竞争能力、赚取最大利润的关键。所以,西门子公司历任总裁都非常注重对职工的培训、培养,以提高他们的文化、业务水平。
为了使公司的广大职工真正得到培养,并且切切实实地提高业务水平,1922年,西门子公司拨款建立了“学徒基金”,专门用于培训工人,以便尽快使他们掌握新技术和新工艺。近百年来,公司先后培训出数十万的熟练工人。近年来,西门子公司还直接从厂内选拔数千名熟练工人送到相关的科技大学和工程学院学习深造。
此外,还有8万余名青年工人在5000多个技术学校、训练班、教育班学习。在德国同行业中,西门子公司的技术力量最为雄厚,熟练工人占全体职工半数以上,车间主任以上管理人员几乎都有工程师头衔,经理级别的管理层中技术人员占40%以上。高技术员工生产出高品质产品,这是西门子公司经营的法宝和打进世界市场的锐利武器。
如今是信息经济时代,团队竞争常常表现为知识、人才等软实力的竞争,想在市场竞争中立于不败之地的团队都必须重视对下属的业务培训。有的团队喜欢招聘有经验的人,来之能战,以求迅速为团队创造效益。但从长远考虑,还是培训现有员工比较“实惠”。如果能像西门子公司一样舍得花大力气培训自己的员工,必能起到事半功倍的作用。
关于培训的作用,美国人力资本之父舒尔茨的研究指出,投资于人力资本能比投资于物质资本获得更高的回报。研究证明,培训在工作中发挥着重要作用,提高10%的劳动力教育投资可以使劳动生产率提高8.6%,而同样价值的投入如果放在工具或者建筑上,生产率只能提高3.4%。另外一个研究发现,对工人从事新工作的再培训,在资金投入方面比重新招募新工人更加合算。
从这组数据看出,通过培训对人力资本投资能获得巨大的回报。培训在团队中的地位越来越重要,团队和个人都把培训看成了提高技能和绩效的有效方法。人们对培训的期望越来越高,培训的时间跨度也越来越长,投入的成本也越来越多。
美国通用电气公司前董事长拉尔夫·柯定纳说:“目前和未来社会中科学技术的发展和社会关系的日益复杂化,不仅使下属的培训和发展成为必要,而且提供了可能性。美国通用电气单靠经营管理方法的改进和提高,就可以使未来的生产能力提高50%。”
也就是说,团队成员技能的提高将直接影响到团队的生产能力,使团队获得较高的工作效率和竞争能力,这也为团队的生存和发展提供了物质保证。作为团队管理者,要提高成员的素质,就必须构建一个能够主动应变、能够响应创新潮流的“教育+培训”的网络体系。
管理实践小贴士
培训的最终目的是让团队成员受益,从而提高团队工作效率,获得高绩效。而实现这个目标,团队就必须充分考虑广大成员的利益需求,不断为成员提供可自由发挥的空间,让成员在自我培训中获得超越与发展。