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第二节
商业计划制订与编写

商业计划书最初出现在美国,当时被当作是从私人投资者和风险投资家那里获取资金的一种手段。这些投资者会成为公司的合伙人,并提供资金。在寻求业务合作伙伴(包括客户、供应商以及分销商)时,提供商业计划书已成为了必不可少的程序,更不用说对风险投资家和银行了。

一、编写商业计划书的作用

商业计划不是一个简单的计划,它是能够指导企业运行的一个管理工具。很显然在企业建立之初是要吸引投资者、吸引雇员,但是这并不是说,只做到吸引投资者和雇员就行了,还要在计划中指定目标和里程碑,以指导未来的工作。

1.商业计划书是一家企业融资必备的敲门砖

一份优秀的商业计划书会为企业融资顺利铺路。投资人想了解的内容如下。

(1)干什么(产品、服务)。

(2)怎么干(生产工艺及过程)。

(3)消费者群。

(4)竞争对手(市场分析)。

(5)经营团队。

(6)股本结构(有形资产、无形资产、股东背景)。

(7)营销安排。

(8)财务分析(利润点、风险、投资回收期)。

2.帮助自己很好地梳理整个项目的思路

商业计划书是创业者在创办企业前的准备,可以对企业未来的发展思路进行一个清晰的梳理。人不打无准备之仗,不论是创办一家特色餐馆,还是创办一家互联网公司,良好的商业规划都是第一步,花了多少工夫进行精心准备,就会赢得多少市场机会。

商业计划书并不只是写给投资商的,也是写给创业者自己的。所以创业者得考虑以下几个问题。

(1)市场机会到底藏在哪儿。

(2)产品该如何设计,如何让人们更乐意于购买你的产品。

(3)谁在和你竞争,你又该如何迎战他们。

(4)你如何为自己准备足够的客户资源,使你的企业从正式创立之日起,就有源源不断的销售收入。

(5)你将如何去管理你的公司,你打算招多少个员工,如何给他们分派工作,如何设立部门,又如何快速地在市场中扩大规模。

(6)你准备在产品开发、人员使用、办公地点租用、购买开业所需的物品上花费多少钱。

创业者要思考的事情很多,到市场中去调查一下,把这一切搞清楚,就知道自己所选择的发展目标对不对。有很多时候,创业者不去研究资料,不去研究那些数据,不到市场中去摸底调查,而是坐在屋子里头脑发热地凭空想象,或者为了应付投资商的要求而花钱雇人去写商业计划书,这就可能会为企业的未来酿下巨大的灾难,创业风险即始于此。

在未来三至五年该如何发展,把一切的问题都想清楚、想透,并把它们写出来,创业者的大脑将会很清晰,这有助于稳扎稳打地开始其规划的事业。

许多美国人习惯在创办企业之前,花上几个月时间,甚至一两年,去精心地准备商业计划书。他们可能会写出厚厚的几百页的商业计划书,把每一个环节都搞得一清二楚,不仅仅包括如何迈出第一步,就连公司发展到五年以后,把企业卖给谁,怎么上市,怎么结束生意,都提前搞得清清楚楚。

当正式成立企业时,他们就会完全按照商业计划书里所写的步骤去行动,这个时候,商业计划书就成了事业执行书,如果在行动中想到什么新的主意,遇到什么新的情况,就会马上补充到商业计划书中去。

二、商业计划书的结构

通过商业计划书,创业者有可能说服投资人,且能让执行者看到实施措施。因此,需要有一整套结构,才能理清商业计划书的要点。

所有的商业计划书都应该从摘要开始,紧接着是产品及经营理念,其他的部分可视情况而定。总之,要选择最好的表达方式来证明此计划可以成功。

商业计划书的结构包括图1-6所示的内容。

图1-6 商业计划书的结构

三、商业计划书的写作要求

1.摘要

摘要如非特殊情况,不能超过一页。它的作用是简要阐述产品理念,但要注意,一定要非常简洁。要尽量使用“*”来分列观点,而不用名字或段落来展开。越是简单扼要的观点,就越容易被理解与记住。

同时,摘要是商业计划书中最重要的一部分。很多投资人通常在读完这一页就做出决定,而不去费神读后面更详细的东西。

2.主体部分

商业计划的这一部分包括一系列可能要回答的问题。首先要检查每类问题,看看各类问题之间是否有关联性,是否存在明显的跳跃。很多情况下,一类问题只需稍作思考,用一句话就可表达清楚。检查每类问题时都可以遵循这样的顺序:信息量是否足够→是否需要进一步考虑→是否现实可行。下面将逐一阐述主体各个部分的写作要求,如表1-2所示。

表1-2 主体部分的写作要求

四、商业计划书的编写步骤

准备商业计划书是一个展望项目的未来前景,细致探索其中的合理思路,确认实施项目所需的各种必要资源,再寻求所需支持的过程。不过,并非任何商业计划书都要完全包括大纲中的全部内容。创业内容不同,相互之间差异也就很大。

(1)第一阶段:经验学习。

(2)第二阶段:创业构思。

(3)第三阶段:市场调研。

(4)第四阶段:方案起草。

写好全文,加上封面,将整个创业要点抽出来写成提要,然后要按下面的顺序将全套商业计划方案排列起来。

① 市场机遇与谋略。

② 经营管理。

③ 经营团队。

④ 财务预算。

⑤ 其他与听的人有直接关系的信息和材料,如企业创始人、潜在投资人,甚至家庭成员和配偶。

(5)第五阶段:最后修饰阶段。

首先,根据报告,把最主要的东西做成一个简短的摘要,放在前面。其次,检查一下,千万不要有错别字之类的错误,否则别人对创业者做事是否严谨会产生怀疑。最后,设计一个漂亮的封面,编写目录与页码,然后打印、装订成册。

(6)第六阶段:检查。

可以从以下几个方面加以检查。

① 商业计划书是否显示出创业者具有管理公司的经验。

② 商业计划书是否显示了创业者有能力偿还借款。

③ 商业计划书是否显示出创业者已进行过完整的市场分析。

④ 商业计划书是否容易被投资者所领会。商业计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节,还应保证目录中的信息是有逻辑的和现实的。

⑤ 商业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司商业计划书的“门面”,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人入胜。

⑥ 商业计划书是否在文法上全部正确。

⑦ 商业计划书能否打消投资者对产品(服务)的疑虑。

五、商业计划书写作的注意事项

(1)要简明扼要。摘要部分要以最精炼的语言概括全文,主体内容以7~12页为佳,注重企业内部经营计划和预算的叙述。

(2)要明确声明公司的目标与公司的业务类型。

(3)要使用国际通用单位。比如,面积单位用“平方米”,长度单位用“米”“千米”,质量单位用“克”“千克”等。

(4)要阐述为达到目标所制定的策略与战术。

(5)要陈述清楚公司需要多少资金,用多久,怎么用。

(6)要有一个清晰和符合逻辑的让投资者撤资(退出机制)的策略。

(7)要分析项目的经营风险与规避方法。

(8)要有具体数据资料,有根据和有针对性的数据必不可少。

(9)要使用上好的打印纸及一个吸引人而得体的封面包装。

(10)要预备额外的拷贝件以作快速阅读之用,还要准备好项目的基础财务数据。

(11)忌用非专业或过于专业的词语来描述产品或生产营运过程,尽可能使用比较专业而又通俗易懂的词句。

(12)忌用含糊不清或无确实根据的陈述或结算表,比如在没有细则陈述的情况下就说“要增加生产线”等。

(13)忌隐瞒事实的真相。

下面提供一份关于××早教中心商业计划书的范本,仅供参考。

范本:××早教中心商业计划书

第一章 经营纲要

近年来,随着越来越多的家长对婴幼儿早期教育的重视,早期教育逐渐成为一个热门的新兴行业。我们的××早教中心主要定位于国内的二级城市0~6岁的婴幼儿,强调与婴幼儿的互动,通过音乐、艺术等多种形式的课程,开发幼儿的多元潜能。现在的婴幼儿拥有简单的快乐很难,这将如何解决呢?我们的××早教中心将从家长培养教育婴幼儿的思维转变入手。家长们都希望自己的宝宝得到早期有效开发,可以变得更聪明,于是大部分的家长选择了对咿呀学语的婴幼儿急功近利地灌输教育。我们则希望通过家长、宝宝和老师的一系列温馨的亲子活动,转变家长的教育理念,在宝宝成长的同时家长在这方面也得到了成长。

我们的办学理念是:欣赏与爱,健康和快乐。整个课程是非常轻松的,我们的目的就是让宝宝快乐、喜欢,进而在游戏中学会学习。××有一个梦想,希望每一个宝宝都有一个美好的开端,希望为更多的宝宝带来人性化的关爱。

第二章 公司介绍

××早教中心是一个拥有 位全职雇员的公司。公司旨在为婴幼儿创建一个安全、自由且富有教育意义的成长环境,并帮助父母们建立科学的教育理念。在我们所处的环境中,我们一定能做到最好。

2.1公司启动费用

公司启动费用达 万元,由于我公司位于二级城市,相应的费用不会很高。

2.2投资预算

项目金额:前期开办投入固定资产投资教学家具、教具 万元,教学配套设施(办公家具、空调、电话设备、测试设备等) 万元,初始培训费(聘请专业的讲师、教材、招生广告费等) 万元,房租及装修费 万元。

2.3公司位置

本公司的位置:二级城市市区中心。

2.4公司形象

××早教中心实行规范化科学化管理,具体如下。

(1)统一的使命驱动—推动摇篮的成长。

(2)积极的价值观。

(3)清晰的运营模式。

(4)统一的视觉识别。

(5)统一的行为识别。

2.5公司早教项目介绍

我们的项目分别设有专业的亲子教室、音乐教室、蒙氏教室、综合测查室、大型体能训练区、多媒体室、培训教室,休息区等。我们拥有一支专业的师资团队,爱心、耐心与细心是我们每一位老师所坚持的品质。

(1)亲子课程。亲子课程适合0~3岁的宝宝,分为亲子课程Ⅰ(0~1岁)、亲子课程Ⅱ(1~2岁)、亲子课程Ⅲ(2~3岁)三个阶段。通过以婴幼儿发展规律和敏感期需要为依据而设计的各类亲子活动,建立和谐的亲子关系,促进婴幼儿个性、语言、数字、认知、身体动作与创造性六大方面能力的发展,并提高家庭教育水平。

(2)音乐课程。音乐课程适合0~4岁的幼儿,分为妙事多音乐课程(0~3岁)和奥尔夫音乐课程(3~4岁)。在音乐课程中,通过丰富的视觉、听觉的刺激,配合身体动作、手势来让宝宝体验音乐、表现音乐。这不仅开发宝宝的音乐潜能,还对宝宝的动作能力、智力和社会能力的发展有重要的促进作用。

(3)语言课程。语言课程适合2~6岁的幼儿,分为语言课程Ⅰ(2~3岁)、语言课程Ⅱ(3~4岁)、语言课程Ⅲ(4~5岁)和儿童文学欣赏(5~6岁)四个阶段。通过创设多看、多听、多说、多练的环境,以四个性格、习性迥异的小动物为主人公,在促进儿童语言发展、培养阅读能力的同时,提供思维的培养、情感的陶冶、文化的传递及交往的机会,为儿童入学后继续学习做好准备。

(4)思维课程。思维课程适合2.5~6岁的幼儿,划分为感官(2.5~3.5岁)、数字(3.5~4.5岁)、科学(4.5~6岁)三个阶段。通过情境创设、动手操作及科学的策略教学法,帮助儿童获得符合其认识发展阶段特点的经验,发展儿童的辨别能力、推理能力、认知能力和决策能力,培养良好学习习惯,激发婴幼儿对科学探索的兴趣,全面提高儿童素质。

第三章 公司战略目标

3.1战略目标及商业模式

××是一家专注于国内二级城市婴幼儿早期教育的专业公司,根据公司的实际情况,我们将公司的发展目标大致分为三个阶段。

(1)在创业初期,通过不断摸索、学习,首先在各方面条件较好的××地区打开市场,争取一定的市场份额,使公司成为一所各方面比较完善的早教中心。

(2)在××站稳脚跟后,逐步提升自己的竞争力,打造自己的品牌,做出自己的特色,并寻求合作伙伴、吸纳部分投资,从而扩大公司规模,增强公司的实力,争取在××地区再开2~3所属于我公司旗下的早教中心。

(3)在公司达到一定规模时,我们将改变公司的运营模式,逐渐由以实际操作为主转变为以品牌管理、模式输出、市场运作为主的跨省大公司。

3.2公司定位

我公司将针对0~3岁婴幼儿进行专业的早期教育,不断开发新的、有效的教学方法和模式,为广大二级城市的婴幼儿及其家长服务,最后逐步做到技术开发、技术转让、技术培训和技术销售。

我们公司将始终专注于婴幼儿的优质教育,因为专注,所以专业,可以说“专注”和“专业”就是我们公司的特色所在,也是我们公司逐渐做大做强的根本所在。我们公司将秉承这样一种信念,全力推进中国婴幼儿早教事业的发展,让中国的宝宝更聪明、更健康。

当然,在有了明确的公司定位后,我们也会着力建设一支更加专业的服务和管理团队,不断汲取新的血液,引进新的人才,学习新的理论,进行新的实践,这样,才能让我们不断进步,永立不败之地。

3.3招生人数

我们预测在开始营业后,一个月内招生100名左右,此后逐步增加,最终将名额稳定在500名左右。

3.4未来发展

我们将以公司的信念为自己的信念,不断完善自己的服务,不断提升自己的实力,不断优化我们的团队,我们有信心在这变化万千的市场中不断成长壮大,在成就亿万家庭的同时,也成就我们自己。

第四章 市场前景展望

4.1市场调查

据第六次人口普查发布的统计公告,我国(不包括港澳台)0~3岁的婴幼儿共计 万人,其中城市0~3岁的婴幼儿数量为 万人。××市地处××东部,全市共辖 个乡镇, 个行政村; 年全市共出生 人,人口出生率为 。如果每个婴幼儿用于教育的消费为30%,那么这个市场就有数亿元的市场需求。

4.2目标客户

全国0~3岁婴幼儿有 万人,这就为我公司的早教业务提供了丰富的客户群。最近几年,国家大力倡导婴幼儿早期教育,这已经纳入政府工作目标,因此,在政府的大力支持下,至少有十几亿的商机。

4.3市场趋势

虽然现在市场上有很多幼儿园,但这远远无法满足市场的需要,因此办理一个有特色的、不同于幼儿园的早期教育机构,一定会更受欢迎。

4.4市场增长

国内外婴幼儿研究机构表明,0~3岁是人一生发展的重要时期。因此,国际上对婴幼儿早期教育十分重视,联合国特别会议将此列为一项议题,并希望各国政府将婴幼儿早期教育加入政府工作计划中,并用法律的形式加以规范。所以我们这个针对0~3岁婴幼儿的早期教育机构会得到政府的大力支持,前景光明。

4.5行业分析

早期教育行业正在被越来越多的家庭所关注,社会竞争日益激烈,社会就业压力不断增大, %的家长承认自己煞费苦心却仍对如何教育婴幼儿找不到正确方向。由于家庭收入的增长、家长对婴幼儿科学教育意识的觉醒、现有保育和教育机构的空白,每一根属于这个时代的纤维交织成了一个“××”的早期教育市场。

4.6主要竞争者

社会必然存在着竞争,而我们在早期的创业阶段必须重视竞争。目前,早教市场还不规范,教育质量较低,我公司则不同于此,坚持全方位发展、服务多元化、以质优取胜的经营方针。

××与亲子园的区别:亲子园只是一个为宝宝提供游戏娱乐的场所,××侧重于对婴幼儿早期智力的开发,有一套系统规范的教程和专职教师,为婴幼儿的成长提供帮助。

××与孕婴产品销售机构的区别:孕婴产品销售机构以营养品销售为目的,少量的育婴课程是为了销售产品,很难有专业性;我们是以课程为主,能促进婴幼儿能力的均衡发展,达到开发智力、增强自信的目标。

4.7市场营销因素

市场营销:为公司树立一个良好的公众形象。了解顾客的需求,了解我们的竞争对手,通过宣传广告等手段使消费者了解到××所带来的好处。

促销:采用此手段会使顾客更愿意光顾中心,并多次购买附加值高的产品。

广告:这是市场营销的一个重要环节,利用各种媒体进行宣传。

第五章 战略及实施概要

5.1竞争优势

我公司的优势在于:以二级城市的消费水平为依托,以低价格吸引顾客,然后以高品质的教育得到更多家长的认可,这样让家长互相介绍,带来更多的客户,使我们的品牌在家长圈中得到广泛认可。项目进行资源的多元化整合,在主体产品上进行多元化经营,同时具有时尚健康的理念,可以服务高端客户,有创造高盈利点的服务项目,同时为高端产品的开发积累客户资源。这样此项目就具备了可长期开发的潜质,具有了独特性,一个点最后能演化成一个产业链的经营规模。

5.2营销战略理念传播

作为早教产业,应利用各种媒体传播手段来宣传自己。主要手段有:参与社区活动;选择有影响力的杂志定期推出相关理念报道;不定期联合电视媒体推出合作栏目;利用网站加以宣传。

(1)建立口碑。教育产品的一个重要的特色就是建立口碑,因为我们顾客对质量的追求是无止境的,所以我们必须保证我们的服务质量。当我们的顾客满足时,必将忠于我公司。

(2)形象推广。作为早教品牌,应有自己良好的形象,把更加有亲和力的、可信赖的印象留给家长。

5.3网站推销

网络在当今社会已经是不可缺少的沟通工具,所以我们精心建设我们的网站,以期在营销方面取得快速发展。

请登录公司网站进行了解。网址:www.××××.com

第六章 管理概要

初期,我们××早教中心会在短期形成一支团结的管理团队。作为早教中心的创始团队,我们会不断强化早教管理并且逐渐提升运营效率,积累运营经验,以便在短期内,早教中心就可以较快地步入正轨。创造品牌化的培训机构一直是我们追求的目标,我们会在初期就拟定好较完善的管理手册,以便用来帮助我们更好地管理我们的早期教育中心。

6.1用人原则

(1)中心目的。我们认为,要想使得早教中心在同行业中迅速发展,成为行业中的优秀培训机构,就要拥有大量人才。我们愿意选择那些有爱心、诚实、具备很强工作能力或领导能力且上进心强烈的人,所以我们以用心招聘、轻松管理为原则建立完善的招聘体系和用人标准。

(2)核心原则。选择优秀人才为我早教中心所用,和创办人一起共同创建强有力的业绩文化;我们会为早教中心的每位幼儿老师及员工提供自我展示的舞台;建立内部提升机制来提高员工的能力和工作表现;建立评估制度,通过相关程序来评估,促进老师和员工的工作积极性。

6.2员工招聘和选择策略、用人标准

主要考察:是否富有爱心、诚实敬业程度、授课特色、沟通能力、学习能力、团队合作、顾客服务、专业技能、组织协调能力。

6.3组织结构

本公司初期将设有一个中心主任,一个前台接待,两位授课老师。

6.4运营体系发展阶梯

首先,进行市场分析,这里包括:同行业的竞争力分析,具体的利润分析,辅导中心的地理位置、室内装修、设备购买情况分析,初期的财务预算等。同时,也从这些相关信息来判断我们创业规划的可行性。其次,投资购买硬件设施以及配备师资力量。再次,广告宣传,以便我们增加招生人数。然后,早教中心经过一段时间,有盈利后,我们要开设新的项目(这时会向大型早教中心公司加盟的方向去考虑),让老师去优秀的早教中心参加培训,增加教师的数量,扩大辅导中心的场地,加大宣传力度等。要让宝宝在我们的早教中心得到快乐的启蒙教育,我们宣扬“如果你爱婴幼儿,就陪他玩”。

6.5职业发展阶梯

××早教中心提供的不仅仅是一份工作,更重要的是帮助员工建立和成就一份事业。××早教中心设有技能和管理等职业体系,每个体系内含有不同的职业阶梯,员工可以在公司内部不同的职业领域和体系中,找到一个挑战自我的天地。××早教中心通过职业的发展体系,帮助员工建立职业发展规划,实现事业的目标。

第七章 如何增加营业额

7.1第一等级:顾客服务

(1)关心顾客。当顾客走进早教中心大门时,我们会让其感到我们的真诚,我们主要针对的是婴幼儿的父母。

(2)等候区的温馨。前台迎宾接待的热情招呼,整齐有序的报纸杂志,足够舒适的座位,饮水机等方便设备,充足的照明和适宜的温度,同时保证中心主任的公关作用,减少客户投诉。

7.2第二等级:执行和推广促销活动

促销是我们提供给客户的购买诱因,刺激顾客的需求欲望,我们要用偏低的价格吸引顾客;同时还伴随着顾客的直接购买行为的发生,促使营业额增加。

7.3第三等级:了解商圈

没有任何商圈完全一样,主要目的是了解顾客的需求和期望,以指导我们的市场营销活动。

7.4第四等级:增加营业额的基本工作

(1)参观中心。我们致力于建设自身有特色的顾客接触价值,用创造性的服务来吸引顾客,使其感受到我们××早教中心的优质服务。

(2)公关计划。婴幼儿早期教育是一个需要大量时间的项目,我们会根据当地习惯来调整我们的产品公关计划,做出一个长久的公关推广策略。

第八章 融资方案与回报(略)
第九章 风险及对策(略)
结束语

我们确立了低价、质优的办学优势,当然资金与经验方面还有诸多不足,但是我们会用我们的热忱积极地改进,为婴幼儿和我们创造一个美好和谐的明天。 6gujYbQ2cF+v1w24yNzJ6eXcAjFXd7phpQ/vRYV3fdN7lTFDUyrGSzYSG+samgHU

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