万事都有自己的规则,特许经营也不例外,要想在特许经营中取得成功,就必须知道它的一些基本规则。作为加盟商除了要熟知自己应遵守的规则外,还要了解特许商遵守的一些规则。
以下所列举的各个事项,作为加盟商必须了解并且执行,只有这样才可能提高自己成为成功的加盟商的可能性。
加盟商必须进行调查。加盟商可以向特许商提出任何想问的问题,但是特许商并不一定对任何问题都会做出回答。
应同那些极其成功和不怎么成功的加盟商进行交谈,且应当设法同5~10个希望加盟的其他加盟商进行交谈。在进行询问时,需要问及下面的这些问题。
(1)加盟商的平均利润率是多少?
(2)加盟店的开办费是多少?
(3)加盟店同特许商的关系是良好的还是令人不快的?
(4)运营的实力怎样?
(5)特许商信守诺言吗?
(6)培训的力度如何?
(7)投资者拥有一块独占区吗?
(8)营销计划的力度如何?
(9)广告计划的力度如何?
(10)团队的支持力度如何?
作为潜在的加盟商,向特许商提出所有想要提出的问题是非常重要的。在交谈的过程,应当提及以下问题。
(1)所需支付的费用是多少?加盟费、权益金、广告费用、其他费用分别是多少?
(2)总投资需多少?
(3)有什么样的培训计划?(时间和地点)
(4)是否有独占区?
(5)续约/终止权利如何?
(6)协议的有效年限多长?(5年、10年、20年)
(7)特许商有何限定条件?(加盟商被限定只能销售所提供的产品或者服务,还是加盟商可以销售一些自己的产品或者服务)
(8)有无营销计划?
(9)有无广告计划?每月或每年的计划如何?整个地区或全国的计划如何?
(10)特许商的团队实力如何?(是否提供大量的支持)
(11)产品或者服务的价值如何?
(12)商标的价值如何?
(13)培训的价值如何?
(14)在加盟商营运三四年之后,特许商还将为加盟商提供哪些后续价值?
加盟商必须意识到要用手头上的现金支付所有的加盟费。绝大多数特许商要求加盟商必须有足够的现金来支付加盟费以及特许加盟店投资总额的25%~50%不等。投资的余额既可以从朋友或者银行那里借款得到,也可以向专门为加盟商提供贷款的金融公司借款。
一般来说,特许商应向加盟商提供一份特许经营招募的文件,而且特许商向潜在加盟商提供文件的时间至少应比潜在加盟商履行与特许经营有关的任何合同文件或者支付任何与之相关的款项(无论是签字还是支付加盟费)的时间提前10个工作日。作为潜在的加盟商必须要获取这样一份文件,以对特许商做全面了解。
在此,列举了一些问题供潜在加盟商进行自我评估,并且用以考评作为加盟商对独立经营的适应程度。请在决定加盟特许经营前仔细考虑这些问题。
特许经营适合性检查表
加盟商还应该了解特许商应当遵循的规则,这可以使加盟商清楚特许商能够做什么与不能够做什么。特许商需要遵守的条款中会主要包含下面这些内容。
特许商应正确提供收益说明,收益说明一般包含销售收入水平,并附有一定比例的超过或者低于所规定水平的加盟商名单。例如,如果肯德基的加盟商的平均销售收入是160万美元,那么通常会附有如50%这样比例的超过该水平的加盟商的名单。
特许经营并不允许特许商确定加盟商向最终顾客收取的价格。特许商可以就加盟商应收取的价格提供建议,但是由加盟商做出最终的决定。
由于网络的快速发展,很多特许商已经且将继续使用网络来向潜在加盟商提供关于其他特许经营体系的信息。这些并不被看作是在进行特许经营销售。绝大多数特许商都在其网络上公布了一些声明,所以网络是获取特许经营信息的最佳渠道。
任何特许经营体系的最大优势(或者劣势)都在于其所提供的培训计划。特许商应为加盟商开发并准备最好的培训计划。
很多特许商都要求加盟商使用自己的财务制度。通常,特许商将会至少考查三个特定的项目,具体则视企业而定。
(1)每天或者每周的总销售额。
(2)每天或者每周的劳动力成本。
(3)每天或者每周的售出商品成本。
一般来说,加盟商选择场所,而特许商将批准这个场所。但是,对特许商来说,重要的是确保新加入特许经营体系的特许加盟店不会侵犯体系中已经存在的特许加盟店的市场。
在某些情况下,特许商将会因现有的加盟商没有履行或者没支付费用而强行终止与该加盟商的关系。特许商应告知强行终止的条款要求。
所有的营运手册都是特许商的财产并且仅仅在特许经营合同期间租借给加盟商。复印或者转载营运手册的任何部分都是违法的。如果没有对特许经营合同进行续约,那么加盟商在特许经营合同终止的时候应当将营运手册归还给特许商。
除了进行非法活动、没能力支付费用,以及有与加盟商身份不相适应的行为,特许经营合同都可以延期。除非加盟商不希望对特许经营合同进行延期,否则绝大多数特许商都会为其加盟商提供特许经营合同的自动延期,但必须签订新特许经营合同。通常,这份合同不同于续约前签订的原始合同。加盟商可能还需要交纳一笔续约费,另外,权益金、广告费与原始的特许经营合同相比,数量会有所增加。
一般来说,特许商不提供独占区,但是加盟商可以为开办两家或者更多家的特许加盟店取得一份地区发展协议,这份协议将授予加盟商在特定时间内—一般来说为3~5年,拥有某个城市、县城或者几个县城的独占权。
若有意做特许经营,就必须学习和遵守其中的规则。当然,作为潜在加盟商,在了解特许经营体系的所有规则之前,还需要从特许商和现有加盟商那里获取一些额外的信息。
下面提供一份某早教机构加盟项目详细资料的范本,仅供参考。
想创业、投资加盟早教的幼儿园、教育机构与个人。
开办亲子园、早教中心、幼儿园亲子班、加盟早教。
××早教机构加盟/早教中心加盟项目致力于为想要创办亲子园、加盟开办早教中心的个人或单位提供全套硬软件支持与全程服务的教育加盟项目,也适合幼儿园开办亲子班或园中园。本项目是××早教机构最成熟的、最受信赖的教育加盟品牌,它分为产品体系、支持体系和服务体系。
(一)课程分三类
(1)0~3岁全套亲子系列课程(亲子瑜伽课、多元启智课、个性化一对一全套课)。
(2)2~3岁婴幼衔接的半日托班课程。
(3)3~6岁特色课程。
(二)教具分四类
亲子园教具、蒙氏教具、感觉统合教具、奥尔夫音乐教具,其中各类教具又分为园所型与家庭装。
支持体系包括园所选址与规划支持、师资提供与培训支持、专家讲座与授课支持、开业策划与实施支持、市场策划与招生宣传支持、品牌经营与管理支持、风险控制支持、文化建设支持、发展规划支持等九方面。
服务体系包括园所选址与规划服务、装修建议与审核服务、人员招聘与培训指导服务、课程设置指导服务、招生策划与广告宣传指导服务、网站建设与网络宣传服务、师资力量支持服务、专家讲座与咨询服务、课程销售指导服务、示范授课与教学督导服务、客户维护指导服务、经营管理督导服务、资源管理与风险控制指导服务、企业文化与人才建设指导服务、企业发展规划与品牌运作指导服务15大内容。
(1)品牌力量优势:信誉度最高。
××早教机构一向坚持低调、扎实的作风,连续三次获评我国最受信赖的教育品牌,也是百度搜索率最高的早教品牌,日均搜索量达××××××条;也是我国早教加盟园(非直营)最多的早教品牌,加盟早教中心达×××家。
(2)专家团队优势:最权威。
××早教机构拥有亲子教育、蒙氏教育、奥尔夫教育、感觉统合教育、思维训练教育、幼儿心理教育等领域的专家学者200多名,其中包括 等。
(3)教学体系优势:最科学。
××早教机构倡导身心全面、和谐发展,让婴幼儿在精细动作、大动作、语言、生活习惯、认知五大领域与情感、意志、注意、人格、精神五方面融合发展;主张将早期教育由封闭型转向开放型,强调园所教育对亲子的双向引导,家庭教育对亲子的全向培育,社会教育对婴幼儿的多向引导,自然教育对婴幼儿的全面交融。
(4)课程体系优势:最全面。
课程体系是对教学体系的贯彻。××早教机构亲子园早教课程通过对身体素质教育、情感教育、人格教育、智力教育、知识教育、能力教育、精神教育的吸纳,通过对蒙氏教育、奥尔夫教育、感觉统合教育等的包容,被公认为是体系最全面、最科学的课程。
(5)教材教案优势:更规范、更易操作。
××早教机构强调教案的标准化,尊重婴幼儿身心发展规律,尊重教学规律,所编写的教案既规范,又易操作。全面、科学的教材及极易操作的教案让加盟园的老师能迅速学会独立上课。
(6)教学效果优势:最受家长与婴幼儿喜爱。
××早教机构亲子课强调互动互学,形成了亲、子、师之间的三方互动教学模式;强调人与社会、自然的互动,重点发展亲子间情感互依、学习互动、趣味互启的关系。××早教机构的亲子课深得父母们、婴幼儿们与老师们的喜爱。
(7)教师储备优势:最充足、最专业。
××早教机构集团建立有全国最大的全日制早期教育学校和学院,还建立了全国最大的大学生就业培训中心,目前已在全国建立了九所分中心。在早教师极为紧缺的情况下,唯有××早教机构能充分满足加盟园的师资要求。
(8)配套教具优势:更合理的配置、更优的质量、更低的价格。
亲子教学离不开教具。××早教机构是早教界唯一拥有自己的教具工厂、教具研发中心的早教机构,能够为亲子园提供配置更合理、品质更实用、价格更优惠的教具。
(9)支持服务优势:最专业、全面、细致。
丰富的开业与经营指导经验,让××早教机构能够全面引导加盟园开展市场调研,选准园址、规范装修、人员培训、开业指导、招生营销、专家讲座、报名咨询、成本控制,九大支持体系、十五大服务体系,让加盟商轻而易举地经营亲子园,快速获得盈利。
(10)加盟成果优势:加盟亲子园的成功率最高。
加盟,是为了更快、更有把握地获取成功。××早教机构自2017年以来,一直保持国内加盟速度最快、加盟成功率最高的记录。尤其是自2019年以来,××早教机构亲子教育的质量在国内广受赞誉。高品质的教育,决定了加盟园所能够快速成功与长远发展。
××早教机构九大加盟支持,如下图所示。
(1)园所选址与规划服务。
(2)装修建议与审核服务。
(3)人员招聘与培训指导服务。
(4)课程设置指导服务。
(5)招生策划与广告宣传指导服务(线下)。
(6)网站建设与网络宣传服务(线上)。
(7)师资力量支持服务。
(8)专家讲座与咨询服务。
(9)课程销售(来电接听与来人接待)指导服务。
(10)示范授课与教学督导服务。
(11)客户维护指导服务。
(12)经营管理督导服务。
(13)资源管理与风险控制指导服务。
(14)企业文化与人才建设指导服务。
(15)企业发展规划与品牌运作指导服务。