学前提示
在大多数自媒体平台上,如果运营者和管理者对目前的账号设置不满意,可以进入相应平台的后台进行修改和完善。
下面介绍7项与账号管理相关的内容,以便提升自媒体账号的形象。
说到头像,一般的运营者都会认为,它是一个非常重要的标志。特别是微信公众号的头像,人们在搜索公众号时,其结果显示的就是头像与名称。而头像作为以图片形式呈现给用户的账号标志,能给用户带来巨大的视觉冲击,达到文字所不能实现的效果。
那么,如果想更换一个更好、更吸睛的头像,应该怎么设置呢?下面将以微信公众号为例进行具体介绍。
步骤01 进入微信公众平台首页, 1 单击“公众号设置”按钮; 2 选择“账号详情”选项,进入“账号详情”页面; 3 单击公众号头像,如图2-1所示。
图2-1 “公众号详情”页面
步骤02 执行操作后,弹出“修改头像”对话框,在“修改头像”页面,显示了头像修改的相关说明。 1 单击“选择图片”按钮进入相应的文件夹选择一张图片; 2 然后单击“下一步”按钮,如图2-2所示;切换到“确定修改”页面, 3 单击“确定”按钮,如图2-3所示,即可完成头像修改。
图2-2 “修改头像”页面
图2-3 “确定修改”页面
自媒体微信号及名称作为用户搜索和添加的依据,必须是独一无二的。因此,巧妙利用可修改功能,设置一个更易搜索和便于记住的名称和微信号,就显得尤为重要。接下来以微信公众平台的微信号修改为例进行讲解,以便帮助更多的运营者找到更好的运营途径。
步骤01 进入“公众号设置”下的“账号详情”页面,单击“微信号”右侧的“修改”按钮,如图2-4所示。
图2-4 单击“修改”按钮
步骤02 执行操作后,弹出“修改微信号”对话框,进入“验证身份”页面, 1 使用管理员微信扫描该页面上的二维码进行验证,如图2-5所示;进入“修改微信号”页面, 2 在“新微信号”右侧的文本框中输入新的微信号; 3 单击“确定”按钮,如图2-6所示。
图2-5 “验证身份”页面
图2-6 “修改微信号”页面
步骤03 执行操作后,进入“确定修改”页面, 1 该页面显示了修改前后的微信号信息及相关提示;如果运营者确定修改, 2 可单击“确定”按钮完成操作,如图2-7所示。
图2-7 “确定修改”页面
在自媒体平台申请和注册账号,总是会有不同的类型,如微信公众号包括订阅号、服务号和企业微信三大类,一点号包括个人媒体、机构媒体、政府政务、企业和其他组织五大类……
自媒体平台账号类型不同,其所具有的功能和运营方式也会不同。因此,如果运营者认为目前的账号类型已经不能满足和适用运营的需求,就可以进行修改。
当然,在修改之前运营者还需要注意两个方面的问题,如图2-8所示。
图2-8 修改账号类型前要注意的问题
在了解了不同账号类型的基本情况和可修改方向的基础上,应该如何进行修改呢?在此,笔者以订阅号转为服务号为例进行介绍。
步骤01 进入“公众号设置”下的“账号详情”页面,单击“类型”右侧的“转为服务号”按钮,如图2-9所示。
图2-9 单击“转为服务号”按钮
步骤02 执行操作后,弹出“订阅号转为服务号”对话框,进入“了解账号区别”页面,从“出现位置”“群发消息数”两方面来说明两者之间的区别,阅读完后, 1 单击“下一步”按钮,如图2-10所示;进入“再次确认”页面, 2 该页面显示了确认转为服务号的提示信息; 3 单击“确定”按钮,如图2-11所示。
图2-10 “了解账号区别”页面
图2-11 “再次确认”页面
步骤03 执行操作后,进入“验证管理员身份”页面,如图2-12所示,使用管理员微信扫描该页面上的二维码完成身份验证,即可把订阅号转为服务号。
图2-12 扫描二维码验证管理员身份
显示在资料页面的账号介绍是用户了解该自媒体账号的入口和关键。假如它能引人入胜、树立一个好的企业和品牌形象,那么用户搜索之后会选择关注。运营者在已有自媒体账号的情况下,需要设置一个更吸引人的“介绍”。那么应该怎么操作呢?下面以“HR成长公社”微信公众号为例进行介绍。
步骤01 进入“公众号设置”下的“账号详情”页面,单击“介绍”右侧的“修改”按钮,如图2-13所示。
图2-13 单击“修改”按钮
步骤02 执行操作后,弹出“修改功能介绍”对话框,进入“修改功能介绍”页面, 1 在中间的文本框中输入修改的功能介绍内容; 2 单击“下一步”按钮,如图2-14所示;进入“确定修改”页面, 3 该页面显示了确认修改功能介绍的内容和提示信息; 4 单击“确定”按钮,如图2-15所示,即可完成功能介绍的修改。当内容审核成功,即可使用修改后的功能介绍。
图2-14 “修改功能介绍”页面
图2-15 “确定修改”页面
要想让自媒体账号的图片吸引用户的眼球,给图片打个标签也是运营者需要注意的问题。给图片打标签的意思就是给推送的图片加上专属于该账号的水印。在此,同样以“HR成长公社”公众号为例进行介绍。
进入“公众号设置”下的“功能设置”页面, 1 单击“图片水印”功能右侧的“设置”按钮,如图2-16所示。弹出“图片水印设置”对话框,如图2-17所示,从图中可以看到,图片水印的设置有“使用微信号”“使用名称”和“不添加”3种形式。在此, 2 笔者选择“使用名称”选项; 3 单击“确定”按钮,即可为图片添加水印。
图2-16 单击“设置”按钮
图2-17 “图片水印设置”对话框
既然我们的目的是要给图片打标签,那我们就可以选择忽视第三种形式,运营者可以根据自己的想法,在第一种和第二种形式中选择一种设定为图片水印的形式。
进入移动互联网时代,几乎人手一部或多部手机,通过绑定手机让用户更方便、快捷地寻找到你并产生互动,这是自媒体运营和营销过程中不可缺少的。
同时,对运营者来说,在绑定手机的情况下,有些操作将会变得更加容易。如在今日头条平台上,只要用户绑定了手机,就可以更快地找回密码、进行登录验证操作等。
在头条号后台,运营者在“账号设置”页面下选择“账号设置”选项,可以查看当前是否绑定了手机,且通过“如何更换绑定手机号?”文字链接为运营者提供了解和更改绑定手机操作方法的入口,如图2-18所示。
图2-18 绑定手机
那么,具体应该如何更改绑定的手机号呢?运营者可以通过PC(即电脑)端头条号后台的“手机换绑申诉”功能或“今日头条”APP的“更改手机号”来完成。下面笔者以在“今日头条”APP的头条号后台操作为例进行介绍。
进入头条号主页,点击“系统设置”按钮,进入“设置”页面, 1 点击“账号和隐私设置”选项,进入“账号和绑定设置”页面; 2 点击“手机号”选项,进入“更改手机号”页面后,按照页面提示进行操作即可完成绑定手机号的修改,如图2-19所示。
图2-19 手机客户端修改绑定手机号的操作流程
微信公众号跟企业的营业执照一样,每年要年审一次,主要是检查信息有无更改,起到及时更新信息的作用。想必有很多人并不知道年审的相关操作,笔者在此简单地讲解一下微信公众号的年审流程。
步骤01 关于微信公众号的年审,系统一般会提前2~3个月予以提醒,只要单击“去认证”按钮进入年审页面即可,图2-20所示为微信认证提示。
图2-20 微信认证提示
步骤02 执行操作后,进入相应页面, 1 勾选“我同意并遵守上述的《微信公众平台认证协议》”条款; 2 单击“下一步”按钮,如图2-21所示。
图2-21 认证页面
步骤03 接下来就是进行账号验证了。进行账号验证需要正确填写运营者的邮箱、身份证号码等信息,如图2-22所示。提交认证信息之后,还需要进行营业执照等信息的填写及300元认证费用的提交。操作完成后,按照微信平台系统提示的页面进入认证页面即可。最后,资料、费用都提交完之后还有一个为期15天的认证审核过程。
图2-22 账号验证页面
审核完成之后,腾讯将反馈以下审核结果,而年审到此也就告一段落了。
★ 账号资质审核成功,用户获得向腾讯申请开通高级功能的资格。
★ 账号名称审核成功,腾讯将做出认证成功的判断,确定用户的认证账号名称,生成认证标识及其认证信息。
★ 认证失败,腾讯将告知用户认证失败的原因。
另外,运营者向腾讯或者第三方审核机构提供的资料和信息如有变更,应及时采取以下措施。
★ 如处于认证审核过程中的资料和信息发生变更,运营者应立即通知腾讯或负责审核订单的第三方审核机构更新有关资料及信息。
★ 如认证成功后资料和信息发生变更,运营者应及时申请补充订单变更有关资料及信息。
★ 如认证成功后腾讯发现资料和信息存在错误,运营者应及时申请补充订单更正有关资料及信息。