在整个目标体系中大目标只有一个,但具体实现起来需要进行细分,划分为很多小目标,然后一步一个脚印地实现。任何大目标的实现都是先从小目标做起的,只要先把眼前一点一滴做好,实现了一个个小目标,大目标自然会实现。
在执行销售目标的过程中也一样,要把大目标进行分解,细化成小目标。比如,年目标细化成月目标,月目标继续细分成周目标,周目标最后划分为日目标;执行时需要先完成每一天的任务,而后是周目标,月目标,直至年目标的实现。只要做好每一天,每一周,每一月,日积月累就是最终的目标。
每个小目标都是总目标的重要部分,小目标完成得不好,大目标肯定不会如期实现。
案例3
曾经给一家电话销售企业做过培训,其中一名新进的电话销售人员小张给我留下的印象非常深刻。小张负责的工作是搜集全国各地目标客户的联系电话,并与对方取得初次沟通,让对方明确公司有哪些产品,有哪些服务等。
跟所有刚刚进入新企业的员工一样,小张以极大的热情投入到工作中,并且给自己设立了一个目标:一个月内至少让10个人来听课。
在这种目标的激励下,小张开始忙碌起来,每天一进办公室就忙着打电话。遗憾的是,事实并不像他想得那样美好。他不断遭到对方的拒绝,热情慢慢降低,自信也渐渐减退……一个月过去了,他没有预约到一个客户。
案例4
与此同时,另一位销售人员小刘也在做着同样的工作,他几乎与小张同时入职这家公司,但他却是销售业绩最好的。与小张一样,起初他也给自己制订了目标,但不一样的是他会将目标再次细化,把目标分解到每天、每个小时,并认认真真地写在一张纸上。如把每天要打的电话资料,以及数量一一列举出来,哪些是重点客户,哪些是非重点,哪些需要再次回访,都标注得清清楚楚。
在实际工作中,有很大一部分像小张一样的人,知道目标的重要性,同时也制订了工作目标,但却难以实现。目标有一定的导向性,能够激励我们的行动,但如果制订得不合理,是没有任何用处的,反而会像上面的小张那样,对自己丧失信心,从而否定自己。
目标的制订很重要,但同时还要有可执行性,才能够真正促进销售活动的顺利进行和销售目标的实现。有些人制订的目标可能只是个框架,在如何实现上缺乏更具体的规划和思考。
那么,如何使目标具有可执行性呢?
目标制订得越具体、越细化,就越容易实现,我们应该力争做到事事有目标。
假如你有一件事情,必须在一天(24小时)内到100公里以外地方去办理,而那条路没有任何交通工具,唯有步行。如何才能日行百公里,不能笼统地去想,而是要知道具体该如何实现这个目标。对此可以估算一下,通常来讲,一个成人正常的步幅大约在0.6米,步频2步/秒,即1.2米/秒左右。24小时是86400秒,计算得出24小时可步行103680米,合103.68公里。也就是说,要想在24个小时之内走完100公里,基本上不能休息,不能睡觉,还必须保持匀速走才行。当然,这是理想状态下的结果,真正实现起来比较困难。
总之,经过这么一分析,可对预期结果有个更明确的执行思路,以便真正做起来时有所准备,该采取什么措施也会心里有数。只有这样,才知道每天如何去做,才能如期实现这个梦想。否则,就很容易放弃,面对茫茫长途失去信心。
天天有目标才会时刻有动力去做,尤其是一天天的小目标不断被完成后,内心就会升起幸福感和成就感。这些目标好比钟表上的秒针,能不断时刻提醒和鼓舞自己,让自己坚持不懈地去做。
有研究发现,1~3天的即期目标是最容易实现的,因此,每天都应该有自己的明确目标,如果有些事情难以做到以每天为单位来制订目标,那至少也不能超过3天。
离自己越远的东西,越显得不重要,同样,一个看不到、摸不到的目标更难以实现。当制订好自己的销售目标时,就需要把它写下来,每一个月、每一周,甚至每一天的目标都要明确地记在纸上,并且最好放在自己容易看得见的地方,以不断地提醒自己,时刻为实现这些目标而努力。
一个高情商的销售人员,不但会制订目标,更要让目标执行下去。很多高智商的人制订的目标都非常完美,但由于执行方法不对,缺乏坚持,最终让目标流于形式。