下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
零售作为一种重要的商业活动，通过星罗棋布的零售网络，将企业的产品转化为人们所接受的商品，在经济领域中扮演着极其重要的角色，成为观察我国国民经济和社会发展的晴雨表。在商品化的社会里，零售业与每个人息息相关，人们的日常生活用品几乎都是通过零售渠道而获得的。零售作为生产者与消费者连接的桥梁和纽带，一方面将消费者相似需求及差异化需求信息传递给生产者，指导生产者开发或生产适销对路的产品；另一方面，将不同生产者的产品信息及实体产品组织起来，传递给消费者，满足消费者的各种需要。近几年来，大数据、智能终端、云计算、物联网等新兴技术日渐成熟，我国的零售市场建立了相对完善的零售体系，各种零售业态也逐步系统化，但是零售的基本功能没变。随着社会的发展，消费者主权日益增长，零售业面对的是对服务质量要求更高、购买及使用过程服务体验更好的消费者。为了更好地促进零售业的发展，需要在实现零售功能的方式上不断创新，使零售的社会效用及商业价值进一步提升。