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为了做好服装店铺的推销工作，店员需要对顾客进行细分，并根据顾客的细分类型，采取合适的推销策略。服装消费者的细分标准通常有社会阶层、家庭结构、人口特征、心理因素等，应用这些细分标准划分的消费者类型，在消费行为上存在较大的区分度。
零售商在决定他们的商品组合及价格空间时，最常用的分析方法就是对消费者进行细分。根据消费者收入、职业、社会背景及相关因素将消费者群体划分成更小的群体，研究表明，在不同的消费人群中，其消费偏好及商品需要有明显的差异。
1.精英人群
社会精英被认为是最富有的人群，占总人口的1％，他们一般生活在高档住宅区，拥有自己的度假居所。他们购买服装时很少考虑成本价格，选购的焦点是质量及穿着环境，对工作、社交、生活等不同场合的服装要求不同，选购服装的地点通常在世界上最受人尊敬的商店及著名服装设计师开设的服装店，他们是服装设计师最重要的支持者，许多高级服装设计师俱乐部专为他们量体裁衣，定制服装。
2.中上收入人群
中上收入人群大约占人口的9％，通常是一个国家的新贵。这些人从事的职业为专业技术、高级经理、业主等，对社会活动比较热心。他们很会花钱，购买服装通常选择在最好的服装店或专业店。他们喜欢服装及配件，因为这些东西会使他们在人群中更加突出。
3.中等收入人群
中等收入人群大约占人口的40％，往往会购买设计师服装或受人尊敬的产品等满足他们时尚的需要。他们会定期到名牌服装店、百货店及专业店，当遇到这些地方的商品降价，能以较低价格购买高质量的服装时，他们会乐意选购。在一些低价服装店、设计师自设的低价服装店，由于能以更便宜的价格购买到传统百货店同样的高质量服装，对这个群体会有非常大的吸引力。
4.中下收入人群
中下收入人群大约占人口的30％，当一些高档服装店处理过季产品时，他们会去选购，但他们每次的消费不会太多。这类消费者通常在百货店购买公认价格的服装，也会在低价店购买。当他们想购买服装时，其选购的焦点在服装的流行上，倾向于最新的流行款式、颜色，并不关心质量及保守的款式，服装设计师的名字也不重要。
5.最低收入人群
最低收入人群大约占人口的20％，他们购买服装时，对款式知道很少，经常会因销售人员高压力的推销策略而草率决定。
服装的价格空间是非常重要的，经营者必须根据消费人群的特征，决定目标市场的盈利点，确定适当的价位。
每个人在其生命的里程，都会经历一些特定的家庭生活阶段，不同的阶段其生活方式会有很大差异，而在同一阶段的不同家庭其消费需要有很多相似的地方，当然由于收入、职业、教育、生活方式等方面不同也会表现出差异。通过研究家庭生命周期的不同阶段，服装零售商可在自己的目标顾客群中正确评估他们的需求。
1.单身一族
单身一族指参加工作至结婚前的人群，这时收入较低，但消费支出大，包括房租、通勤费等。许多单身者为了减少开支而共租房子。另外一些单身者与父母在一起，直到结婚时才离开父母。对这两种单身者，在服装消费方面的欲望较强，且开支较大。在这群人中，也有少数收入高的专业技术人员，服装方面的开销会更大。单身一族关注的是浪漫、娱乐、购买服装。不管收入多少，通常会将大部分钱用在服饰上，以强化个人的形象和生活方式。由于他们的开支很自由，购买频率高，喜欢在市场上猎寻新的东西，服装零售商会给他们一个公正的价格。
2.新婚家庭
新婚家庭的收入由两方收入组成，此时，没有小孩，父母尚可自理，家庭负担少，而消费力提高，是服装零售商最重要的消费群体之一。与新婚家庭类似的家庭是已婚但无小孩的家庭，他们每年的收入很高，并且多用于豪华、奢侈的商品消费上，是服装零售商的支持者。这个群体购买的服装包括高档的皮革服装、裘皮服装、著名设计师服装等能象征他们地位的服饰，购买时很少考虑价格，出手也很爽快。
3.子女婴儿期
这一阶段，家庭有了小孩，3岁左右，抚养小孩需要大量开支。如果妻子选择全职在家照顾小孩，家庭经济就会比较紧张，开支要小心预算，在服装方面的开支减少，花在服装上的消费主要是应付一些特别事件，给小孩买的服装较多。如果夫妻都工作，花在服装上的开支相比较多，因为职业女性在上班、社交场合需要不同的服装。尽管经济上没有新婚阶段宽裕，但经济条件不算差，能拿出部分收入用于服装消费上。
4.子女少年期
这一阶段，孩子开始接受学校教育，不需要母亲的太多照顾，家庭在服装方面的开支会增加，其购买也不再以便宜服装为主，偏向购买自己喜欢的或者特定场合需要的服装。
5.子女青年期
这一阶段虽然孩子仍然在家，但有些接受高等教育，并兼职工作；有些完全工作，能给家庭增加一些收入。家庭收入增长了，子女的开支减少，服装消费能力变强。百货商店重新拥有了这群顾客，高价服装及设计师服装备受他们关注。
6.子女工作期
这一阶段，子女离开父母，收入增加，需求减少。他们是服装商特别关注的消费群体，大量高质量服装消费出于这一群体。百货商店、服装店、专业店是他们光顾消费的地方，除了为自己买，也为子女购买。
7.退休期
退休之后，收入大幅减少，大多数人的收入固定，购物习惯需要很大的改变。购物偏向于保健养老的产品，所以他们很少购买服装，对价格也很敏感，他们重新回到便宜商店购物，廉价店、折扣店通常为这些人群服务。
服装零售商通常用人口特征来细分他们的目标顾客或潜在顾客，细分的标准包括年龄、职业、体型等。
（一）年龄细分
根据年龄将消费者细分成若干群体，有助于分析每个群体的市场规模、增长趋势、购买行为特点等，作为零售店选择目标顾客及商品组合的依据。通常，消费者按年龄可划分为6大类。
1.幼童（小于12岁）
电视对他们的影响很大，通过电视他们对服装的认识越来越多，他们需要流行服装，需要他们喜欢的电视人物的服饰，不再满意便宜服装及功能性服装。一些童装生产商开始冒险生产这类服装以满足他们的需要。小孩服装经营的难度很大，因为小孩的需求只有转化为父母的购买行为才有效。
2.青少年（13～17岁）
这是对服装偏爱有加的消费群体。他们经常到服装专业零售店猎取新的服装产品，能很快接受新商品。当短衬衫成为最新款式时，他们穿着的衬衫已比其他人短。无论发布什么流行信息，他们都会接受它。少年组是服装零售商最好的细分市场，零售商通常采用低成本的采购策略，定位于流行、大量、廉价的零售，更容易成功。
3.青年（18～34岁）
他们因工作及社交的需要购买服装，由于有自己的收入，对服装的需求很大，通常选择在专业店购买服装。
4.中青年（35～44岁）
收入较高，服装消费的比重也较大，他们的收入与生活方式成为零售商选择的目标。他们购买服装地点灵活，如专卖店、百货店、服装目录店等。
5.中年（45～64岁）
有两种类型。一类是仍然工作的职业者，对服装特别重视，他们会选购高质量、高价格服装及流行服装，以满足其工作及社交的需要。另一类是退休者，他们花更多的时间在休闲活动上，如旅游、娱乐等，对服装仍有需要，但集中在运动装及宽松的服装上。
6.老年（65岁以上）
对服装零售商来讲，他们不再是重要的目标群体，老年人更关注个人健康，对服装的购买倾向于实用、低价和保守。
（二）职业细分
在职业性别细分中，职业女性成为服装零售商关注的重要群体。在发达国家，女性就业的现象越来越普遍，她们可选择的职业、生活方式越来越宽，为了应付工作及社交的需要，对服装消费的欲望越来越强，成为服装零售商重要的目标市场。他们能负担服装的开支，但没有太多时间到传统商店选购服装。零售商已经注意到这一点，并开始调整其零售方式，产品目录店、职业女性专卖店取得了很大成功。
（三）体型细分
在进行消费者细分时，很少考虑特殊体型，如高而胖的男性、瘦而高的女性不易找到满意的服装，一些零售商发现这个细分市场比预期的要大，他们对服装的偏好不亚于其他消费群体，对他们投以关注的零售商得到了较好的回报。
对消费者购物时的心理分析，包括态度、生活方式、生活目标、价值观等内容，服装零售商在研究细分市场时可能更关注消费者的一些客观因素，如收入、教育等，事实上，心理分析对服装零售商市场定位及产品推销都很有帮助，服装品牌的文化价值也源于对消费者心理需要的细分。
应用心理因素对服装消费者细分没有统一的标准，心理因素细分的意义在于通过赋予服装品牌特定的文化价值内涵，与目标消费群体的价值观产生共鸣，使消费者对自己的品牌产生一种归属感，从而形成稳定的购买程式。
随着互联网深度融入人们的工作与生活中，生活方式正在成为消费者细分的重要标准。对生活方式的测量包括活动、态度、兴趣、意见、知觉和偏好等与个性相关的因素，能反映消费者个人的价值体系及消费方式。
宅在家里，掌控天下，享受服务，正在成为互联网时代广泛的一种生活方式。滴滴打车能叫车到楼下，饿了么能将美食送到家，手机当钱包用，手机在线订票，手机购物等，微信公众号、手机APP等，解决了很多信息不对称时代的大多数不便利问题，极简与方便的生活方式，让传统商业面临更多的挑战与机遇。移动互联网时代，给消费者创造了全新的生活方式，给商家创造了新的销售通道。零售商要改变传统的大量销售方式、深度分销方式，走向社区，融入消费者的生活方式中去，构建企业与消费者的社区关系，将目标顾客吸引到自己的商圈中，形成规模化的供求关系。