编写说明

当前，物流这个原来的“黑暗大陆”（德鲁克语）正受到前所未有的关注，在一些领域甚至有“得物流者得天下”的说法。

鉴于此，我们特推出“采购·仓储·物流工作手册系列”，旨在解决中国仓储物流业务的规范化运营与精细化执行问题。

向管理要效益，关键在于执行。企业在执行的过程中急需的是实务性的工具。只有运用各类实务性的执行工具，执行到位、有效执行、规范执行、按照制度和流程执行，才能提高企业的执行速度和运营效率，企业才会更加具有竞争力。

可以说，执行力是企业核心竞争力的重要体现，工作流程是企业效率的体现，而速度和细节决定成败。企业如果没有一套精细化的工作执行体系，不把日常管理中的每项工作通过具体的管理工具落到实处，则一切都会浮于表面、流于形式，成为“表面化”管理和“形式化”管理。

正是基于这样的思考，“采购·仓储·物流工作手册系列”从工作内容分析、工作精细化执行两个层面，通过工具、流程、制度、文案、规范、要点、技巧、模板、范例等多种形式，对仓储物流业务管理的各项工作进行详细阐述。

从整体上看，本系列图书涵盖仓储物流业务中的核心业务、关键岗位和关键部门，一方面通过《物流业务精细化管理工作手册》从全局的角度讲解物流业务知识的精细化应用，让读者全面掌握物流管理工作；另一方面通过《采购业务全流程风险管控工作手册》《仓库管理员精细化管理工作手册》《采购人员精细化管理工作手册》《配送人员精细化管理工作手册》四书，深入对仓储物流核心业务、关键部门和关键岗位的精细化执行进行阐述，关切读者的核心利益，使得本系列形成“1+4”的图书格局，进而提供了仓储物流全业务解决方案。

从内容上，本系列图书将企业日常仓储物流业务各类工作内容进行总结提炼，并将其中的关键环节制度化、模板化、规范化、文案化、工具化和流程化，为仓储物流业务工作人员提供各种可以借鉴的范例、模板、流程和工具。让读者能知道工作的关键是什么，自己具体应当做什么；通过业务的执行细化，读者能知道自己应该运用哪些具体的工具和制度，按照怎样的步骤去执行。最终，形成一套精细化的工作执行体系，以辅助仓储物流业务工作人员胜任本职工作，提升业务执行能力。

综上所述，本系列图书所提供的内容属于“参照式”范本，是仓储物流业务工作人员开展工作的工具书和细化执行手册。为了便于读者更好地应用本书，特提出以下几点意见，以供读者参考。

（1）对于本书提供的工具、流程、制度、文案和模板等，读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改，或者参照设计，使之与本企业的实际情况相适应。

（2）读者可根据本系列图书的模式，将所在企业每个部门内每个工作事项清晰描述，并制定出具体执行的操作规范和工作流程。

（3）读者要在实践中不断改进已经形成的制度、模板、工具和流程，以达到高效管理、高效工作的目的，最终达成“赢在执行”的目标。