一 整顿的操作工具之一：定置管理

1.定置管理操作内容

（1）定置内容

定置管理中的“定置”不是字面理解的“把物品固定地放置”。它的特定含义是：根据生产活动的目的，考虑生产活动的效率、质量等制约条件和物品自身的特殊要求（如时间、质量、数量、流程等），划分出适当的放置场所，确定物品在场所中的放置状态，作为生产活动的主体人与物品联系的信息媒介，从而有利于人、物的结合，有效地进行生产活动。对物品进行有目的、有计划、有方法的科学放置，称为现场物品的“定置”。

定置管理的内容较为复杂，在企业中可粗略地分为企业区域定置、生产现场定置和办公室定置等。

1）企业区域定置

企业区域包括生产区和生活区。

①生产区定置。生产区定置包括总厂定置、分厂（车间）定置、库房定置。

总厂定置包括分厂（车间）界限划分，大件报废物摆放，改造厂房的拆除物临时存放，垃圾区、车辆存停等；分厂（车间）定置包括工段、工位、机器和设备、工作台、工具箱、更衣箱等；库房定置包括货架、箱柜、存储容器等。

总厂定置管理内容如下。

●根据总厂生产与管理需要，合理设计总厂定置管理图。

●根据总厂生产与管理需要，合理设计分厂（车间）界限定置管理图。

●总厂区道路定置。

●总厂区车辆存停区域定置。

●大件报废物临时存放区域定置。

●厂房改造拆除物临时存放定置。

●垃圾区定置。

分厂（车间）定置管理内容如下。

●根据车间生产需要，合理设计车间定置管理图。

●对物品临时停滞区域定置。

●对工段、班组及工序、工位、机台定置。

●对工具箱和设备定置。

●质量检查现场定置。

车间定置管理内容图如图3-1所示。

库房定置管理内容如下。

●设计库房定置图，悬挂在库房的醒目处。

●对易燃、易爆、有毒及污染环境、限制存储的物品实行特别定置。

●限制存储物品要用特定的信息表示接近存储期。

●账簿前页应有序号、物品目录及存放点。

●特别定置区域要用标准符号和无标准符号或规定符号表示。

●物品存储的区域、料架号、序号必须与账、卡、物、目录相符。

库房定置管理内容图如图3-2所示。

②生活区定置。生活区定置涉及道路建设、福利设施、园林修造、环境美化等。

生活区定置管理内容图如图3-3所示。

2）生产现场定置

①区域定置。区域定置内容如下所示。

A类区。放置A类物品，如在用的工具、夹具、量具、辅具，正在加工、交检的产品，正在装配的零部件。

B类区。放置B类物品，如重复上场的工艺装备、辅具、运输工具，计划内的投料毛坯，待周转的半成品，待装配的外配套件及代保管的工艺装备，封存设备，车间待管入库件，待料，临时停滞料（因工艺变更）等。

C类区。放置C类物品，如废品、垃圾、料头、废料等。

生产现场区域定置管理内容图如图3-4所示。

②设备、工艺装备的定置。

●根据设备管理要求，对设备划分类型（精密、大型、稀有、关键、重点等设备），分类管理。

●自制设备、专用工艺设备经验证合格交设备管理部门管理。

●按照工艺流程，将设备合理定置。

●对设备附件、备件、易损件、工艺装备合理定置，加强管理。

③操作者定置。人员实行机台（工序）定位：某台设备、某工序缺员时，调整机台操作者的原则是保证生产不间断；培养多面手，搞一专多能。

操作者定置管理示意图如图3-5所示。

④质量检查现场定置。

●检查现场一般划分为合格品区、待检区、返修品区、废品区、待处理区。

●区域分类标记。可用字母A、B、C等表示，也可用红、黄、蓝等颜色表示或直接用中文表示。

⑤质量控制点定置。即把影响工序质量的各要素有机地结合成一体，并落实到各项具体工作中去，做到事事有人负责。

●操作人员定置（定岗）。

●操作人员技术水平必须具备岗位技术素质的要求。

●操作人员应会运用全面质量管理方法。

●操作人员应做到文明生产。

⑥其他。包括工件的定置管理，工具箱及箱内物品的定置管理，运输工具、吊具的定置管理，安全设施的定置管理。

3）办公室定置

①设计各类文件资料流程。

②办公桌及桌内物品定置。

③文件资料柜及柜内资料定置。

④卫生、生活用品定置。

⑤急办文件、信息特殊定置。

⑥座椅定置表示主人去向。

办公室定置示意图如图3-6所示。

（2）现场定置标准

1）现场场地的定置标准化

①要有按标准设计的现场定置图。

②生产场地、通道、工具箱、物品存放区等都有标准的信息显示，如标牌、标志线等。

③对易燃、易爆物品及消防设施、有污染的物品，应符合特别定置的条件。

④要有车间、班组卫生区的定置，并设置责任区信息牌。

⑤临时停滞物品区域的定置管理规定，包括积压的半成品停滞、待安装的设备和建筑材料等，这些都要有明确的定置标准区域。

⑥垃圾、废弃物品回收的回收点定置，包括回收箱的分类标志。

⑦按定置图的要求，清除与区域无关的物品。

2）现场各工序、工位、机台的定置图

①必须有各工序、工位、机台的定置图。

②要有图纸架、工艺文件等资料的定置规划。

③有工具、夹具、量具、仪表、小型工具、工作器具在工序、工位、机台停放的定置要求。

④有材料、半成品及工位器具等在工序、工位摆放数量、方式的定置要求。

⑤附件箱、零件货架的编号必须同账、卡、目录相一致，账、卡等信息要有流水号目录。

3）工位器具的定置标准化

工位器具是在工作地或库房重地存放生产对象或工具的各种装置，如工具箱、工具柜、工件架等。它已成为生产中不可缺少的工具。采用合适的工位器具，一方面可以防止工件的相互磕碰、划伤；另一方面可以改善生产现场环境，提高生产和工作效率。

工位器具标准化的主要内容如下。

①必须按标准设计定置图。

②工具摆放要严格遵守定置图，不准随便堆放。

③定置图及工具卡片一律贴在工具箱门内侧。

④工具箱的摆放地点要标准化。

⑤同工种、工序的工具摆放要标准化。

⑥编制工位器具图册。企业中使用的工位器具，若需要自制时，最好统一设计、制造，并同已有的工位器具（包括外购的）汇集成册，也可以促进其标准化、统一化。

4）消防、配电等安全设施的定置标准化

①消防灭火器材的定置：周围画红色斑马线。

②配电器材的定置：周围画红色斑马线。

③移动设备、易发生机械伤人的现场：周围画老虎线。

5）检查现场的定置标准化

①要有检查现场的定置图。

②要划分不同区域并用不同颜色进行标识，如成品、半成品待检区（蓝色）及合格区（绿色），废品区（红色），返修区、待处理区（黄色）。

③小件物品可装在不同颜色的大容器内，以示区别。

在定置管理要求中，为了防止消防物品混放和误用，必须有完善而准确的信息标志，包括标志线、标志牌和标志色。目视管理要定置设计，采用清晰的、标准化的信息显示符号。将各种区域、通道、物件摆放位置都鲜明地标示出来，机器、设备和各种辅助器具（如料架、工具箱、生产柜等）均应运用标准颜色标示出来，不得任意涂抹。

2.定置管理操作要点

（1）操作步骤

1）工艺研究

工艺研究是定置管理开展程序的起点，是对生产现场现有的加工方法、机器设备、工艺流程进行详细研究，确定工艺在技术水平上的先进性和经济上的合理性，分析是否需要和可能用更先进的工艺手段及加工方法，从而确定生产现场产品制造的工艺路线和搬运路线。工艺研究是一个提出问题、分析问题和解决问题的过程，包括以下三个步骤。

①对现场进行调查，详细记录现行方法。通过查阅资料、现场观察，对现行方法进行详细记录，为工艺研究提供基础资料，要求记录详尽准确。由于现代工业生产工序繁多，操作复杂，如用文字记录现行方法和工艺流程，势必显得冗长烦琐。在调查过程中，可运用工业工程中的一些标准符号和图表来记录，则可一目了然。

②分析记录的事实，寻找存在的问题。对经过调查记录下来的事实，运用工业工程中方法研究和时间研究的方法，对现有的工艺流程及搬运路线等进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。

③拟订改进方案。提出改进方向后，定置管理人员要对新的改进方案做具体的技术经济分析，并和旧的工作方法、工艺流程和搬运线路做对比。经确认是比较理想的方案后，才可作为标准化的方法实施。

2）对人、物结合的状态分析

人、物结合状态分析，是开展定置管理最关键的一个环节。在生产过程中必不可少的是人与物，只有人与物的结合才能进行工作，而工作效果如何，则需要根据人与物的结合状态来确定。人与物的结合是定置管理的本质和主体。

定置管理要在生产现场实现人、物、场所三者的最佳结合，首先应解决人与物的有效结合问题。在生产现场，人与物的结合有两种形式，即直接结合和间接结合。直接结合是指需要的东西能立即拿到手，不存在由于寻找物品而发生时间的耗费。如加工的原材料、半成品就在自己岗位周围，工检量具、贮存容器就在自己的工作台上或工作地周围，随手即得。间接结合是指人与物呈分离状态，为使其结合则需要信息媒介的指引。信息媒介的准确可靠程度影响人和物结合的效果。

按照人与物有效结合的程度，可将人与物的结合归纳为A、B、C三种基本状态。

A状态。表现为人与物处于能够立即结合并发挥效能的状态。例如，操作者使用的各种工具，由于摆放地点合理而且固定，当操作者需要时能立即拿到或做到得心应手。

B状态。表现为人与物处于寻找状态或尚不能很好发挥效能的状态。例如，一个操作者想加工一个零件，需要使用某种工具，但由于现场杂乱或忘记了这一工具放在何处，结果因寻找工具而浪费了时间。又如，由于半成品堆放不合理，散放在地上，加工时每次都需弯腰，一个个地捡起来，既影响了工时，又加强了劳动强度。

C状态。指人与物没有联系的状态。这种物品与生产无关，不需要人去同该物结合。例如，生产现场中存在的已报废的设备、工具、模具，生产中产生的垃圾、废品、切屑等。这些物品放在现场，必将占用作业面积，而且影响操作者的工作效率和人身安全。

因此，定置管理就是通过相应的设计、改进和控制，消除C状态，改进B状态，使之都成为A状态，并长期保持下去。

3）开展对信息流的分析

信息媒介就是人与物、物与场所合理结合过程中起指导、控制和确认等作用的信息载体。由于生产中使用的物品品种多、规格杂，它们不可能都放置在操作者的手边，如何找到各种物品，需要有一定的信息来指引；许多物品在流动中是不回归的，它们的流向和数量也要有信息来指导和控制；为了便于寻找和避免混放物品，也需要有信息来确认。因此，在定置管理中，完善而准确的信息媒介是很重要的，它影响到人、物、场所的有效结合程度。

人与物的结合，需要有四个信息媒介物。

第一个信息媒介物是位置台账，它表明“该物在何处”。通过查看位置台账，可以了解所需物品的存放场所。

第二个信息媒介物是平面布置图，它表明“该处在哪里”。在平面布置图上，可以看到物品存放场所的具体位置。

第三个信息媒介物是场所标志，它表明“这儿就是该处”。它是物品存放场所的标志，通常用名称、图示、编号等表示。

第四个信息媒介物是现货标识，它表明“此物即该物”。它是物品的自我标识，一般用各种标牌表示，标牌上有货物本身的名称及有关事项。在寻找物品的过程中，人们通过第一个、第二个媒介物，被引导到目的场所。

4）定置管理设计

定置管理设计是对各种场地（厂区、车间、仓库）及物品（机台、货架、箱柜、工位器具等）如何科学、合理定置的统筹安排。定置管理设计主要包括定置图设计和信息媒介物设计。

①定置图设计。定置图是对生产现场所在物进行定置，并通过调整物品来改善场所中人与物、人与场所、物与场所相互关系的综合反映图。其种类有室外区域定置图，车间定置图，各作业区定置图，仓库、资料室、工具室、计量室、办公室等定置图和特殊要求定置图（如工作台面、工具箱内，以及对安全、质量有特殊要求的物品定置图）。

定置图绘制的原则如下。

●现场中的所有物均应绘制在图上。

●定置图绘制以简明、扼要、完整为原则，物形为大概轮廓，尺寸按比例，相对位置要准确，区域划分要清晰鲜明。

●生产现场暂时没有，但已定置并决定制作的物品，也应在图上表示出来，准备清理的无用之物不得在图上出现。

●定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注，并均在图上加以说明。

●定置图应按定置管理标准的要求绘制，但应随着定置关系的变化而进行修改。

②信息媒介物设计。信息媒介物设计，包括信息符号设计和示板图、标牌设计。推行定置管理，进行工艺研究、各类物品停放布置、场所区域划分等都需要运用各种信息符号表示，以便人们形象地、直观地分析问题和实现目视管理，各个企业应根据自己的实际情况设计和应用有关信息符号，并纳入定置管理标准。在进行信息符号设计时，如有国家规定的（如安全、环保、搬运、消防、交通等）应直接采用国家标准；其他符号，企业应根据行业特点、产品特点、生产特点进行设计。设计符号应简明、形象、美观。

定置示板图是现场定置管理情况的综合信息标志，它是定置图的艺术表现和反映。标牌是指示定置物所处状态、标志区域、指示定置类型的标志，包括建筑物标牌，货架、货柜标牌，原材料、在制品、成品标牌等。它们都是实现目视管理的手段。各生产现场、库房、办公室及其他场所都应悬挂示板图和标牌，示板图的内容应与蓝图一致。示板图和标牌的底色宜选用淡色调，图面应清洁、醒目且不易脱落。各类定置物、区（点）应分类规定颜色标准。

5）定置实施

定置实施是定置管理工作的重点，包括以下三个步骤。

①清除与生产无关之物。生产现场中凡与生产无关的物，都要清除干净。清除与生产无关的物品应本着“双增双节”精神，能转变利用则转变利用，不能转变利用时，可以变卖，转化为资金。

②按定置图实施定置。车间、部门都应按照定置图的要求，将生产现场、器具等物品进行分类、搬、转、调整并予定位。定置的物要与图相符，位置要正确，摆放要整齐，贮存要有器具。可移动物，如推车、电动车等也要定置到适当位置。

③放置标准信息名牌。放置标准信息名牌要做到牌、物、图相符，设专人管理，不得随意挪动。要以醒目和不妨碍生产操作为原则。总之，定置实施必须做到：有图必有物，有物必有区，有区必挂牌，有牌必分类；按图定置，按类存放，账（图）物一致。

6）定置检查与考核

定置管理的一条重要原则就是持之以恒。必须建立定置管理的检查、考核制度、制定检查与考核办法，并按标准进行奖罚，以实现定置管理长期化、制度化和标准化。

定置管理的检查与考核一般分为两种情况。

一是定置后的验收检查。检查不合格的不予通过，必须重新定置，直到合格为止。

二是定期对定置管理进行检查与考核。这是需要长期进行的工作，它比定置后的验收检查工作更为复杂、更为重要。

定置考核的基本指标是定置率，它表明生产现场中必须定置的物品已经实现定置的程度。

其计算公式是：

定置率= ×100%

（2）工作程序

1）准备阶段

建立定置管理工作领导小组；制订工作计划；抓好培训工作；广泛地发动和依靠群众。

2）设计阶段

现场调查，分析问题；制定定置标准；绘制定置图。

3）实施阶段（注意的问题）

①领导始终要身先士卒，带头贯彻执行，这是开展定置管理工作的关键，群众看领导，领导有多大的信心和决心，群众就会有多大的信心和决心。

②全面发动，依靠员工。

③严格按定置图进行科学定置，不走过场。

④自查、验收，要高标准严格要求。

4）巩固提高阶段

开展教育，加强日常检查与考核，发挥专业部门的作用，做好定置管理的深化工作。 ajOnqmpXsnkdEKA2+lmR6pX1SMz+PZSedz5K3B3GHeFLDKXuxfNgX0wiENBR4piy