刚 和新邻居打完招呼,客厅里的电话铃声又响了。李杏儿赶紧关好门,跑到电话机旁拿起电话。
“喂!你找谁呀!……他不在家!……我是谁?我是他女儿。你又是谁呀?……哦!王叔叔,原来是你呀,我刚刚不知道是你……”
瞧瞧李杏儿讲电话的架势,不管是谁在电话那头,听到这样的回应,应该都不会高兴吧!
不管是熟人,还是不认识的人,我们在和对方通电话时都应该保持礼貌的语气和态度。电话只能传递声音,而不能传递表情和动作,如果我们的语言不礼貌,甚至是恶劣,会直接让自己的形象大打折扣哦!
电话礼仪对话:
你(您)好!——你(您)好!
请问你是×××吗?——是的,请问你是哪位?
请问你找谁?——请问×××在吗?麻烦您让她(他)接电话,谢谢!
请问,×××在吗?——不好意思,她(他)出去了,请问有什么需要我转达吗?
不好意思,你打错了!——对不起,打扰了。
请问您还有别的事吗?——没有了,谢谢!
下次聊,再见!——再见!
别做电话机器哦!
打电话时,请让你的语言加上一点感情色彩,让对方有“闻其声如见其人”的感觉,这样更能拉近电话两头人与人之间的距离哦!时常发出亲切的笑声,再加上一些表达感情的叹词,会让通话变得更轻松哦!