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在 21 世纪的今天，生产运作管理随着社会经济、技术的变革而出现一些新的趋势，归纳如下。
1. 企业社会责任与运作管理
长期以来，人们对企业的理解都是基于经济考虑，即认为企业作为一个经济组织，其存在与发展的主要动力来源于其对利润的获取能力。然而，进入 21 世纪以后，企业既是经济组织，同时也是一个社会组织。社会对企业的要求不仅仅是创造就业机会、增加企业利润的问题，而且要求企业承担更多的社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）。企业要关心员工身心健康，注重产品公共安全，支持社会公益事业等。具体来说，在生产过程中，企业不能以损害员工的身体健康与家庭幸福为牟取利润的手段，要遵守法定工龄（不招童工）、不歧视女工（同工同酬）、遵守法定加班工作时间限制，要保持良好的劳工关心，保障对员工基本福利与健康的需求，积极参与社会公益事业（慈善与赈灾）等。为了规范企业社会责任，国际标准化组织推出了新的企业社会责任认证标准SA 8000。该标准是ISO 9000、ISO 14000 之后出现的又一个重要的国际化标准。是否通过SA 8000 认证将直接影响企业在全球经营战略的实施。
2. 可持续发展与运作管理
随着社会经济的发展，可持续发展战略成为最近 10 年来国际社会普遍关注的话题，绿色制造与可持续供应链的概念随之出现。绿色制造与可持续供应链要求企业在生产过程与供应链过程中减少对自然资源的消耗，充分利用可循环可再生的资源，减少对大气产生污染、对环境有破坏作用的有害物质的排放。绿色制造包括从产品设计、生产、产品用后处理等一系列的全生命周期的管理概念。由绿色制造生产的产品被称为绿色产品，电动汽车、新能源汽车、绿色食品等这些绿色产品，由于其无污染无公害的良好品质，广受消费者喜爱。在政府的大力倡导与推动下，绿色制造与可持续供应链的思想将日益深入企业生产运作中，面向绿色制造与可持续供应链的管理问题成为理论界新的热点。
为了达到环境保护的要求，国际标准化组织推出的ISO 14000 已经得到越来越多的企业的重视，许多企业也通过环境管理的ISO 14000 认证，改善了环境管理，在国际竞争中取得了较好的声誉，赢得了更多的订单。
3. 经济全球化、全球化生产与全球供应链
跨国生产与全球供应链成为不可逆转的趋势。管理全球化生产网络是未来生产管理者面临的新挑战。资源的有限性，使企业不得不进行全球化资源的优化、实现全球化生产。但是跨国生产需要解决全球供应商的选择与管理、跨文化工作团队的管理、全球后勤供应链的管理、质量信息的跟踪与监督等问题。
当大量企业普遍采用全球企业资源计划系统时，对经理还提出了充分利用信息的挑战。生产运作管理就是要利用这些信息来为有关库存、运输与生产的资源决策提供支持。
4. 协调相互独立又互相支持的组织之间的关系
近几年来，企业为了最低化成本，将零部件生产和服务进行大量外包。许多公司甚至外包一些主要的职能部门，比如，信息系统、产品设计开发、工程服务及物流。协调这些活动的能力是对生产运作管理人员的重大挑战。
5. 新技术的发展正在推动工业向新时代迈进
美国的工业互联网、德国工业 4.0、中国制造 2025 等战略的发布，说明制造业转型升级的新机遇已经到来。制造企业在通过智能制造提高生产效率时，必须以智能工厂为目标，同时重视硬件与软件建设。在智能化趋势下制造企业必须根据其技术应用的实际情况选择相应策略，逐渐提升工厂的数字化与智能化水平。
向资本与技术密集型制造业转型、向数字化与智能化发力是未来中国制造发展的重要趋势。在实际转型过程中，工厂的数字化与智能化改造可以分为 4 个阶段，即自动化生产线与生产装备，设备联网与数据采集，数据打通与直接应用，数据智能分析与应用。处于技术应用不同阶段的制造企业可采取不同的渐进策略，逐步降低劳动力成本在总成本中的比重，最终提升中国制造企业的国际竞争力。
6. 互联网赋能制造业
最近几年，信息技术发展速度很快，电子商务已经成为新的商业模式被企业与社会民众广泛接受。人类社会进入了一个新时代—移动信息与大数据电子化商业时代。在这个大的时代背景下，云计算、物联网、RFID等移动信息技术对企业的运作管理产生深刻的影响。
云计算（云服务）的核心思想是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户提供按需服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，可以随时获取、按需使用、按实际付费。
云计算出现以后，理论界提出了“云制造”的概念。“云制造”是在网络化制造基础发展起来的新制造概念，虽然该概念超前，但是至少能对理论的发展产生影响。在新的云计算服务环境下，制造业的组织与运作都产生相应的变化。同样，在供应链管理中，云服务提供了灵活性和管理供应商的能力。在“云环境”中，组织发现优化供应链变得容易。以中国为例，艾瑞咨询研究报告数据显示，2020 年中国整体云计算市场规模再创新高，市场规模达到 2256.1 亿元，增速接近 40%，其中公有云市场规模达到 1500 亿元，年增速 48.3%。预计 2024 年，公有云服务规模将达到 8000 亿元。有迹象表明，云基础的供应链管理已经在供应链中引发反响。供应链云解决方案被北美和欧洲的金融服务、零售、高新技术、食品、医药等行业积极采用，并迅速拓展到亚洲。
1. 生产与运营活动是（ ）。
A. 投入资源要素
B. 产出最终产品
C. 投入—变换—产出过程
D. 信息反馈与管理提升过程
2. 生产运作系统的首要基本功能是（ ）。
A. 满足社会需要、市场需要
B. 满足企业目标需要
C. 提供优质产品
D. 提高生产效率
3. 组织创造价值的主要环节是（ ）。
A. 营销环节
B. 生产运作环节
C. 财务环节
D. 组织环节
4. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（ ）。
A. 设置和运行的管理
B. 设置的管理
C. 运行的管理
D. 机制的管理
5. 下列不属于生产管理的基本问题是（ ）。
A. 提高质量
B. 降低成本
C. 保证交货
D. 提高产量
1. 什么是生产运作管理？生产运作管理的作用是什么？
2. 生产运作管理的目标是什么？主要内容是什么？
3. 如何理解生产运作职能在企业中的地位和作用？
再生胎亦称翻新胎，是指轮胎在一次使用寿命结束后，将其胎面橡胶（与路面接触部分）的表面部分削至规定程度，并贴上新的胎面胶进行硫化而成的轮胎，由于胎体能够重复使用，可有效节约资源，减少使用成本。
德邦于 2008 年开始测试再生胎，2012 年进行统购推广，2013—2017 年，德邦在北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、西安等城市推广使用了再生胎。不仅在环境保护、资源回收方面取得了成就，还降低了运输成本。除了再生胎项目，2017 年 5 月德邦正式上线散客电子面单产品，开单效率提升了近 9 倍，单票成本降低了 0.5 元，做到了节能减耗。德邦一直倡导用科技为绿色护航，打造绿色物流，在物流过程中抑制对环境造成危害的同时，实现对环境的净化，使资源得到最充分的利用。
德邦推广再生胎项目的初衷有以下几点：
一、保护环境，减少黑色污染。废胎的掩埋或堆放使大量轮胎堆积，形成“黑色污染”，使用轮胎翻新技术后，能有效减少因轮胎报废无法进行处理而导致的污染问题。
二、节约能源，绿色发展。在节约能源方面，再生胎相较新胎无论是在石油使用上还是在能源使用上都有显著的优势，以全年减少 100 条废弃轮胎计算，对环境保护的贡献相当于削减了 16.5 吨的二氧化碳排放量。
三、充分利用胎体进行翻新，最大程度降低成本。如果德邦的长途、短途运输车轮胎翻新率均达到 60 %，每年可节约成本 664 万元。
四、顺应国家政策，推动环保事业。国家经济贸易委员会印发《再生资源回收利用目录》，将废旧轮胎列为回收、综合利用再生资源生产的产品；《循环经济促进法》规定“国家支持企业开展轮胎翻新”等一系列支持政策出台。作为一家有社会责任感的企业，顺应国家政策，节能减排，绿色发展，义不容辞。
五、德邦大量进口胎体质量高，翻新安全有保障。德邦 9.6 米以上车型使用进口品牌米其林，小车型使用普利司通，每年更换大量胎体为轮胎翻新创造了有利条件，再生胎异常率与新胎基本一致，无再生胎引起事故的情况，非常安全。
未来，德邦还将继续走绿色物流发展之路。2018 年，德邦以大城市为中心，计划逐步推广覆盖 25 个城市德邦物流车辆的再生胎使用，以降低废旧轮胎的产生，将再生胎的使用占比提升至 30 %左右，回收利用废旧轮胎 300 吨左右，可减少 9 000 吨污水排放和 500 吨固体废弃物排放，减少 6 900 吨大气污染物排放。
资料来源：选自搜狐新闻
讨论问题
1. 德邦获奖对现代生产发展有什么启示？
2. 结合案例分析生产运作管理的主要内容是什么？
