◆理解生产运作管理及其实质

◆熟悉生产运作管理的目标与主要工作内容

◆了解生产运作管理的发展过程

小米公司生产运作管理简介

北京小米科技有限责任公司成立于 2010 年 3 月 3 日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。2018 年 2 月，Google联合WPP和凯度华通明略发布的《2018 年中国出海品牌 50 强报告》显示，小米在中国出海品牌中排名第四，仅次于联想、华为和阿里巴巴。2021 年 8 月，在世界 500 强企业中，小米排名第 338 位，2021 年第二季度，小米手机全球市场份额超越苹果，晋升全球第二。同时也是全球以及中国区增速最快的智能手机品牌。小米的成功，有很多值得思考的地方。

1. 生产模式

小米手机的生产模式被称之为“类PC生产”，这是一种“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。小米生产销售供应链如下：

2020 年 8 月 11 日，小米智能工厂一期正式落成投产，生产的第一款产品就是最新发布的小米 10 至尊纪念版的透明版。小米智能工厂，是拥有全自动化生产线、能够年产百万台高端手机的“黑灯工厂”。此外，该工厂还将承担新工艺、新材料、新技术预研，智能设备研发，全自动化生产线研发等任务。

2. 库存模式

①原材料的零库存。消费者实时下单，小米获得订单需求，进行供应链环节的采购，分别向不同的供应商采购不同的零部件，手机组装由富士康和英华达两个代工厂完成生产，这样就实现了原材料的“零库存”。小米手机通过对原材料的实时监控，满足了手机订单的生产，也实现了零库存管理。

②保证“零库存”的配送中心管理。在配送中心，首先把用户发出的订单根据内容不同进行分类，相同内容的订单，会被排在一起进行打印。以 40 张为一组，进行核对、装订。随后这些 40 张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上，分拣员根据订单信息，在小米手机的库房中，拣出这批订单所需的全部配件。配货完成之后，就将装有订单所需产品的包裹称重并贴好快递单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地的买家手中。

③保证“零库存”的配送模式。目前小米网订单的配送由如凡客、风达、顺丰、EMS、深圳银捷、河北建华、河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件，是由韵达、申通、圆通、EMS、深圳银捷、河北建华、河南建华等快递公司进行配送的。

3. 仓库运作

①一组人负责从工厂接收手机、配件的收货。

②人数更多的一组人则负责将一张张订单转换成一件件包装好的快件，发向全国各地。

4. C2B供应链

小米的供应链是快速响应的，同时能够规避高库存风险。2016 年以前，小米主要是通过电子商务的形式在网上进行预售。消费者要想购买手机，就必须上网先预订，然后小米根据用户的需求快速响应，通知生产厂商按需生产，最终及时配送到消费者手中。这种C2B的预售模式，精确了产品的生产数量，避免了高库存风险。同时由于是预售模式，小米公司可以在生产之前就收到货款，实现了资金的快速回笼，解决了前期需要融资的难题。

小米手机的供应链条较简短，只涉及研发组、供应商、代工工厂、核心企业、顾客几个环节。在供应链条上，小米手机减少了中间代理商和中间流转环节，形成了顾客与生产商直接相衔接的情况，也正是这个环节成为小米成功的最大因素。由于供应链环节的缩短，给小米减少了巨大的经营成本，相应带来丰厚的收益。

小米C2B的预售模式，做好供应链上下游的协调管理，做到供应链的快速响应，最大限度减少库存量。另外，适当地精简供应链条，减少中间的流转环节，进而降低企业的运营成本，能够有效提高盈利水平。

在整个供应链管理中，小米公司充当“网络协调员”的角色，仿佛乐队中的指挥，协调每一个成员的节奏。

资料来源：根据人民网、新华网、百度百科、小米公司官网等资料整理.