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1931年7月9日与行员聚餐谈话摘录

我辈今已移入新屋办公,新屋中一切设备,较为完善,从前饭厅既不宽敞,电灯止二三盏,今则地位开阔,电灯电扇亦多,且开播音机,以为同人进餐之助,非特求同人身体上之安舒,且为同人谋心灵上之愉快,待遇不为不厚。诸君身体上既得安舒,心灵上又感愉快,可以运用脑筋,自动以新思想为本行策划新方法,并须各出心裁,不落他人窠臼,即在安息进食之时,亦可运其灵慧之思,求辟进行之路,无论布置上、设备上、管理上、营业上之问题,无事不可因研究而发生新意,如有所得,即可以书面或口头相告,鄙人脑筋中印有此人之影像,知其富有新思想,而能认真办事,则随时可以升级加薪,又或同人有开办新事业之条陈,倘鄙人认为此事可以创办,则派办此事者,大都为投递条陈之人,又必有升级加薪之望,此非鄙人虚言,说到即可做到。

迁入新屋后,对外须服务,对内须合作,鄙人已屡屡言之。但所谓合作者,不能仅仅办竣其本部分之事,即可谓之竣事,更当于本部分事务而外,再为他部分筹划新法,方可称为满意。如汇划间中同人,星期亦须任事,已极辛勤,而每日公务,又非至八时以后,不能毕事,同人固甚辛劳,而鄙人心中亦至为抱歉,但鄙人无术可以为汇划间同人帮忙,即终日相陪,亦无丝毫之益,故必于极迅速极便利之中,再进一步而求更速更便之新法,所谓精益求精也。

据报张君来函,谓本行移入新屋时,有开罪之处,鄙人亟派胡中甫君亲往道歉,又亲笔致函张君谢过。又有陆君欲参观保管库,而茶房不令入内,陆君乃致函鄙人述告,并谓保管库内有多人参观,而茶房独止其入门,且谓彼在西门分行已开往来三户,鄙人即请金宗城君前往道歉,更令西门行经理邀彼来行参观。此二事者,大约均属无心之误,然一经舛误,乃须费如许之周折,设法挽救,而他人之能否满意,尚不可知,以意度之,必陆君衣服朴素,茶房遂拒绝其参观,在此君心中,未尝不以本行为迎奉大佬,蔑视平民, 不知本行以服务社会为使命,无论贫富贱贵,视同一律,必须实现平民化,为多数平民服务,方可视为已达到目的。

聚餐本意,原为求与诸君认识,但行员极多,鄙人每隔数月,始得一见,明知数月中之匆匆一见,未必尽能记忆,或今日相见,而明日在电车或公共场合会晤,即有漠不相识之象,但此为事实上之困难,无可如何,在鄙人本心确在尽力求与诸君认识,以期联络。即诸君彼此间亦难互相认识,必须努力做到,在公暇可彼此接谈,即部分不同,亦可共谈各项事务之关连,俾他日有所调动,可免生疏之虞。

储蓄处改用机器,原求迅速,设有老年顾客,对此不表赞成,则应委婉告以求速之故,其所以求速者,亦为便利顾客,免其久待,总宜平心静气,和蔼向人,不可稍露厌恶之色。国外汇兑之电汇,办事亦宜再快,不可使顾客久候,倘令一顾客守候三十分钟,即难免有不满之意。

汇划间同人有无新法,可以改良现况,以简驭繁,忙而不错,俾每日至迟八时,可以完毕。至与汇划间有连带关系者,为存款、会计两部,现在三部主管逐日会议,研究新法。彼等为一部分之首领,研究进行,是其本分,即各该部同人,亦宜合力研究。本行能有今日,殊非鄙人一人之力,乃全体同人协助之功,必需上下一心联成一气,乃可应付环境。

从前旧屋房租一千二百余两,电灯费二百两,巡捕捐二百两,现在房租每月须五千余两,电灯费多至两千两,巡捕捐亦须五百两,倘不振足精神,通力合作,则此等费用,从何处开支?诸君务须以新精神新思想支持全局,力求进步,万勿作做一日和尚撞一天钟之想。今人大半有此积习,非做一天和尚撞一天钟,即做和尚亦不撞钟,更有自诩其“不求有功,但求无过”为稳健者,此种思想,他人闻之,无不赞成,其实不求有功,即是不求进步,不求进步,讵能存在于今日之世界乎。当此商业竞争之际,我行势将趋于营业日繁,获利日薄之途,若不出新制胜,必有落伍之虑。

我行生意,既日盛一日,同人颇有应接不暇之势,但此种应接不暇或为仅在一时,尚非日日如是,亦非终日如是。故仅能就原有手续,精思湛虑,以发明新法。古今中外之发明家,无不从精思湛虑中得来,幸同人有以努力。 WGO9u4lcPFdtLdGNlMB0H3npiDWFD781GdnveaOmWI9MatjGE95QZEJo9ccDrjkZ

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