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1931年3月17日邀请训练班教员聚餐谈话摘录

本行最近举办二事,其关于前途最为重大,一为本行同人均得购股而为股东,以收劳资合作休戚相关之实效。一为开办训练班,以培植人材供本行各部添人之需。上述两事,均为巩固本行基础,与发展前程。旧有行员进而为股东,增进对于本行之兴趣,自益感其责任之重大。新进行员则期由严格之训练而得造就,俾能了解本行之过去历史与将来愿望,能一一以勤奋精神,躬行而实践之。所冀此次甄录各地英才,随班训练以后,不拘泥于课本而能推陈出新,举一反三。尤于种种商业道德之实验,工作效率之增进,繁冗手续之删除,服务顾客之周详,均能在短期内实现,则行务前途蒸蒸日上,可断言也。

一行之成败,实全系于办理手续人员之是否优良。行员服务顾客,必先和颜悦色,方能博其同情,否则稍有不当,或盛气,或慢客,均可使顾客裹足不前而视本行为畏途。

现今学术思想,日新月异,不具高见远虑,自难取胜于人,故研究学识实为应世要图,即对于银行业务关系较少之各地农业状况、商业现状等,无不可供吾人之研究。每鉴于今日银行之营业员,往往徒恃私人之交情,图经济之支持,而于种种详情不求洞悉,诚所谓坐失良机,不思创业。今该班学生之甄选既严,教授之效率自速,诸君担任授课者均本行同人,深悉本行组织,并有服务经验,定能视需要而设教,不致患不合实际之弊病。师生间朝夕相晤,接触自多,每逢星期假日,不妨作郊外游览,欣赏自然界之景物,兼可交换知识。循是以往,此班之收效必宏,不虚所期,他日人才辈出,不独可应本行之需求,且可供异地之取材,甚望诸君通力合作,敏行慎事。 /axJESOeDTXhq/lr642L7cDoNk3iYnDEbIQLG1Fl3YSPLd8VHftCA/w9nROgBxBU

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