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鄙人每值星期轮流约同人聚餐一次，即为欲求与诸君认识，并欲同人间得互相认识之机会，幸在座勿受拘束。鄙人平时无暇与诸君谈话，故每值聚餐之期，无论如何，必乘此机会与诸君晤谈。惟本行同人数百，鄙人难免记错有张冠李戴之时，然必力求能以认识，亦盼诸君设法认识他人，并求他人之认识本人。
今日在座大半为柜上服务者，柜上服务最为重要，须振作精神，一丝不懈，方能令顾客满意。日前见有人在柜上阅报或吸烟，此非所宜。外国银行在办事时间不得吸烟阅报，亦有上午不得吸烟而下午弛禁者。总之无论柜上事务繁简，均不宜吸烟阅报，顾客一见柜上人员吸烟阅报，即生不能专心服务之感想，故吾人应表示以全副精神接待顾客，始能得社会之好感。近来本行名誉少逊于前，同人每于忙迫之时，将出入现金及折据向顾客任意抛掷，此固由于匆促间不暇传递，然究非服务之道，即顾客不因此而觉吾人之骄傲，受而不较，吾人亦宜自省。
今日欲与诸君谈者，即为新屋将次落成，六月一日即可迁入，迁入新屋后吾人应以新精神全力振作。何谓新精神？所谓新者，无非去除旧染之污，将一切腐败陈旧习惯改革无遗，讵非至佳之事。但言之匪艰，行之维艰，轻轻一言欲完全实行，谈何容易。古语有云，放下屠刀，立地成佛，屠刀即腐败陈旧之习惯，只能放下即可成仙成佛，为圣为贤。然吾辈皆是凡人，并非圣贤仙佛，不能有此造诣，故吾之所谓新精神，即欲诸君立志为改革腐败习惯之人，人人具此志愿，下此决心，切实做去，将来或能改革十分之一二，若谓立时可以完全改革，恐徒托空言，实际未能做到。
本行在十六年前仅资本十万元，今日存款已达一万万元。 当鄙人创办本行之时，即以服务社会为第一行训，彼时人笑其迂，谓银行旨在图利，空言服务，何有利之可图。不知本行志愿在于以服务换取酬报，能尽其为人服务之责任，使顾客对我满意，而换得分内之报酬，此即所谓正当之利益也。苟不正当之利益，虽一文亦不苟取， 非若他人之惟知牟利，而于顾客之利益漠不关心。举例言之，吾人旅行乘火车往南京，倘车厢污秽不堪，车行速率极慢，当局不尽其服务之责任，吾人心中感想何如。然而十六年来，昔时以鄙人之服务社会为迂者近无不以服务为号召。服务之道，既当为顾客力谋便利，尤当以和气为先。满面春风，殷勤招呼，顾客自乐于接近，来往既多，营业亦自可因而推广。新精神不但重在精神，即形式亦宜讲求，同人面手均应清洁，衣服亦当整齐，在顾客心理，亦每以形式尚且欠佳，安有精神可言之意，故此层亦不可不注意。
银行业务，不若他种商店有陈列货物可以任人选择， 银行之货物即为服务，故我行一无所恃，可恃者乃发挥服务之精神 。新屋中式式皆新，全赖同人以新精神为人服务，不可少存骄满之心。吾人服务银行界，仰赖社会之欢迎，顾客之信用，始幸得有此一日，何有可恃，足以自骄，如妄事骄矜，足为讥者所笑。