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手记8
景区策划人才要具备哪些能力

一名合格的旅游景区策划人才,要有多方面的综合能力,主要体现在以下几个方面。

一、要有全局观

在全域旅游兴起的今天,一个合格的景区的标准不仅仅是能够吸引游客“到此一游”,更重要的是能够带动周边的经济发展,实现产业升级,带动当地百姓脱贫致富,这些都是可以通过策划来实现的。所以在策划之前,需要对景区资源有着深刻的认识、评价和把握,这是旅游策划的基础,而且要对景区产品体系了然于胸,深挖并放大其价值。

二、要有卓越的创新思维能力

在旅游过程中,游客对于“新、奇、怪”的景区或者景点普遍没有抵抗力,越是新奇刺激的东西,就越能激发他们的消费欲望。因此,对于景区策划来说,创新是最重要的因素,是景区项目的卖点,也是景区的生命线,好的策划能够将整个景区盘活。

从这个层面上来看,创意是景区策划的核心和灵魂所在,从事景区策划工作,创造性思维是最基本的要求。想要拥有创造性思维,一方面,景区策划人在平时的工作中要保持好奇心,对于任何事物都能产生奇思妙想;另一方面,可以向其他行业取经,旅游策划是一项综合性工程,涉及的知识面很广,包括政治、经济、地理、历史等,甚至还有工业和农业,知识面越广,视野和格局也就越大,最终策划出来的项目无论是创新程度还是行业高度都会提升一个新的台阶。

三、要有良好的组织协调能力

我们前面说了,景区策划是一个整合的行为,是一个系统性的工程,需要将现有的资源最大化利用,甚至还会涉及周边资源的协调。通过协调资源,结合旅游市场的相关要素,进而设计出能够解决实际问题的可行性方案和计划。所以,在景区策划的过程中,无论是景区产品策划,还是景区形象策划,或者是景区营销策划,都会涉及不同的部门,这就要求景区策划人要具备良好的组织协调能力,能够在不同的获利主体间进行沟通,并通过精心组织、合理安排来平衡各方利益,使策划工作积极稳妥地进行下去。

四、要有政策敏感度和市场敏感度

景区策划和政策息息相关,在景区策划过程中,对政策的了解和把握程度,有时会决定一个景区的生死,所以对现有政策的解读以及对未来政策的预测,也是景区策划人的一项必备能力。景区策划人在工作过程中一定要研究国家政策,做到与时代一致,和社会同步。此外还要具备市场敏感度,要充分尊重市场经济的运行规律,全面掌握旅游行业的发展动态,准确把握市场机遇,打造具有市场竞争力的景区产品,实现景区的商业价值。

五、要懂游客的消费心理

很多景区之前都依靠“门票经济”,实际上就是一锤子买卖,但是放到现在却行不通了,所以我们看到,现在景区开始降低门票价格,通过二消产品来提升景区整体收入。

为什么要这么做?因为游客的消费心理是占了便宜才兴奋,吃了亏就很不爽。门票价格太高会让游客产生一个很高的心理预期,一旦没有达到这个预期,他们就会觉得很亏。你让游客吃了亏,他们还会给你在朋友圈、亲人圈里正面传播吗?

失去了口碑传播的渠道,景区对那些潜在游客还有吸引力吗?说得再严重点儿,他们不给景区带来负面的口碑效应都算是好的,万一再发一两条负面评价,对于景区的伤害就更大了。所以,策划一定要抓住游客的心理,从让他们给景区传播好口碑这一角度出发,去占领游客的心智资源。

六、要有深厚的文化功底和写作能力

景区的竞争最终是文化的竞争,挖掘、提炼并激活景区的文化元素,对于景区的长远发展至关重要。因此,景区策划人要有深厚的文化功底,并能活学活用,使文化成为景区最具价值的生命力和竞争力。而好的写作能力则能让景区的优势更为直观地展现出来,尤其是在传播过程中,能起到锦上添花的作用。因此,景区策划人才必须重视和培养自己的文案写作能力,通过不断学习和反复实践,提高自己的文字表达功力和文案写作水平。

七、要有一定的图件处理能力

在景区策划过程中,策划人会接触到区位分析图、旅游资源分析图、客源市场分析图、道路交通图、功能分区图、建设规划图等一系列图片文件。此外在经营服务过程中,也会用到一些基本图件,如导游图、广告宣传图、管理规划图等。因此,作为景区策划人员,要具备一定的图件处理能力,除了能够在策划过程中完成地图符号系统的设计之外,还要能够对一些重要的影像资料进行处理,从而为策划成果在视觉上提供更为直观的信息。

综合上面的信息可以看出来,景区策划人员需要具备很高的综合素质,不但要有灵活的头脑、令人耳目一新的创意,还需要写作、图件处理等基础能力,更要具有地产、农业、商业、生态、旅游、文化、娱乐、活动、品牌、营销等方面的综合知识,能够进行创造性劳动,提供宏观战略服务和落地战术。可以说,没有五到十年的景区策划实战经验,基本上很难策划出来优秀的项目。 PAiFZ6IC4Ijk6ba9pHT6PvpyVmZUdJhYPDZ5NlqJjptcMS6D5WTR1VsGxjjH+Zv6

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