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当阿什利没有按照艾薇说了无数次的要求去洗盘子时，艾薇在意的并不是有多少脏盘子没有洗，而是觉得她说话没有人听或是她在说很重要的事，阿什利却听不见。感觉被倾听对我们所有人来说都很重要，但对艾薇来说，如果过去有曾经被忽视的经历，这可能会特别重要。被倾听会让人觉得受到了尊重或关心。
同样地，当艾薇继续数落他洗盘子的事情时，阿什利可能会认为她是一个爱唠叨的人，只想按自己的方式做事，根本不关心自己，而且有点儿过分了。我们可能会想，阿什利过去的经历中经常会有人让他去做这做那。
不同的一些问题可以帮助我们更好地沟通：
·艾薇希望阿什利能明白她内心对洗碗这件事的真正感受吗？或者她有没有必要更直接地说出自己的要求？
·如果这样的话，有没有什么办法可以让艾薇更好地表达她的想法——直接说出她的感受，而不是去说她觉得阿什利多么不可救药？
比如可以这样说：“你把盘子放在水槽里我觉得很烦，因为我会觉得你放在那里是因为你知道我会去洗。”至少如果艾薇说出了她的想法，阿什利就有机会听取她的建议，并对她的担忧做出回应：“我真的不是放在那儿让你去洗的。我只是没说出来（不用你去洗），你现在明白了吗？”通过这种交流，他们就有机会澄清问题了。
·艾薇是在表达她对其他事情的情绪吗？关于洗碗的交流是不是意味着他们需要通过一方或者双方一直在逃避的、困难棘手的谈话来处理一些其他的事情呢？
·他们如何才能使这次谈话更有效呢？谈话的语气有什么特别的问题吗？艾薇说话的语气会让阿什利有什么感受？谈话的时间怎么样？有没有更好的时间来讨论这个问题呢？
如果艾薇说“我会去洗的”，但她的语气很生硬，那她这样做就只是为了更强烈地表达情绪，阿什利是不是应该明白这一点呢？如果他忽略了这一点，这会对他们有帮助吗？当其中一人生气时，他们怎么处理？他们能想出更好的解决办法吗？
正如我在引言部分所说的那样，因为洗碗而吵架时，你们不可能在那一刻像现在这样考虑得面面俱到，但是你们可以考虑一下其他正在发生的事情，或许可以晚一点儿换个时间再来谈话。