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推荐序一
优秀,是卓越最大的敌人

吉姆·柯林斯的系列作品我都认真拜读过。作为一位管理学大师,他的管理思想深刻影响着全世界的创业者、管理者、企业家。

如何面对今天这样复杂多变,高度不确定的时代?一方面当然是试图理解驱动变革的根本原因和未来发展的大趋势,而另一方面则是试图理解什么是不变的。这是愿景和定力的结合。

阅读经典是理解什么是不变的重要途径。柯林斯的《基业长青》《从优秀到卓越》毫无疑问是管理学的经典之作。每次翻阅,总有些启发。

这本书的原版是作者在1992年出版的第一本书,《从优秀到卓越》《基业长青》两本书的主要观点这本书已经基本都触及了。这本书可以称得上是吉姆·柯林斯的开山之作。

这本书研究的对象以中小型企业为主,所以这本书有个很大的优点:对于如何行动,有更具体的建议。例如,第三章对怎样培养领导力有很详细的建议,他对领导力做了领导职能与领导风格的重要区分;第四章对如何制定愿景到战略到战术有具体的流程介绍。当然,这是很经典的思路。在今天快速多变的环境下,战略需要不断地迭代创新,有机生长。这对组织提出了更高的要求,这些观点我在《智能战略》一书中有完整的介绍。第七章对中小型企业常见的四个战略问题也做了展开讨论。所以,本书对更多的创业者而言更友好,更有具体的帮助作用。

柯林斯在书中提到,“卓越”需要初期的建造和持久的培育,并提出从7个维度打造卓越基因,包括用人决策、领导风格、愿景确立、战略、创新、战术、运气。其中愿景、战略、创新和领导力尤其重要。但实际上,追求卓越是个巨大的挑战,因为它意味着企业最终必须在各个方面都做到出类拔萃。伟大的愿景要求创新的战略,更需要卓越的领导力和组织保障。这是一个持续进步的过程。

柯林斯另一个非常重要的观点是:优秀,是卓越最大的敌人。我最早看到这个观点的时候,虽然觉得很新颖,但并不是太理解。但这些年陪伴不同的优秀企业家成长,对这点我有了深刻的领悟,并感同身受。

做到优秀很不容易,要超越大多数的人和企业,你需要变得更聪明,并且要更加努力。但相对于卓越,优秀是看得见、摸得着的。优秀需要努力的方向,必须是大多数人都认同的。更多,更好,更快,优秀比较容易形成正反馈。

但卓越完全不一样。卓越是实现近乎不可能的事情。卓越都是事后认定的。这是因为,创造卓越的人,他们的所思所为是如此超前和与众不同,以至在很长一段时间内都得不到认同。只是因为最后强大的结果让大家不得不接受,才有了所谓“卓越”的最后认同。这就是走向卓越的极为艰难的旅程。谷歌、亚马逊等巨头在早期都遇到过巨大的融资压力和生存危机,几乎无一例外。而马斯克让人敬重,就是因为他总在挑战不可能,从特斯拉到SpaceX(太空探索技术公司)。

当在会议中越来越多地提到大多数企业都是这样做,所以我们也要这么做时,我们其实已经走向优秀,甚至是平庸。有勇气挑战常规,是追求卓越的基本要求。这本书单辟章节把战略、愿景列为企业需要打造的卓越基因,原因就在这里。

这本书很出彩的一个部分,是柯林斯三十年后对这本书的点评和更新。一方面,不再关心名声的作者更加关注问题的本质,也更关心人本身。例如,对自己导师比尔的回忆,既给人启迪,又让人感动。作者的成长也完整地践行了自己的建议。而第二章强调“先人后事”这一原则的第一重要性,反映了作者这些年思考的沉淀,我也很认同。第五章,对于坚持与运气关系的阐述也能看出作者三十年积累的智慧。第六章从优秀到卓越的路径图,总结了作者的管理思想,他在书中写道:“我的目标是将自己对卓越企业的毕生心得浓缩成一张路径图。”柯林斯提出了一个整合的思考框架,可以帮助读者更好地理解走向卓越的整体思路。值得一提的是,我个人认为,优秀是可以追求的,但卓越不可以。卓越是在追求使命和愿景的过程中自然实现的。所以,看柯林斯的书,需要深刻理解他的观点和心得,在实践中慢慢消化,但不能简单照搬。很多人不认同使命和愿景的重要性,其实也很正常,因为他们对卓越没有追求。

像作者的其他几本书一样,这本书也充满了金句,值得反复咀嚼。例如,“有意义的工作是最了不起的”;“领导力是一门艺术,它让人渴望完成必须完成的事情”,“行之有效的企业领导力由两部分组成:领导职能和领导风格”;“亲身参与某些细节的处理能够有力地传达出重要的价值信号”;“我没有接连失败,我是在不断成长”;“必须先有愿景,再有战略,再有战术”;“雇用多样的人才,而不是多样的价值观”;“募集了太多风投资金的硅谷企业往往会丧失创新的灵感”;“信任只是硬币的一面,它的另一面是严格的标准”;“每登上一座高山,你都要为自己寻找下一座高山”;“最后的秘诀——尊重”。

即使是最好的研究,往往也只是确认常识的正确和重要。然而,所谓常识,正是大多数人都知道却极少有人能做到的东西。所以,在这样复杂多变的环境下,最确定的其实就是回归常识。而这本书就是个很好的提醒。

曾鸣
阿里巴巴前总参谋长 o/zQwJrH4yI+KyNGpoRsnuIyj8szNwjLEP3mwsnZmVNCJ4hShPivivkamr/SCeRE

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