前言

早在人类第一次构造可编程计算机时，就可能已经在思考它能否变得智能。如今，大数据、人工智能已经成为国内外非常活跃的研究课题，并在众多领域得到实际应用，取得前所未有的成就。

目前，越来越多的企业将人工智能引入自身工作流中，并利用它为企业赋能，企业数智化（我们可以将数智化简单地理解为“数字化+智能化”）转型迫在眉睫。

20世纪90年代初，随着新一代计算机技术的迅猛发展，信息产业高度发达，信息技术引发了一场社会变革，推动人类社会进入“信息化”时代。整个社会经历了从信息产业化、产业信息化到产品信息化、企业信息化，再到国民经济信息化，乃至社会信息化的历程，这在促进经济发展方面具有不可替代的作用。企业在业务流程重构、核心业务应用、信息系统建设、数据库建设、资源管理和资本投资等方面，进行了一系列信息化建设。其中，ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）、PDM（产品数据管理）、企业门户、EAI（企业应用集成）、SCM（供应链管理）和EC（电子商务）等领域业务新形态的发展为企业信息化转型提供了强有力的支撑。

随着信息化的不断深入，越来越多的专业人士、学者，甚至企业管理者，开始从技术和业务层面对信息化进行了新的定义，信息化不再是简单的信息系统的建设和应用、从线下到线上的单纯转变，而是更高层次的数字化。相应地，数字化对业务元素（流程、场景、关系和员工）亦有了新的定义，不再是单纯地解决企业降本增效的问题，而是利用大数据存储、大数据计算、云存储、区块链、人工智能等新技术赋能企业商业模式，成为企业创新和突破的核心力量。

1997年，IBM公司的超级计算机“深蓝”（Deep Blue）在正常时限的国际象棋比赛中战胜国际象棋世界冠军加里·卡斯帕罗夫，这场“人机大战”成为人工智能发展史上的标志性事件。随后，泛在感知数据和图形处理器等计算平台进一步推动了以深度神经网络为代表的人工智能技术飞速发展，跨越了科学与应用之间的“技术鸿沟”，图像分类、语音识别、知识问答、人机对弈和无人驾驶等人工智能技术实现了从“不能用、不好用”到“可以用”的突破，迎来爆发式增长。

在数字经济快速发展的大背景下，越来越多的机构、企业开始通过互联网、大数据、人工智能和区块链等技术，实现“数字化+智能化”，对战略、架构、运营、管理、生产和营销等层面进行了系统与全面的变革，甚至实现了对整个组织的重塑。数智化转型可以连接数据“孤岛”，充分释放数据价值。以数据为主要生产要素，使传统部门之间的分工协作的生产关系转向网络系统的生产关系，决策者能实时洞察各类信息，合理配置资源，以适应瞬息万变的市场环境，并做出最优决策，获取最大效益。

当前，我国数字经济发展受国内外多重因素的影响，面临的形势正在发生深刻变化，随着新一轮科技革命和产业变革的深入开展，企业数智化转型已成为大势所趋。

本书共6章，各章主要内容如下。

第1章，从宏观、中观、微观角度，详细介绍企业数智化转型的时代背景，阐述数智化转型的必然性和必要性。

第2章，沿着信息化、数字化、数智化的发展进程，介绍科技形态的变革过程和内容，描述科技形态的发展现状和问题。

第3章，详细介绍企业数智化转型的技术手段。包括大数据、人工智能、区块链、元宇宙等。

第4章，介绍企业战略理论，企业的组织、营销、产品和生态的数智化转型，以及数智化转型的落地方法。

第5章，提供企业数智化转型案例。从农业、工业、服务业等产业展示数智化转型的进展和成果。

第6章，介绍企业数智化转型的风险及其处理措施，并对数智化转型的未来进行了展望。

读者通过对本书的阅读，将会了解企业数智化转型的时代背景、数智化要义、数智化基石、企业数智化转型及其案例，以及数智化转型的风险和未来展望等内容。

本书适合下列读者阅读：

● 希望了解数智化，以及企业数智化转型的整体方法与路径的读者；

● 企业数智化转型的实际参与者。