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任务七
维修车辆交付

1.业务人员

●准备将更换的零部件给客户查看。

●准备为所有的费用开出发票。

●检查车辆是否清洁,进行维修质量检查,检查是否已经取下座椅垫、地板垫、转向盘罩、翼子板布、前罩。

●电话通知客户,以便确认车辆准备交付。

●向客户说明工作。

○确认工作已经顺利地完成。

○将更换的零部件展示给客户看。

○说明完成的工作以及益处。

○提供详细的发票说明:零部件、人工和润滑剂的费用。

2.管理员/领班

●业务人员/客户要求时,要提供技术说明或建议。 QUd/jTEgOHjO3GqNrz+EGgTFs3u4/4ngymdOUQk18tm+vRJsGr/ZBYrcdyigwvOM

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