任务评价

一、预约

1.技能评价

对表所列作业内容，操作规范即得分，操作错误或未操作即0分。

2.素养评价

对表所列素养点，做到即得分，未做到即0分。

二、接待客户

1.知识测评

确定本任务关键词，按重要程度进行关键词排序并举例解读。根据自己对重要信息捕捉、排序、表达、创新和划分权重能力进行自评，完成表的填写，满分100分。

2.技能评价

对表所列作业内容，操作规范即得分，操作错误或未操作即0分。

3.素养评价

对表所列素养点，做到即得分，未做到即0分。 VYnHWvpuCAkmS7nHx0mJjt1PJL6ZjNyFY0RnlYV8vdi/IMf+Guyvgxn07AfXbnbs