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1.业务人员
● 准备将更换的零部件给客户查看。
● 准备为所有的费用开出发票。
● 检查车辆是否清洁，进行维修质量检查，检查是否已经取下座椅垫、地板垫、转向盘罩、翼子板布、前罩。
● 电话通知客户，以便确认车辆准备交付。
● 向客户说明工作。
○确认工作已经顺利地完成。
○将更换的零部件展示给客户。
○说明完成的工作以及益处。
○提供详细的发票说明：零部件、人工和润滑剂的费用。
2.管理员/领队
● 业务人员/客户要求时，要提供技术说明或建议。