前言

这是一个市场环境多变、充满不确定性、系统复杂、信息模糊的时代，这是一个新技术、新模式、新应用层出不穷的时代，这是一个以客户需求为导向、供应链协同的时代。市场竞争的游戏规则正在被改写，竞争不再发生在一家企业与另一家企业之间，而是发生在一家企业的供应链与另一家企业的供应链之间。

环境在变，谁不改变，谁就会被市场淘汰！

在这个时代，企业要重新认识供应链管理的重要性。供应链作为企业间端到端的脉络，信息从市场来，产品到市场去，供应链脉络通畅，物流、资金流、信息流才能高效运转。在企业内部，供应链是产品设计的施工队，是营销对客户承诺的兑现保障，是快交付、高质量、低成本竞争的秘密武器；在企业外部，供应链意味着客户体验与良好的生态系统建设。优秀的企业重视供应链管理，为客户创造价值，为企业打造竞争优势，挖掘利润金矿。然而，也有相当一部分企业，由于缺乏供应链管理能力，尽管有不错的商业策划，初期靠营销打开了局面，但很快又被打回原形。与跨国公司相比，供应链管理可能是中国企业潜力最大的环节，但也是最薄弱的环节——供应链管理基础薄弱，专业管理人才缺乏。除此之外，在培训与咨询中，我还发现以下五个常见的供应链管理问题。

（1）对供应链管理概念认知混乱，认为供应链管理就是采购与供应商管理。

（2）对供应链重要性认知不足，认为销售这么难的事都做成了，交货有什么难的。

（3）缺乏供应链系统规划，经常搞运动战，今天抓降本，明天提质量，一会儿搞交付，一会儿降库存。

（4）供应链内外缺乏协同机制，企业内部各自为政，外部与供应商短期博弈。

（5）信息化滞后或投入巨大但不能发挥作用，效益远低于预期。

此外，供应链绩效存在“三高三低三多三差”的问题。三高：呆滞库存高、总成本高、应收账款高。三低：库存周转率低、利润率低、客户满意度低。三多：救火多、会议多、内耗多。三差：交付绩效差、质量一次合格率差、计划协同差。

上述症状如果存在两项以上，就说明你的企业守着金山却在讨饭吃。不补上供应链这一课，就别想获得竞争优势参与市场竞争，更别谈什么基业长青。

一年200多天的咨询与培训，我常看到企业创始人渴望而焦虑的目光，看到供应链团队加班努力却遭遇内部不协作的无助与愤怒。做职业经理人能帮助一家企业，做咨询师能帮助十家企业，做培训师能帮助一百家企业，怎么能帮助更多的优秀企业呢？

几年前读过一本书，被书中的一个问题击中：当你离开这个世界时，你会给这个世界留下什么遗产？突然之间有了这么一个决定——写书，把自己的培训与咨询经验用书做总结，作为遗产留给这个世界。在此指引下，我出版了第一本书《采购4.0：采购系统升级、降本、增效实用指南》，很多采购人因为这本书与我结缘，告诉我这本书对他们产生了多么大的帮助，我内心很受鼓舞。而《决胜供应链：降本增效快响应》是我为中国企业供应链发展与升级写的第二本书，我将这本书视为我的另一个孩子，我用心写作，将培训、咨询经验梳理总结，给自己一个礼物，给客户一个指引，给世界一份遗产，我的内心感到丰盛。

这本书的产生过程，对我来说是一种宝贵的人生经历，让我感慨人生的奇妙。

2018年3月，与几位好友在茶舍讨论学习，我将6月完成供应链书稿当作该年度最重要的目标。

2018年4月6日，我在深圳学习DISC社群班的商业教练课程，以写书作为教练话题，在教练过程中我看到了这本书对中国企业的价值，明晰了愿景，自我赋能，当天晚上就做出了成文计划，开启了写作历程。

2018年5月进入煎熬期，我每月有20多天的培训与咨询工作，要在紧张的行程中见缝插针地写作，要在60天内完成，有很大的压力，对身心都是极大的挑战。我及时调整了策略，在客户与合作机构的理解和配合下，将一些项目推后，前后在福州鼓岭闭关约2周时间，在6月1日前终于按计划完成了第一稿。

第一稿交付给出版社后，我自己反复通读，感觉不是很满意，又做了大量修改，花了一个多月修订定稿。

在这个过程中，让我感到丰盛充盈的是，身边有一群伙伴和朋友一直在支持我，鼓励我，鞭策我，“问责”我，甚至告诉我如果不按期交稿就罚款，让我有了无比的动力与莫名的压力，使我能咬牙坚持完成这本书。写书的过程，是一个联结的过程，这本书不属于我一个人，它属于下列提到名字的我的亲密伙伴、优秀的供应链管理精英。他们帮助我做分章审校，提出大量宝贵的修改建议，让我有机会亲历优秀企业的供应链变革过程，请记住他们，未来你会在供应链领域越来越多地看到他们的名字。他们是陈彦桦（审校第一章）、谷翎瑄（审校第二章）、乔坤（审校第二章）、阙隽瑜（审校第三章）、何月银（审校第四章）、吝超（审校第五章）、高上（审校第六章）、邢庆峰（审校第七章）、程显峰（审校第八章）。此外，丁岩和蔡利娜对全书进行通读并提出了宝贵建议，在此一并深深感谢，并期待有更多的联结，此中有友情、有欣赏、有价值、有使命！

在此还要感谢我的授课技巧师傅、TTT泰斗刘子熙老师。

感谢我的供应链导师、厦门大学许志端教授。

感谢我的行动学习导师、国内行动学习刘文迪老师。

感谢我的教练郭睿、教练导师Paul以及玛丽莲博士。

感谢我的4D领导力导师查理、林教头。

感谢DISC社群李海峰、任博、王小芳……

感谢我的战略合作伙伴高维学堂。

感谢我的顾问客户南孚电池、五菱汽车、沪上阿姨、麻爪爪、百亚股份、中迅农科、国家电网、富海集团、厦门航空、四川航空、心连心、蓝山屯河、震坤行。

感谢优链学堂段雅娟老师、林晓玲老师。

感谢机械工业出版社给了本书最好的支持！

感谢我的姐姐姜丽敏老师，姐姐是我做人的灯塔。

最后要感谢我的太太陈静，她给予我极大的理解与支持。

还有太多我生命中的人需要感谢，却很难一一列出，于是我做了一个决定：将本书（包括再版）的全部收入，与《采购4.0：采购系统升级、降本、增效实用指南》一样，帮大家定向捐献给残障儿童的福利事业，以此回馈我生命中的各位亲人、朋友、伙伴、学员、客户，也包括正在阅读本书的你。

本书于2019年1月第一次出版，感谢读者的厚爱以及给出的建议。结合读者的建议与后续开展的供应链咨询项目，我将新的收获和体会纳入新版中，这次是一次升级改版，让我们一起创造供应链之美，开启世界的丰盛！

你的朋友姜宏锋