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序言

拐点来临,企业拿什么守成

经过二三十年的攻城略地、快速增长,本土企业 的“家底”已经相当厚,虽说创业还是主旋律,但守成的压力也越来越大,很多企业 处于从创业到守成的拐点 。表现在增长上,就是从高速增长变为中低速增长;表现在运营上,就是从野蛮成长转向精耕细作。

创业与守成对能力的要求有差异。创业需要 企业家精神 ,而正是众多的企业家善于抓住机会,投入资源,敢于冒险,才造就了这千年一遇的经济高速发展;守成需要提高 管理水平 ,通过完善组织、流程和系统,让企业更加平稳、高效地运营。创业需要领袖,领袖更多是“野生的”,自然选择的结果;守成需要经理人,经理人更多是“家养的”,后天培养的成分居多。

可以骑马打天下,但不能骑马治天下。创业时代是骑马打天下,做不精,做不细,企业主要由业务模式单轮驱动。在守成阶段,我们要开始双轮驱动:一方面要继续开展业务模式上的创新,另一方面要改善供应链运营。骑马治天下,沿用创业的方式来守成,注定问题多多。

细看这些问题,不管企业大小,很多都是因为把创业的方法用在了守成上,比如不断追逐热点和风口,进入过多的领域,导入过多的产品线、产品型号,都是典型的创业做法。其结果是,产品复杂度大增,批量越来越小,规模效益逐渐丧失,导致成本做不低,速度做不快。

再如,创业者大都是 行动偏见 ,认为计划赶不上变化,习惯性地忽视计划。没有计划性,二三十个人的小分队“摸着石头过河”,可以说是实干精神;几万人一起摸着石头过河,那就是闹剧、悲剧了。我们常说的粗放,首先就是粗放在计划上,习惯性地依赖执行来弥补计划的不足,甚至计划的不作为。

复杂度大增,计划缺失,再加上垂直整合下的重资产运作,总结起来,就是 前端杂、后端重、中间乱 ,这是供应链的成本做不低、速度做不快、资产回报率低的根本原因。结果,生意越做越多,钱却越赚越少;或者说,账面上赚了,却都赚到库存和产能里去了。上至千亿级的大企业,下至几亿、几千万规模的中小企业,虽然规模大不相同,但这些问题却惊人地相似。解决方案也有共性,总结起来就是三句话:前端防杂,后端减重,中间治乱(见图0-1)。

图0-1 前端防杂、后端减重、中间治乱,系统改善供应链绩效

第一,供应链从产品开始, 产品复杂度 是成本的驱动器。产品复杂度降低了,相应的组织、流程才可以简化,复杂度驱动的成本自然就降低了。企业要改变有设计但没有产品管理、有销售但没有需求管理的局面,推动产品的标准化、系列化和模块化。

第二,在垂直整合下, 重资产 的需求单一,规模效益不足,单位成本高,固定成本刚性大,没法随着业务的变化而调整。解决方案是依靠专业供应商获取资源。这就要提高管理供应商的能力,特别是和关键供应商建立长期关系,以有效约束其博弈和竞合行为。

第三,计划薄弱,需求与供应没法有效匹配,造成 高库存 。这需要改善供应链计划,有效对接销售和运营。企业要改变强于执行而弱于计划的现状,认识到库存和诸多供应链绩效问题一样,表面上是没做到,实际上是没想到,要从改进计划着手来改善。

前端杂、后端重、中间乱往往交互影响、盘根错节,让供应链的各种问题变得更复杂。比如产品线越长,产品型号越多,批量就越小,计划就越难做准,库存周转率就越低,产能利用率也越低;产能利用率越低,就要建越多的产线,导致重资产的问题更严重。

反过来,重资产下,为了不让产能闲置,销售就不得不接各种各样的订单,进入各种边角料市场,接受更为苛刻的交付条件和定制要求,这又助长了产品的复杂度。库存高企,重资产运作,企业的资金困在库存和产能里,没有足够的资源投入到研发、销售和供应链管理中,导致产品开发、需求管理和供应管理更加不到位,最终成了恶性循环。

这些问题的根本解决方案,还是要回到 前端防杂、后端减重、中间治乱 上来。这些年来,我把这套方法论推广到制造、贸易、电商、新零售、互联网、服装、服务等多个行业,企业的反应惊人地一致:在公司层面,这套方法论有利于形成跨职能、跨层级的共识,推动公司范围的供应链改进,真正把成本做下来,把速度和资产周转率做上去。

当然,作为一个在工业界浸淫多年的实践者,我深知企业的复杂性,它们做什么、不做什么、怎么做,都是在特定环境下,受限于现有能力而做出的理性选择。只有真正理解具体企业的特定环境,理解它们的能力限制,才有可能为它们开出合适的“药方”。我熟悉众多行业的最佳实践,你熟悉你所在行业、企业的具体情况,将两者相结合,希望能够产生可落地执行的解决方案。 YS+JUaxhbcDQmS3rE91ZxecxOqpty3u2/TtFwbNXyfNJjbaJOZGjdBckU/gS/x3/

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