前言

可能大多数读者对商业心理学没有什么概念。虽然现在有很多人学习经济学、管理学，阅读与营销、经管相关的书籍，但学习商业心理学的还是少数。

正因为小众，掌握商业心理学的好处才显得格外突出。毕竟企业运行的方方面面都与商业心理学密切相关。

第一，如何才能激励士气欠佳的员工，提高他们的工作积极性？如何才能让情绪低落、毫无干劲的员工重新振作？这些都是商业心理学关注的问题。

第二，无论哪个企业，员工对人事考核多多少少都有不满。这些不满从何而来，又该如何消除？这类问题也在商业心理学的研究范围内。

第三，对职场人来说，最大的压力源就是复杂烦琐的职场人际关系。了解这种关系背后的深层心理机制，可以极大缓解它所带来的压力。

第四，企业管理者常常会为组织的运营发愁。在这方面，商业心理学能提供多种思路和灵感，帮助解决如何有效掌握领导力、减少组织决策的风险等难题。

第五，提高销售额是企业管理者最关切的现实课题。企业为此在市场营销方面下功夫是必然的，而其中的很多东西也和商业心理学有着千丝万缕的联系。

简而言之，商业活动就是不同的人带着不同的心理活动和不同的对象打交道。因此，剖析商业活动中心理规律的商业心理学关乎企业的方方面面。

本书梳理了在商业活动中运用的各种心理学知识，并以实际案例佐以说明。书中用问答的形式详细解释了如何在特定情境活用相应的心理学理论。

当今市面上很多标榜为商业心理学类的图书其实并不科学。与此相对，本书的所有观点都是基于科学实证提出来的，因此可以帮助读者熟练掌握并灵活应用正确的商业心理学知识。全书共有5章。读者可以通过目录，选择阅读自己想要了解的问题，从中收获有助于工作的启发。

借此机会，笔者想向日经BP社旗下日本经济新闻出版总部的细谷和彦先生表达由衷的谢意，感谢他在本书策划和编辑过程中付出的心血。希望读者朋友能通过本书，为自己配备商业心理学这一“武器”，顺利地解决工作上的各个难题。

榎本博明