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Q 我发现，就个人素质来说，我手下员工的人品都不错，但是不知为何，大家的工作积极性并不高，做起事来拖拉马虎，让人发愁。我想建立一个有活力的职场氛围，请问如何才能提高员工的工作积极性呢？
几乎所有企业管理者都想打造一个有活力的职场。同样，几乎任何公司的员工都更愿意在一个朝气蓬勃而非沉闷呆滞的氛围中工作。
双方的期待是一样的，但为什么实际的职场并不是活力四射的呢？如果能找到其中的原因，问题就迎刃而解了。
有次我在和一群入职某公司两三年的年轻人聊天时，请他们敞开心扉地讲一讲领导打击他们工作积极性的事，于是听到了下面这番话：“领导让我处理一份文件，我处理完拿过去后，他说，‘现在正忙，放那儿吧。’于是我就把文件放在他的办公桌上，回去继续工作。我原本以为他会很快给我反馈，但是什么也没有，第二天、第三天他都没有理我。原来他交代我的事是可做可不做的嘛。一想到这些，我再也没什么干劲了。”
这个人话音刚落，另一个人也开口了：“我也有过这种经历。我整理了一下自己负责的营业现状和问题去找领导汇报。他说没时间，让我简略地说一下，然后对我的汇报含含糊糊地应付了一下，好像一点兴趣都没有。从那之后，我就打不起精神了，没有了干劲，以前我还精神百倍地做事呢。”
在场的其他人听了这些发言之后，也分享了自己类似的经历。
领导确实是比较忙碌的。对他们来说，下属的工作相对也不是那么重要或紧急。不过，下属的工作对于下属本人是很重要的，如果受到忽视，就会挫伤其工作积极性。
除工作的重要性以外，还有几个需要我们思考的点。比如，工作过于单调无趣，员工的积极性就不高。不明白工作的价值，员工的积极性也不会高。有的工作虽然按指示做就不会出问题，但如此一来会很难提高员工的积极性。
心理学家理查德·哈克曼（Richard Hackman）
与格雷格·奥尔德汉姆（Greg Oldham）认为，一份工作有必要满足个体对意义、责任、反馈等方面的需要。他们将满足这些需要的工作称为“充实的工作”。
成长需要强烈的人在从事充实的工作时可以获得较高的满足感，并提高工作效率。其中有些人可能对自己没有信心，面对肩上的责任或委派的任务，不仅不敢迎难而上，反而忐忑不安，甚至畏缩不前，但只要得到耐心认真的鼓励和支持，他们的工作积极性也明显会比困在单调的环境中更高。
基于以上的分析，哈克曼和奥尔德汉姆提出了能提高工作积极性的5大工作特征：1．多样性。如果一个人不得不重复单调枯燥的工作，那他很难维持现有的积极性。这时候就需要在工作上增加多样性。2．完整性。如果一个人不知道自己的工作有什么作用，他的积极性也不会提高。他需要了解整个项目或任务的全貌，明白自己扮演的角色和所处的位置。3．重要性。如果一个人不知道自己工作的重要性，他的积极性同样不会提高，因为个体对其工作重要性的认识与其工作热情密切相关。4．自主性。如果一个人只是按指示做事，那也是无法提高积极性的。自主下功夫钻研问题、努力工作，也是与工作热情紧密相连的。5．反馈度。如果一个人能了解到自己工作的结果，就更有可能积极改进工作。
总而言之，满足5大特征的工作能提高员工的工作积极性，还能激励员工鼓起勇气，挑战困难，进而提高工作效率。此外，工作越具备这几个特征，员工的满意度或效率就越高，旷工率就越低。
我们如果从这几个特征来审视工作，就会明白为什么一些公司缺乏好的职场氛围。在很多有活力的公司中，大多数员工的工作能满足上述的几个特征。相反，其他公司之所以没有活力，是因为他们大多数员工的工作基本上不能满足这几个特征，职场中弥漫着沉闷呆滞的气氛。
要让所有工作都完全满足这5个特征确实比较困难。我们首先要找到目前职场中或积极性不高的员工的工作中最缺乏的特征，进而采取措施改善。不同行业的不同工作满足5大特征的难易度不同。最重要的是，我们应该在兼顾这些特征的同时，尽可能地布置一些带有提升工作积极性的要素的工作。