都说女人敏感,其实这是一种善于察言观色、发现细枝末节变化的能力。这是因为女性有不同于男性的敏锐与细腻。同时,在大脑结构上,女性比男性有更多的神经突触连接。所以,这份属于女性的独特性对于创业而言是一种优势,女性对于用户体验会更加敏锐,这无形中会增加创业成功的概率。女人往往更善于沟通,更善于倾听,也更善于挖掘他人的期待、体恤他人的困难、聆听大多数人的意见,最后再自己做决定。
无论是哪一种创业,都离不开各个方面的协调,而女人天生属于组织协调的高手,对工作能够进行统筹安排,给团队的人员合理分配任务等。创业不是一个人的孤军奋战,只有把组织的力量发挥到极致,才能取得最后的胜利。尤其目前的消费群体以女性为主,女人更加了解女人,有更多的相似背景和需求。
传统社会形成的格局往往是“女主内、男主外”。随着从工业社会的“力时代”进入信息经济的“智时代”,女性生理上的劣势正慢慢被淡化,而每个女性所拥有的感性思维所表现出的敏感、亲和、细致和包容正越来越被重视和重用。
女性的消费力和经济能力正在日益渐长。日本著名营销专家小村敏峰说过,现在如果我们不用感性观点来观察分析,根本就无从理解市场。所谓感性营销就是把个人感性差异作为营销战略核心的营销活动,这与传统的理性营销截然不同,理性营销的核心是用理性的科学观念解释和分析人们的消费行为,而感性营销用的是感性体验。
女性不需要用力量竞争,她们向客户争取的,并不是交易所产生的利润。女性想要创业成功,要关注客户满意度和用户体验是否良好、是否会将好的口碑带到市场,更多注重的是情感。
我理解的情感度就是企业要先对客户有服务意识和人性考虑,时时为对方着想,处处为对方想得周到,要用感情去维护。以情动人、以情感人、用情感化的手法去展现产品和服务以及自己输出的内容,真正为客户带去价值利益和愉悦体验。