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软件交付，通常是指将测试良好的代码、资源文件、配置文件等打包成特定的制品并交付给用户。在具体的项目中，不同的客户可能给出不同的要求，如产品使用说明书、产品验收测试报告、产品性能和安全报告等，甚至可能要求连同源码一并交付。
软件交付往往会经历一个比较复杂的过程，即便对于小型项目或者个人项目也是如此（当然，不排除特定情况下，直接忽略、简化了相应的环节使之“看起来”比较简单）。软件行业有一个共识——没有bug的程序是不存在的，软件得以正常运行是要建立在一系列特定的前提条件下。为了保证软件质量，需要在不同的环境下进行大量的用户输入测试。不同的环境，可以从操作系统（Linux、Windows、macOS等）、交付环境（物理机、虚拟机、容器等）、终端（PC、手机、Pad、智能手表）、浏览器（Chrome、Firefox、Microsoft Edge等）等角度来理解。大量用户输入，包括用户的不同输入（鼠标、键盘、触摸、滑动）产生的动作（单击、拖曳）和数据。例如，在表单提交中程序可能接收到各种各样的数据，甚至包括一些危险的数据（如SQL注入等）。
在上述过程中，人们对研发、测试环节是比较容易理解的，而对打包并交付给用户这个过程往往会被忽略掉。
在现实的软件生产、交付活动中，为了提高工作效率，往往会有比较清晰、明确的分工，如按照角色，分为产品、研发、测试、运维和交付团队，但是这也可能导致软件交付链条中的两个问题：周期长、缺少闭环。有时可能发生让人更加沮丧的事情——用户与客户不是同一个人群；客户指的是软件产品的购买者，主要关心性价比，而用户是软件产品的实际使用者，关心的是使用价值。
【思考】 当我们在谈论软件交付时，到底是在交付什么？