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离得越远越好
——案例面试法

一个富翁准备高薪聘请一名司机,富翁的住所外挤满了求职者。对于每一位求职者,富翁都会问同样的问题:“我和你同时坐在车里,前面是一处悬崖,你能驶向悬崖多近而不至于掉下去?”

“三十厘米。”第一个求职者说。

“十五厘米!”第二个求职者说。

“八厘米!”第三个求职者说。

……

直到有一个求职者说:“我会尽量远离那个地方,越远越好。”

“恭喜你,从现在起你就是我的司机了。”富翁当即决定。

趣评: 虽然案例面试是现代企业界的产物,但是富翁的面试方法已经显现出了案例面试的雏形。

管理咨询公司最早将案例面试法用于对应聘者的测评。一名来自巴布森商学院毕业生职业生涯规划中心的副主任,解释了案例面试法在咨询公司兴起的原因:“一家公司正在挑选最棒的、最聪明的职员。咨询顾问常常不得不与公司的一些高级行政人员一起工作。为了此类职位的人员能够行之有效的工作,他们切实需要独立思考、分析问题、给出有创造性的解决方案,并且要支持任何提出来的建议。”

在进行案例面试的过程中,面试官首先会介绍一些关于公司的信息,然后提出公司正在面临的问题或者所处的两难困境,应聘者需要对这个公司如何渡过难关提出一些建议。案例一般用口头的方式进行表述,但是如果案例过于复杂,书面的形式便成了最佳的选择。案例中所涉及的问题和困境,既可以是真实的,也可以是虚构的。

通过案例面试,面试官能够直接考评应聘者的逻辑能力和思维能力,知道他们如何构建一个问题,以及他们在压力下是否能够清晰地表达自己的想法和思路。由于案例面试的设计旨在增加面试者的压力,应聘者所承受的压力往往大于来自传统面试的压力,因而这种面试方法还能使应聘者的心理素质得到最真实的彰显。

案例面试一般有如下三种方式。

一、开放式结尾案例:面试官只给应聘者提供一两个句子容量的信息,应聘者要充分利用这些信息,给出自己的设想。

二、多重结构案例:面试官提供足量的信息,在应聘者处理问题的过程中不断地引导对方。

三、书面辅助案例:面试官先给应聘者提供一些资料,然后离开面试场所,留下应聘者处理手里的资料,当面试官回来时,应聘者要把自己对于资料的感悟向面试官做出讲解。 iBko/ANu2QgB8S8UeLk+3giCBnjK8IgsFwmhq3BJto2F4ExruHnTeXhLoL73dVhr

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