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牧师与司机
——以“经纪人”的理念培育员工

一位牧师和一位公共汽车司机同时过世了,公共汽车司机上了天堂,牧师却下了地狱。牧师感到很不公平,因为他把一生的时间都贡献于教会,于是他向上帝抱怨。

牧师:“主啊!我一生都贡献于教会,每个礼拜天都带着信徒虔诚祷告,为什么我却不如一个公共汽车司机,被送往地狱了呢?”

上帝:“就是因为这样你才下地狱的。你每个礼拜带着信徒祷告、讲经,可是他们都在下面睡觉!但那个公共汽车司机每天在街上横冲直撞,他的乘客都在祷告呢!”

趣评: 为企业冲锋陷阵固然是管理者的工作特性之一,但卓越的管理者并不是在每一个场合都事事表现、极力突出自己,而是能够为下属提供尝试与表达的机会。

在管理者群体中,一定有这样的人物,他们在自我角色认知上以明星自居,自己包揽了组织中大多数重要的工作,分派给下属的只是一些辅助性工作。在重要的场合,比如与客户协商时,他们竭力发挥,亲力亲为地回答客户的每一个问题,下属只是隐于幕后,或者承担着类似仆人的工作。他们对于功劳有格外的偏好,把下属的创意和功劳攫为己有,在向上级领导汇报工作时,也主要突出自己的功劳,对下属的闪光点避而不谈。他们喜欢强调自我,如果组织表现卓越,他们便说:“多亏有我!”他们认为管理的工作就是充分地显示自我,下属只是辅助自己成功的次要人物,这种类似明星的角色认知使管理者进入了一个误区。因为,管理活动针对的是一个组织,目的是成就一个高效的组织,管理者游离于组织之外实施统筹工作,他们最重要的责任其实是支持下属的工作,使下属在工作中得到表现和发挥,渐渐成长为独当一面的人物。以此来看,从某种程度上来看,管理者更像一个“经纪人”,他们通过创造出使员工成为“明星”的环境,为员工提供自我表达的机会,充分发挥出每一个员工的潜能,让员工掌握完成工作需要具备的每一种技巧,能够成熟应对每一种场面,使其渐渐在组织中成熟和发展起来。当每个员工都能独立完成工作后,一个高效的组织自然而然就被打造出来了,此时,管理者也完成了自己的使命。 PgY/v1S9AP5jFB4DUcduDCWtNOSzCW0rtkD/fFjvTNeMK+o5GNH0d+LPX/CAqHdM

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