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人尽其能
——善于用人之短

一名员工似乎有嗜睡症,每天都萎靡不振、昏昏欲睡,但由于他的父亲与公司的老板结交甚笃,经理对他的表现也无可奈何。

其他的员工对这名嗜睡的员工很有意见,不断地向经理抱怨,说他影响了大家的工作情绪。无奈之下,经理便来到老板的办公室,向老板请示解决办法。

老板想了想说:“干脆让他去卖睡衣吧,并在他身上挂块牌子,上面写上‘我们的睡衣质量何等优异,连卖睡衣的人都不能保持清醒!’这样就人尽其能了。”

趣评: 让嗜睡的员工去卖睡衣看似是下下之策,但是这种举措却起到了一箭三雕的效果:第一,减少了其他员工对嗜睡员工的抱怨;第二,不会影响老板与嗜睡员工父亲的交情;第三,最重要的是,嗜睡员工的短处为企业的绩效产生了积极的影响。

美国柯达公司遇到了一个难题,由于在生产照相感光材料时,需要工人在没有光线的暗室里工作,他们不得不在培训熟练工人方面花费巨大的时间和人力成本。

后来,公司发现,盲人可以在暗室里自在地活动,对他们进行简单的培训后,他们可以自如地适应暗室的工作,而且工作质量也提高了很多,于是,柯达公司便招聘大量的盲人从事感光材料的制作。这种举措既降低了公司的投入,还因为为盲人提供工作机会而提升了公司的社会赞誉。

在进行人员聘用时,“用人之长”是很多管理者的人才思路,但有时候,“用人之短”反而能另辟蹊径地为某个职位找到最合适的人才,如上文所述的柯达公司“曲径通幽”的选人法。

员工的短处并不总是对组织绩效的实现产生负面影响,关键是管理者如何看待与利用员工的短处。比如,有的员工好出风头,管理者可让其担任市场公关的工作;有的员工锱铢必较,管理者可以适当地培训其成为质检员;有的员工总是喜欢在办公时间滔滔不绝,管理者可以有意识地让其承担销售的工作。人性并没有绝对的长处和短处,如果员工的短处与工作的要求匹配得当,也可以使短处转化为员工的长处。

对于一些有背景的员工,管理者很难因其短处的存在而解聘其人,用人之短往往是最好的平衡矛盾的做法。 htWoSTEDBhRgCkFiF1+pyb7DSi15PrVLdVroatQ0FlNP/89gvYxI0kazPmLG9Vuz

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