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轧狗还是轧人
——“霍布森选择”对人才选拔的影响

一个人考驾驶执照,主考官问他:“当你在行驶途中,突然看到一只狗和一个人在车前,你是轧狗还是轧人?”

答:“当然轧狗。”

主考官说:“你下次再来吧?”

那人说:“我不轧狗,难道轧人不成?”

主考官慢条斯理地说:“你应该刹车,先生。”

趣评: 管理学领域有一条重要的格言:“当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的。”

1631年,英国剑桥商人霍布森从事贩马生意,他大肆宣称:“你们买我的马、租我的马,无论怎么选,价格都便宜。”然而,虽然霍布森拥有很大的马圈,里面满是肥美的马匹,但他只是在马圈出口处开了一个小门,买马人的选择权只是局限在从小门出去的马。因此,买马人左挑右选,他们自以为做出了满意的选择,其实所选的只是一些瘦马、小马,这些买主沦为低级决策结果的牺牲品,其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。后来,管理学家西蒙把这种没有选择余地的所谓“选择”讥讽为“霍布森选择”。

事物的好与坏、优与劣,都是在对比分析中产生的,只有选取的样本足够多,才能使判断和选择的结果尽可能地合情合理。如果“选择”已经没有了选择的余地,或者“选择”只局限于寥寥几个参考对象,即使挣扎着做出了选择,也常常导致最终选择的对象只是相对最优,而不是绝对最优。

管理者在选拔人才时,如果陷入“霍布森选择”的困境,只是拘泥在一个狭小的范围内遴选,那么,即使再三思考、比较后做出了选择,相对于职位的匹配性和胜任性,也不过是“矮子里拔将军”,所选出的人才并不是最合适的人,选择的局限性使管理者与真正的人才失之交臂,难以实现人才的优化配置。

对于企业的人才战略而言,为了避免“霍布森选择”所导致的人才非最优化,管理者最好不要仓促招聘,不要由于某一个职位出现了暂时的空置,便急急忙忙地寻求一个人物来补缺职位。因为,如果招聘的过程过于急迫,管理者便会不自觉地降低选择的标准,使管理者忽略了应聘者的负面因素,导致管理者无形间犯了本末倒置的错误:单纯为了招聘而招聘,而不是为了所需要完成的工作而选择人才。 QTC9PYZjM5eyld0ohHrG480F402/0MTC5f66HZ8yNjvURExUezublQkMZiZJiTZN

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