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是故贤君必恭俭礼下，取于民有制。
——《孟子·滕文公上》
心理学上有个专业名词，叫作“知识的诅咒”。这个词来源于奇普·希思和丹·希思兄弟的一篇同名论文，它的意思是说，当一个人知道一件事之后，就无法想象自己不知道这件事时的状态。
举个例子，现在很多老年人不会使用智能手机中的某些功能，如果让你给他们解释，教他们使用，由于彼此间掌握的信息不对称，你很难把自己知道的知识和信息完完全全地为对方解释清楚。
再比如，重庆有一位大学教授、博士生导师，是教育部新世纪优秀人才，但他在辅导自己正上初二的女儿作业时，却发现自己根本辅导不了。原因是他感觉很简单的题目，在讲给女儿听后，女儿就是听不懂。
在这些情况下，我们就会感觉自己被知识“诅咒”了，完全没办法顺畅地把知识传达给别人。
当生活中出现“知识的诅咒”现象时，大多数人都会认为这是别人的问题，是别人理解力不行、能力不行。但我要告诉你的是，在很多情况下，这还真不是别人的问题，而是你的问题，是你的认知层次不够高，对自己的能力盲目自信，或者没有学会换位思考，总是站在自己的角度考虑问题。我讲了十几年的课程，最深的体会就是：一个人能走多远，真的取决于他的认知、见识和格局。
这种观点在《孟子》一书中也多有体现，尤其是关于一个国家领导者的认知、能力、见识、德行等，孟子非常重视。
比如，孟子在与滕文公的对话中，就多次强调国君要以民事为主。民事就是农事，你搞好了农事，抓好农业生产，让百姓有衣穿、有饭吃，百姓自然就会听你的话，服从你的统治。相反，如果你没管理好百姓的事，百姓的生活朝不保夕，他们就会作奸犯科，做错事、做坏事。一旦犯了错，你又用刑罚去处罚他们，那就太不应该了。
所以，孟子指出：“是故贤君必恭俭礼下，取于民有制。”意思是说，贤明仁德的君主必定谦恭自制，以礼对待臣仆和百姓，就算是向百姓征税，也要有一定的制度约束。你不能因为自己是国君就为所欲为，想征多少税就征多少税。如果国君用这种方式治国，那是不可能治好的。
这是孟子一向主张的为政之策，但我认为，它更适用于今天的自我管理。现实生活中有很多人，想让别人帮自己办事，却又总是满身官僚气，对别人颐指气使。别人在做事遇到问题时，他不但不协助解决，反而把责任都推到对方身上，认为对方做事不行、能力太差。这时就容易出现“知识的诅咒”现象，彼此沟通不畅，谁对谁都不满意。
作为一国之君，要让百姓服从管理，当然就要满足百姓的生活所需，有衣服穿，有粮食吃，有房子住，让百姓过上安稳的日子。作为一个普通人，想要让别人帮我们办事、为我们服务，或者接受我们的意见、方法等，同样要适当考虑别人的需求。别人的需求是什么？被尊重，有成就感，有价值感，能够自我提升、自我实现，等等。如果你不懂这些，就会认为别人帮你办事是天经地义的，或者你给对方点儿好处，对方就必须把事情给你办好。遇到问题解决不了，那就是对方能力不行。这样与人相处，我想没有几个人能接受。而实际上，很多问题恰恰就出在你自己身上，只不过你不自知而已。
如果大家参加过企业组织的培训，就会发现一个问题：刚培训完时，大家都很兴奋，很有干劲，工作中也都积极认真。领导们真是看在眼里，喜在心上。可不出一个月，这股热情过去后，大家就又恢复到原来的状态了。
为什么前后变化这么大？一个重要原因就在于，工作从来不是个人的事，而是与公司的制度和领导者的能力紧密联系在一起的。公司制度不到位，领导认知能力差，布置任务不及时、不准确等，都会影响员工的工作热情和积极性。从某种意义上来说，一个公司内员工工作不积极、执行力差，反映的恰恰是领导自身能力的不足。
所以，我在讲课时经常会讲，要想让别人更愿意帮你办事，或者让公司员工工作积极性高，领导首先要提升自己的认知能力，能够根据他人或员工的能力、特点和需求等进行考量，让每个人都能充分发挥自己的优势。当员工遇到问题时，也要先从自身寻找原因，再与员工一起复盘，寻找其中的问题与不足，这样才能不断帮助员工增长能力，同时也能发现自身的不足。
我见过很多认知水平高的人，跟他们相处真的让人舒适。你会发现，他们常常虚怀若谷、闻过则喜，深刻地知道自己的局限性，也深知自己拥有的知识只是沧海一粟，因此会对外界一直保持强烈的求知欲，乐于发现自己的缺点，并能不断改正、完善。这样的人，会让你不知不觉地想要靠近，想要与他们共事。具有这种认知和格局的人，真的是想不成功都难！