无论是运营抖音账号,还是做抖音电商,遵循平台规则是每一位运营者必须坚守的准则,这也是让账号实现可持续发展的基础。
熟知平台规则
1.抖音账号的运营规则
运营抖音账号,首先要理解平台规则。在平台规则的指导下运营账号,遵守《抖音社区自律公约》,是运营抖音账号的基本要求。如图2-12所示,在“抖音规则中心”,展示了平台公告、平台规则、规则解读,在运营抖音账号前,运营者要对这些进行了解,以免在运营过程中出现一些违规行为。
抖音是一个创作型、分享型的网络社区,要想维护好平台的生态健康,营造良好的社区氛围,每一位用户都要遵守《抖音社区自律公约》。
在遵守《抖音社区自律公约》的基础上,运营者在运营抖音账号时,还应注意以下几点。
(1)不做低级的内容搬运工。如果运营者直接将带有其他平台特点和图案的作品发布在抖音平台上,平台会将发布这些低级搬运作品的账号封禁或者不给予流量支持。
(2)视频作品要清晰无广告。
(3)理解平台的推荐算法机制。在视频发布通过审核后,平台会根据视频的内容和质量将视频推荐给一批用户,若这批人看过视频后的反馈比较好(有较多的人点赞、评论、转发),那么接下来视频将会被推荐给更多的人,多次重复这样的操作,一个视频就能连续好些天在推荐页被人们刷到。
(4)注意提高账号权重。新注册账号若是一开始就发布各类营销视频,可能会被系统判断为营销广告号或者小号,进而会被屏蔽。因此,在运营账号的过程中要注意提高账号的权重,具体有以下方法。
①使用今日头条账号登录抖音。
②学习大多数用户的行为,多与热门作品进行互动(点赞、评论、转发)。
2.抖音电商的运营规则
在抖店官网的“抖音电商学习中心”栏目中,有“规则中心”这样一个板块,展示了商家管理、创作者管理、精选联盟、生态角色、全球购等方面的规则、规范、说明、标准等,这些是商家在运营抖音电商的过程中需要遵守和注意的事项。
账号运营者和商家在前期一定要对平台规则有所了解,这是有效运营抖音账号和抖音电商的基础。
远离运营误区
抖音账号的运营误区主要有以下几个。
1.随意删除视频
在抖音上人人平等,唯一高低有别的就是内容的质量。抖音账号能否快速吸引目标用户的眼球,关键在于内容。视频发布之后,即使整体数据很不理想,运营者也不要轻易删除视频。通常,删除视频对账号的影响是很大的,可能会使上热门的机会及被平台再次推荐的机会减少,并且会影响到已经拥有的整体数据。
2.只关注后台操作
有些运营者在做短视频运营时,只看重后台操作,视频发布之后从不查看各渠道的播放情况,这种运营短视频的手法是不可取的。因为每个渠道的产品逻辑都有差异,如果不去了解渠道,就无法准确触及渠道中的用户及他们的行为,以致错失潜在用户。
3.很少与用户进行互动
一些运营者在发布视频后,很少与用户互动,这样做是不对的。
当短视频在各渠道发布之后,一些活跃用户会及时对视频内容做出反馈,此时运营者需要及时与用户进行互动。运营者要筛选那些观点独特、趣味性强、有价值、能与人们产生共鸣的评论去回复,这样不仅能带动更多用户关注我们的短视频,还能获得平台的更多支持。
4.运营渠道单一
抖音运营者最好进行多渠道运营,也就是将我们在抖音上发布的短视频继续发布在其他渠道中(今日头条、西瓜视频、抖音火山版等),这能帮助我们创造更多的机会,产生意料之外的爆款。
5.盲目追随热点
一些运营者盲目地追随热点,无论是正面的还是反面的热点事件,都想去蹭热度,结果频繁出现违规行为,甚至导致账号被封禁。
运营者在追随热点的过程中一是要把握好度,理解热点的属性,确认热点与自己的领域和创作风格是否一致;二是要注重原创,原创更容易为用户带来惊喜,增强用户黏性。
6.不做数据分析
抖音运营者除了要做好日常的运营之外,还要进行数据分析复盘,以确认账号运营的整体规划和进度,看到自身的不足和对手的优势,找出播放量下滑的原因。数据分析还可以帮助我们分析用户的活跃时间点以及同行的活跃情况,这些对我们认识账号的整体运营效果都是有帮助的。
上述这些抖音账号运营误区,运营者在前期要尽早了解,以便在运营过程中及时规避,从而为账号赋能。