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随着信息技术和网络技术的不断发展，城市社会治理必须面对海量的信息处理和精细化的数据分析等现实问题。如果做不好相应的信息处理和数据分析等工作，城市社会治理常常会出现意想不到的困难。
因此，城市社会治理的智能化成为城市社会治理必须解决的现实问题。而实现城市社会治理的智能化需要以信息技术和网络技术为依托，以大数据分析和物联网应用为基本手段，增强城市社会治理的信息应用能力和数据分析能力，从而更加有效地实现城市社会治理的规划与目标。
就数据分析问题来看，由于云计算和量子计算机等计算机技术的发明，人类存储和处理数据的能力得到普遍提高，辅之以物联网和5G技术的普及、区块链技术的逐渐成熟以及人工智能的广泛应用，人类不仅对数据分析的要求在不断提升，同时人们的生活对于信息技术和网络技术的依赖也在不断加强。在这种情况下，社会治理智能化的要求也越发强烈。目前的信息存储不再是过去集中式的存储，而是每一个信息节点都是信息存储的介质。在网络高度普及和通信技术不断提升的基础上，信息的交换及应用的深度和频次在不断地加强，而城市社会治理的智能化就是要在数据分析能力不断提升的基础上，进行深度的数据挖掘，应用好相关的数据，提升城市社会治理的能力和手段。
就信息应用问题来看，城市社会治理的智能化能够在多方面和多领域对获取的城市社会治理信息进行应用。
通过获取的城市社会治理的信息，可以对社会主体的城市社会治理需求进行深入的分析，以此了解社会主体对于城市社会治理的基本预期和可能的参与程度，为制定相应的城市社会治理策略做好充分的准备。在信息反馈机制方面，可以通过智能化手段快速高效地获取相关政策的执行情况，对反馈的信息进行及时有效的分析，从而对相关制度和政策进行必要的改进。
就人工智能的应用问题来看，城市社会治理可以通过人工智能等技术手段来提升城市社会治理的效率，降低城市社会治理的成本投入。基于信息技术和网络技术的人工智能在不知不觉中改变了人们的生活方式。无论是日常的社会服务，还是专业性的技术应用都有人工智能的存在。在这种情况下，应当通过人工智能的应用来保证社会主体能够充分参与到城市社会治理之中。这种参与不仅仅是作为信息的反馈者提出现实的需求和不同意见和建议，同时也要作为城市社会治理的决策主体参与到城市社会治理之中，从而实现人工智能在城市社会治理领域的充分应用，实现城市社会治理的智能化。