下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
我们这个世界的所谓“现实”，无论是每个人的人生还是某一个老板的小生意，全部与“人”“财”“物”这三个基本要素密切相关。这三个要素彼此纠缠，共同构成了无比复杂的“现实”。
坦白地说，完全透彻地理解并绝对高效地经营这样的“现实”，其本身是不现实的，也没有这样做的必要。所以，如果想经营好人生或事业，就一定要现实一点，一定要从现实出发，把复杂的“现实”简单化，按照不同的功能分门别类地予以处理。
具体地说，如果你有一个项目，或者开了一家公司，甭管这个项目和公司的规模有多小，你都必须做到“麻雀虽小，五脏俱全”。比如，想管钱就要有财务部，想做广告就得有市场营销部，想卖东西就得有销售部，想做东西就得有生产部，想拟定战略就得有企划部……
但是，所谓“经营事业”，不是零打碎敲地去经营，而是必须要有章法，有规矩，成体系，高效率地去统合运营。为达此目的， 就不能拘泥于某一个具体职能看问题，而必须横向打通所有职能看问题。非如此，你的事业不可能成功。 而这种被横向贯通了的综合职能体系，就是所谓“ 商业模式 ”。
所谓“××模式”，就是“将××的构造进行单纯化、极简化处理所得到的模型”。
比方说，虽然将复杂的人类全部模型化处理不大可能，但人类的步行状态却可以进行极简化和模型化处理。如图009所示，只需13根硬纸棒，外加12枚大头针，就足以将人类行走的状态传神地模拟出来。
同样的道理，所谓“商业模式”，就是“将商业极简化的模型”。 而本书将以极简化的4个要素（图010）为基础，去探讨商业和商业模式的话题。 这4个要素是： 市场目标 、 价值 、 能力 以及 收益模型 。其详细内容请参考接下来的章节，这里只做一个简单的、概括性的描述和说明。
图009｜人类步行状态的模型化
所谓“商业（生意）”，是指能够获取收益的社会活动，说白了，就是“能赚钱的事”。既然如此，任何商业活动必然会有商品或服务的利用者以及为其买单的人。这便是商业活动的所谓“目标（市场标的）”。
● 市场目标=利用者、买单者等
必须强调的是，市场目标不仅仅包括直接使用商品或接受服务的顾客，任何与商业活动的成立有关的人，即利益相关方，都在商业活动必须瞄准的目标之列。这一点务必要深刻理解。
为什么有人会使用你的商品、利用你的服务并愿意为其买单？因为你的商品和服务有他们需要的价值。问题在于，如果你的顾客是企业（即所谓B2B
模式），那么价值判断相对明确、相对容易，无非是产品或服务的性能、质量、价格、交货期、售后服务等方面的内容。而这些内容均可以用客观标准准确地衡量出来。但如果你的顾客是普通消费者（即所谓B2C
模式），那么价值判断就会变得模糊与多样。比如“快乐”“喜欢”“酷”等等。显然，这样的价值判断大多是主观的（消费者的主观意愿或感受），尽管非常有趣，却不容易衡量。
图010｜商业模式的4个要素
●价值=（企业客户）
基本价值与QCDS
●价值=（普通消费者） 品牌、感受等复杂因素
商品一旦被开发出来，就需要通过营销与销售环节接受订单；拿到订单后，需要采购原材料进行生产；生产完毕后，需要通过物流环节将商品送抵客户处；客户拿货后，需要进行货款回收以及售后服务等环节，为整个商业流程收官。总之，没有数量众多的人力资源和经营资源（生产、运输设备等）的支撑，如此复杂的实操流程是不可能成立的。显然，在这一流程中，大量的经验、心血不可或缺，否则必然会在激烈的竞争中惨败。
从结论上说，所谓“能力”，范围非常之广。其内容涉及研究与开发（R&D
）、市场营销、销售、售后服务、生产资料的筹措与分配、产品制造、物流、会计财务、人事组织、经营与事业管理等商业流程的所有环节。
● 能力=经营资源（资源的筹措与分配）+实操（资源的使用）
即便前3个要素全部具备（即搞定了市场目标、价值和能力），如果不能找到一个收益大于成本的经营模式，你的生意也是不可持续的。而做到这一点，就需要用到所谓“收益模型”。
具体地说，你的收益未必全部从商品的使用者那里获取。想在你这里做广告的人会付给你广告费（广告模式），想帮助你的人会给你捐款或帮你筹款（捐赠或众筹模式）。另外，将实物商品的价格压得很低，通过销售其周边的低值易耗品或干脆通过提供服务来挣钱的“换刃模式”，乃至实物商品完全免费赠送，以此迅速增加客户，占领市场，在“跑马圈地”完成之后再收取会员费之类的“免费增值模式”，等等，都是非常常见的商业收益模型。
● 收益模型=销售额—费用成本（包括换刃模式或广告模式等）
顺便说一句，随着20世纪90年代互联网的普及，收益模型的种类变得越发复杂多样。比如网络自媒体的收益模型（即通过点击量去获取商业利益）就非常具有代表性。这一点需要引起特别关注。
所谓 “事业经营” ，是指 在某个具体的事业领域能够创建公司独有的商业模式， 并使其运转良好的经营活动。
由此，上述4个基本要素到底应该在什么地方、以什么理由及什么方式彼此联结，并能够成功地运转，这一点应该成为初学者学习经营学的起点。至于前面提到的那些涉及“经营学的6个领域”的专业术语，比如“市场营销”或“会计学”等概念，仅仅是达成这一目的的某些具体手段而已。
那么， 以商业模式的视角重塑事业部层次的经营学， 我们将看到什么样的风景呢？
具体结论如图011所示。
也就是说，关于事业经营（或项目运营），我们需要做以下几件事：
● 为了锁定“ 市场目标 ”和“ 价值 ”，需要学习“经营战略论”和“市场营销论”方面的知识；
图011｜经营学的6个领域与商业模式之间的关系
● 为了设计与实现“ 能力 ”，需要学习“人力资源论”“组织论”和“实操论”方面的知识；
● 为了建立“ 收益模型 ”，需要学习“会计论”方面的知识。
以上就是我们 学习经营学基础的目的 。
另一方面，把上述这些说法反过来理解也成立。即：
● 之所以学习“经营战略论”和“市场营销论”，是为了锁定项目（事业）的“ 市场目标 ”和“ 价值 ”；
● 之所以学习“人力资源论”“组织论”“实操论”以及“市场营销论”（如广告促销、售后服务）的某些部分，是为了形成项目（事业）的“ 能力 ”；
● 之所以学习“会计论”以及“市场营销论”（如价格制定）、“经营战略论”（如事业特性）的某些部分，是为了建立项目（事业）的“ 收益模型 ”。
迄今为止，最受世界各国政治家和军事家推崇的、人类战争史上最伟大的战法经典，当属中国春秋时期的一代名将孙武的巨作 《孙子兵法》 。
在始于《计篇》（开战前的思考、谋划过程），终于《用间篇》（谍报活动的策划与实施），包含13篇文章的《孙子兵法》中，军事大家孙武最重视的无疑是《计篇》中的“庙算”（中国古老的战略决策形式，类似于今天流行的沙盘推演）环节。也就是说， 在正式开战前的军事会议中，对敌我双方的状况进行最为详尽、最为彻底的分析比较， 从而达到“知己知彼，百战不殆”的战略目的，是孙武军事理念的基础与前提。
那么，孙武的战前分析主要有哪些项目呢？
用4个字概括，就是“ 五事七计 ”。
具体地说，所谓“ 五事 ”，即“道”（为政者与庶民能否团结一致）、“天”（气候等自然条件）、“地”（地形）、“将”（战争策划及指挥者的力量）、“法”（制度、纪律、军规）。所谓“ 七计 ”，即敌我双方，哪一方的君主更受拥戴，更能掌握人心；敌我双方，哪一方的将军更优秀；天时、地利在哪一方；哪一方更能恪守军规；哪一方的军力更强；哪一方的兵员训练得更彻底、更高效；赏罚分明的原则哪一方执行得更好、更让人信服。
单看“七计”我们就能明白，对开战，孙武最重视的不是战略定位，而是兵员和武器的数量，以及“人”的要素—— 君主与将军的领导力 ， 兵员的军事技能 、个人素质（政治素养，服从命令听指挥），以及动机激励（士气的鼓舞）等，这些才是 决定胜败的关键 。
按照经营学的说法，“能力”这一条才是万条之首，是最重要的决定性因素。
当然，在战略定位方面，孙武也是绝顶高手。比如说利用有利地形，选择决战之地，在先于敌方抵达战场的前提下，想尽一切办法诱敌深入，并予以歼灭。这也是孙武的拿手好戏。由于战役是在己方军队先抢占有利地形，并准备充分的情况下开始的，所以几乎没有失败的可能（参照《孙子兵法》的《虚实篇》《军争篇》《行军篇》《地形篇》）。
但是，正因为孙武身为一军之帅，肩负战争策划者与指挥者的重责，也便越发深晓发动战争绝非等闲之事的道理。他将战争理解为国家面临的某种严重事态，稍有不测便会动摇国运，所以绝不会轻易开战。
他极为重视“庙算”，绝不冒无谓之险，绝不打无把握之仗，所以能够做到百战百胜。
不过，即便如此，孙武依然认为“百战百胜并不是战争的最佳结果”，“不战而屈人之兵”才是胜利的极致表现。（《孙子兵法·谋攻篇》： 是故百战百胜，非善之善者也。不战而屈人之兵，善之善者也。 ）
总之，经营事业和打仗是一个道理，要像孙武那样把一个事业或项目的方方面面彻底吃透、消化，严肃认真地按照客观规律办事。这就意味着，无论是市场营销、实操还是会计，无论你擅长哪一项，对哪些东西最有把握，都不可过于自信。
现在，我们已经初步了解了经营学的基础知识，做好了一定的准备。接下来让我们重新回归越后屋的话题，看一看三井高利一家子是怎么搞经营的，以及这些经营手法是如何让这家人成功实现日进斗金的梦想的。