02 经营学是“6个领域×2个层次”的集合体

为何大多数经营学的基础读物都显得艰涩难懂？

通过上一节的内容，我们简单了解了越后屋的创业故事，以及何谓“生意”及“生意的创新”。从结论上说，“经营”是一个系统工程，非常复杂，具体的操作手段也非常多。

迄今为止，有许许多多企业经营的方法被研究、开发出来，并通过各类书籍和学校课程在学界和实业界广为传播。最典型的例子，恐怕要数现今流行的MBA（工商管理硕士）课程了。

遗憾的是，现在MBA的授课体系中不存在真正意义上的“ 经营学基础 ”这门关键课程。事实上， 由于经营学主要由6个专业领域构成，所以MBA课程系统的所谓“基础”，也只不过是这些专业领域的基础常识的简单拼凑罢了。

具体地说，MBA最初的学期主要以6个科目的学习为主：

（1） 经营战略基础；

（2） 市场营销基础；

（3） 会计学基础；

（4） 金融学基础；

（5） 人力资源和组织理论基础；

（6） 实操基础。

另外，如果本科时期没有学过经济学和统计学的课程，这些科目的补修也很有必要。再者，有些学校的MBA体系中没有“实操基础”这门课，而是以“IT与AI技术”等课程取而代之。但大体来说，大多数学校的MBA课程体系都以上述6个科目为主。

由于是各门不同专业的拼凑，所以授课时只能由相应领域的专家教师分别进行讲解。明明面对的是一群经营学的初学者，却没有哪位教员能够将所有这些门类的基础课程有机地统合起来，完整、系统地完成MBA教学任务。更有甚者，许多讲授MBA课程的老师甚至不是真正意义上的“教员”，而是经营学领域的研究者乃至实务人员。

你想， 研究经营学的专家学者们编撰的讲义，以及由这些讲义的集合体构成的书籍，成了市面上常见的经营学入门书， 那些初涉这门学问的“小白”怎么可能不抓瞎、不晕菜呢？

由此便不难理解，为什么即便MBA课程中充溢着“最佳案例分析”之类的“实战”内容，也基本上对学生们助益不大了。

经营学的6个领域

经营学的6个领域（图004），这里请大家记一下，后面会经常提到。

在这里，姑且对经营学的6个领域进行一个简单介绍。至于其详细内容以及历史成因、相关经济学用语等部分，感兴趣的朋友可以参考本书第六章，这里不再赘述。

（1）经营战略

企业的价值定位——到底想成为什么样的企业（愿景）；到底选择哪一个战场作为企业的主战场（市场和客户群定位）；在那个市场上，企业的卖点和优势是什么（基本战略）；如何与竞争对手短兵相接并战而胜之（竞合战略）；为达此目的，应该如何占领市场，确保企业的竞争优势（企业并购战略）。

另外，对多样化经营的企业来说，根据不同的事业类别分别进行上述战略的布局与实施，并由集团总部进行统一管理（全司战略），统一负责资源分配事宜，这一点无比重要。

（2）市场营销

各事业部分别负责所辖业务的市场营销事宜：通过对市场、顾客群以及竞争对手的详细、精准分析，彻底弄明白“谁是自己的客户”“自己可以为客户提供什么价值”“客户为什么要听你的，为什么要为你的提议买单”等问题。这就需要采取所谓“4P战术”。4P，即“商品、价格、促销和渠道”4个要素（这4个词的英文首字母均为P）。此4个要素相辅相成，缺一不可，必须综合考量，才能制订出真正有效的市场营销计划。

（3）会计学

企业或事业于特定的经营时期，到底是赚是赔（损益情况），资金周转状况如何（现金流 情况），掌握这些内容要用到“财务会计”的知识和实操技能。与此同时，对上述情况进行因果分析，为企业的运行状态问诊把脉、提供咨询，则需要用到“管理会计”的知识与技能。

当然，年度预算的制定与管理也需要用到会计学知识。

（4）金融学

股票与债券的发行、银行借贷、自有资金融资等等，以最合理的方式统筹运用各类资金调配手段，为各事业部门高效筹措、分配资金，是财务金融部门的主要任务。为达此目的，对种类繁多的事业标的进行投资价值的评价分析，是绝对必要之举。非如此，无法准确判断对某个具体项目而言筹措资金的必要性、紧迫性、优先度以及具体的融资额度等关键指标。

作为项目投资价值评价的工具，NPV（Net Present Value，净现值）评价法和IRR（Internal Rate of Return，内部收益率）评价法比较常见。

前者是通过预测项目的潜在现金流生成能力，对该项目的投资价值进行评价；后者是通过推算“资金流入现值总额与资金流出现值总额相等，即净现值为零时的折现率”，来判断某个项目是否值得投资。

关于这两个概念，初学者只需有个大概了解即可，无须深究。

（5）人力资源和组织理论

归根结底，任何事业、任何企业都是“人”的集合体。这些人应该划分到哪一块，不同的区块应该负起什么样的职责，为达此目的应该赋予区块里的人怎样的权限，等等，这些事情必须有个定论。这便是“组织论”。这可是一门大学问，对事业的成败、企业的生死至关重要。

搞定了组织论还没完，企业还要对聚拢而来的人进行使用、分配、培训、考核、激励等，这才是一个完整的“人力资源论”的轮廓。显然，这里一定少不了“领导力理论”等其他理论的影子。

（6）实操

为了向潜在顾客提供商品和服务，你起码要懂一些机器操作的常识，掌握一些具体的销售流程吧？这些实务工作的策划与执行，即为“实操”。其范围很广，涵盖了统筹调配、生产物流、销售及售后服务等方方面面的内容。

不夸张地说，现如今关于上述各领域的学问，可谓有多少学者就有多少流派，有多少企业就有多少“派生流派”。所以，为了不使初学者晕头转向，让经营学回归基础中的基础，确实是当务之急。而这个“基础中的基础”，则必须是在业界拥有广泛共识的，经过长年实践考验的最标准化的东西。换言之，是可以放之四海而皆准的东西。

经营学的2个层次：“总部（总公司）”与“事业部（分公司）”

细看之下，我们会发现经营学所教的内容大体上可以分为两类：“总部（总公司）经营”与“事业部（分公司）经营”。

比方说，以经营牙膏、牙刷等护牙用品驰名业界的盛势达（Sunstar）集团（图005），同时也是摩托车零部件甚至建筑黏合剂的产销大户。由此，该集团的业务被分割成4个板块，分别由不同的事业部负责。解决“什么商品应该怎么卖”之类的问题，是事业部经理的职责所在。

另一方面，上述四项事业到底哪个更有前途，应该倾注更多的精力与资源，又或者将来公司还可以发展哪些新业务，开辟哪些新领域，这类问题由公司总部负责。

总而言之， 事业部的事由部门经理或项目组长管，总部的事由集团高管团队乃至董事会管， 这就是所谓“经营学的2个层次”（图006）。这一点本身并不难理解，问题在于，这2个层次一旦和前面提到的那6个领域掺和到一起，就得稍微费点脑子了。

举个例子。一般来说，市场营销大体上应该是事业部（分公司）的职责所在，而财务融资方面的工作基本上是总部（总公司）的人去做。问题是，大多数经营学的初学者，往往只有某个方面（某个领域或层次）的职场经验，而其他方面的实际工作经验几乎没有。所以初学者一上来便被人填鸭式地教授一大堆知识点（即各种领域与层次的知识的大杂烩），想不蒙都难。

初学者可以先把注意力集中于“事业部层次”

不同事业项目间的资源分配（PPM 等）、企业并购项目分析工具（NPV净现值分析法等）的使用、资金统筹调配手段与资本政策、人事考核与劳动报酬管理等方面的具体事宜，统统属于公司总部的职责范畴。

如果你不在总部工作，不接触这些东西，那显然也不可能产生任何有针对性的问题意识。因此，即便勉强通过经营学的学习初步接触了这些方面的内容，你也不会有任何检验所学知识的机会，更别说学以致用了。这样一来，别说学过的知识很容易遗忘，（由于没有实践的场合）也很难掌握实操的技巧。因此，鉴于多数初学者的工作岗位都在某个具体的事业部， 把主要精力放在“事业部层次”的学习与实践上显然是性价比最高、最务实的选择。

经营学的基础内容及分类

一般来说，作为MBA课程体系的基础，所有6个领域的主要项目数合起来有60余个（如图007所示）。但是，细看会发现 这些项目中的绝大多数都属于集团总部层级的工作范畴，下属的事业部负责人的职责内容所涉甚少。

注：SWOT PLC

这就意味着，即便初学者是一位自己创业的老板，但凡他的事业还没发展到多角化经营 的程度，也就是还没有所谓“分公司”，那么学习这些科目就会让他晕头转向，觉得许多知识点和自己正在干的事业没什么关系。

由此，就有了从不同的层次，即“总部层次”和“事业部层次”去呈现上述6个领域的知识点的必要。如图008所示，可以把经营学的6个领域的内容，分割成“总部6个领域”和“事业部6个领域”2个层次的知识群。前者适合企业的高管团队学习，后者则适合所有初学者学习。

在这张“6个领域×2个层次”的图表中，我们可以清晰地看到除了“市场营销”和“实操”之类专属事业部（分公司）的项目之外，其他许多项目，特别是和投融资有关的项目，都从“事业部6个领域”的项目群中消失了。