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前言
基础经营学的敲门砖

这是一本 专为商场与职场新人而写的经营学入门书。 在我看来,这本书受众极广,潜在的读者群既包括职场人士(从公司新职员到事业部长),也包括学生群体(本科生、研究生,乃至中学生)。之所以这样说,是因为 本书是为商场初“学”者而写(意味着只要想学即可学习,年龄、资历不限),而不仅仅限于商场初“心”者(意味着不仅仅是那些已经或即将迈入商场或职场的人才适合学习)。

为了让缺乏商场经验的读者也能相对容易地理解本书的内容,书中准备了大量的商业案例,可谓翔实丰富、妙趣横生,相信能够给大家带来愉悦的阅读感受。特别需要点一下“咖啡”这个关键词。书中各个章节均涉及“咖啡”的话题,以便让大家明白:即便是区区一杯咖啡,也可以造就许许多多的商业模式与产业创新,进而从根本上重塑人们的社会生活形态。

一言以蔽之, 所谓“经营学”,是指一个经营者必须学习的所有事物的总称。

经营者的职责,就是担任“生意(商业)”号航船的舵手,其任务在于稳定船体并强化桨手的功能,使航船能够尽可能快、尽可能稳地破浪前行。

除了决定航行的目的地之外,确保到达终点时航船可以满载而归,以及为达此目的所必须要做的资金筹措等,都是经营者的责任所在。

当然,成为所有这些领域的专家既不现实也无必要,可作为一个经营者,至少要在这些领域里找到并展示一种共同的方向性,以便让所有船员心中有数、遇变不惊。否则,此船则有在茫茫大海、狂风暴雨中迷路乃至沉没之虞。又或者,从一开始便不可能有出海的机会。

为了不至于走到这一步,经营者必须要学的东西,就是所谓的“经营学”。

遗憾的是, 正因为它涉及的范围过于广,也许并不存在一种叫作“经营学”的学问 ,顶天了,是作为“经营学史”偶尔被整理,或者干脆与“经营战略论”混为一谈,但它们仅仅是经营学的一部分而已,远远不是这门学问的全貌。无奈之下,人们便只能将各专业领域的基础知识简单归纳整理一下,分门别类地提供给那些希望能学一点经营学常识的人。

换言之,迄今为止的经营学,大多以碎片化的形式存在。学生们看似学到了什么,可由于各个门类的知识点零散而琐碎,彼此之间缺乏有机联结,人们一到实用现场便不知所措,顷刻间把所有学习成果又还给老师和书本。

总之,各种程度不同、性质相异的知识点混杂在一起,想不晕都难。

显然,这种情况对初学者来说无异于“忽悠”,是不可长久的。

所以,在这本《新经营学》中,我决定另辟蹊径,争取最大限度地解决这个经营学学习过程中的结构性难题。

由此,本书的内容将大体遵循如下三个原则逐次展开:

1.不是从公司整体的角度,而是以不同事业门类的主题为中心展开讨论;

2.不是从专业领域的角度,而是以商业目的为中心展开讨论;

3.在大多数情况下,尽量以相同的分析框架进行案例解说。

作为一本“入门书”的前篇(业务篇),本书将专注于讨论如何搞定一个具体领域的具体业务。至于多领域业务管理,抑或公司整体的愿景规划、资本政策等内容,将留待以后解决。也就是不久的将来也许会推出后篇(公司篇)。换言之,本书将聚焦具体职能部门的负责人,即业务经理或副总经理的本职工作,详细探讨他们应该掌握哪些必须具备的管理技能;至于总经理或董事长的工作,原则上则不属于本书的重点研究范围。

显然,为达此目的,对各个不同的专业领域进行简单的罗列是没有意义的, 必须将专业知识与具体业务的管理者所追求的商业目的连接起来,进行系统化整理,才是一件真正有价值的事情。 这就是本书中将重点强调的“商业模型的四要素”。对这一点感兴趣的读者务必简单阅读一遍本书的序章。

不夸张地说,迄今为止大多数经营学基础读本所讲的常识将被本书打破。因此,完全可以将本书称为“革命性的商业常识教科书”。

我之所以有这个自信,与我的个人经历有关。

波士顿咨询公司、埃森哲公司、格洛比斯经营大学院大学、早稻田大学商学院、金泽工业大学虎之门研究生学院、女子营养大学等等,这些业界翘楚机构的教坛都曾经是我的工作场所。而本书则汇聚了我职场、教学经历的精华,应该不会辜负诸君的期待。

由此,无论是那些踌躇满志,希望在商业的世界出人头地、扬名立万的职场新人,还是那些已深晓商海无情,精疲力竭,原地打转,苦于无法突破的职场老手,本书都会有所助益,可以作为发起冲锋乃至再冲锋的工具拿来一用。

好的,现在言归正传。让我们从日本商业史上最高级别的成功——三井越后屋的创业故事开始,走进书中波澜壮阔却又云谲波诡的世界吧!

在这个商海传奇中,到底隐藏着什么样的经营智慧呢?

请和我一起把时钟倒拨回1673年,也就是大约350年前,去那时的日本看一看。 0SJsUrmSGVp5Mq9+DADE8CA6wsdJcyJx8l8ucAWudLBFFCOrIZvGm/cZVyqOP7Md

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