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我曾向《轴心法》（The Pivot Method）一书的作者珍妮·布莱克询问，什么是职业生涯中最重要的技能。她回答说，要有正确的心态。在商业教练界，我和我的同事经常说，我们的工作就是5%的商业策略加上95%的心态训练。两名世界顶尖的运动员在比赛中碰到，那么他们的输赢很大程度上要取决于他们的心态。《终身成长》（Mindset）一书的作者卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）告诉我们，我们要以“成长型思维模式/心态”（growth mindset）进行思考、工作，决不能处在“固定型思维模式/心态”中终老。成长型心态是一种基本信念，即你认为你可以不断学习、成长并获得新的技能。而固定型心态则认为，你的技能和天赋水平是由先天因素决定的。拥有成长型心态的人，很少在意自己是否表现得聪明，他们会花更多时间学习，进而获得事业上的更大成功。想要获得成长型心态，我们必须克服对自己能力的不安感。关乎你未来职业生涯的许多关键因素——例如合作、创新、分享和反馈——都是建立在成长型心态基础上的。
埃丽卡·德旺告诉我，强大的情商是“连接思维”的重要组成部分。在《不会被机器替代的人》（Humans Are Underrated）一书中，作者杰夫·科尔文（Geoff Colvin）表示，有些事情只有人类才能为彼此做到，而不是机器人或人工智能（科尔文，2015年）。其中一项就是共情，这也是科尔文所说的“关系经济”的基础。那么，我们如何才能拥有更强的共情能力呢？
丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）在开创性著作《情商》（Emotional Intelligence）中，将情商（Emotional Quotient，EQ）定义为一个人感知和调节情绪的能力（戈尔曼，1995）。在学校中，共情能力高的学生的成绩往往会更好，因为他们能够更好地管理自己的情绪。同样，情商越高的管理者越有说服力，他们也会成为更好的领导者。戈尔曼建议，你可以模仿他人的姿势和肢体语言，这有助于你理解对方的感受。在第七章中，我们将学习更多关于身体和情感相互影响的内容。
作为“冒险艺术”的主持人，我注意到冒险也可以培养共情能力。因为旅行者和冒险家总是要依赖他人的善意，去体验不同的生活环境。你可以在工作中多与他人交流，参与社区活动，去旅行，或者阅读不同文化背景的书籍，这些活动都可以培养你的共情能力。
我经常让我的客户在工作的同时接受身体上的挑战。除了帮助他们掌握日程安排的技巧，我们还会通过马拉松这样的身体活动帮助他们培养意志力。我们都是思维上的吝啬鬼——人类的大脑天生就倾向于用更少的精力和更简单的方法去解决问题。正因为如此，我们每天的意志力和决策力都极其有限。改善这种情况的方法有两种：获得更多的意志力，或者减少意志力的使用量。我们可以通过锻炼来获得更多意志力：当你的身体在痛苦中燃烧，呼喊着让你减速或停下时，你必须通过坚强的意志力来保持高水平的身体活动。你要强迫你的身体保持在你想要的状态，而不是它想要的状态。类似马拉松之类的活动锻炼，就是在训练你持续将意志力运用在某项活动中的能力。在第四章的美国前总统奥巴马的事例中，我们还会学到如何安排我们的生活，进而充分利用我们有限的决策力。
本书的目的之一，是通过帮助你提高自身价值，进而提高你的自主性。我遇到过很多想辞职自己创业的人，他们告诉我的第一件事就是：他们不喜欢为他人做事。强迫他们为他人去做自己不想做的事，仅仅这一点就会燃尽他们所有的意志力。如果你在为别人做事，那么一定要有自己的自主性，不要盲从他人的命令。
我们心理基础的另一个关键是：培养好的习惯。要想保持长期事业成功（和幸福），强大的习惯至关重要。因为习惯可以帮助我们下意识地做出好的行为。在《习惯的力量》（杜希格，2012）一书中，我们学到了习惯回路（habit loop）这个概念。习惯从暗示开始，暗示会培养惯常行为，惯常行为会给你带来奖励。例如，吸烟的坏习惯可能是这样形成的：来自老板的训斥（暗示），养成了你吸烟的惯常行为，奖励就是紧张情绪的释放。不过，你可以在暗示和奖励不变的情况下，改变这个习惯回路中的惯常行为。比如，你可以培养自己通过弹跳热身来释放压力，进而取代抽烟的惯常行为。一旦了解了习惯对行为的影响方式，你就可以通过习惯调整你在职业发展中的各种行为。
有时，仅仅有改变习惯的知识和意图，并不足够。当第一次学习“魅力”时，我为自己设置了一个触发器：每当我穿过一道门，我都要挺胸抬头保持微笑，为自己和他人带来积极的能量。我想帮助你也培养出这一习惯，因为当你进入房间，人们第一眼看到你时，对你的第一印象就形成了；所以我选择了“门”作为我习惯行为的触发器。如果你决定用某种特定方式来推动你的事业，比如乐于助人、快乐、勇敢，你可以在手机上设置一个每隔几小时就响起的闹钟，提醒自己培养这些习惯。请将习惯当作打造成功事业的基础进行思考、实践。
我的导师瑞克·汉森（Rick Hanson）是一位神经科学家，他的工作是帮助人们获得永久性的快乐。人类基因中的某一段决定着我们快乐与否。不过，我们也可以通过神经重塑进行后天干预。神经重塑的意思是，大脑中的神经元会随着我们的不断学习形成新的连接、思想和记忆。我们将在第五章中充分探讨对这一知识的利用。正如我们可以通过学习改变我们的快乐水平，我们也可以改变或重组自己的思维模式，以与过去不同的方式进行工作。如果你能让你的思维模式进入一种最佳状态——在这种状态中，你不会阻碍自己，不会让自己置身事外——那么你将克服实现梦想的最大障碍。汉森的建议是，花二十秒或更多的时间去回忆、享受那些快乐经历。当然，也可以通过日记重温这一天的积极体验。通过这些做法，将你的思维模式从“解决问题”中解放出来，将你的问题从“这么做会出哪些错”转换为“我们怎样才能让它效果更好”。
你的个性源自你的思想，但思想并不是你的全部。每一天，你的大部分想法都是相同的，这意味着你每天的经历也十分相似。如果你的生活体验不再乐观、积极，并且一直保持如此，那么你就要改变你的思维方式。
消极的想法会吞噬你。我看到过很多有类似经历的人，他们本来有活力、有激情、有动力，但消极的思维模式让他们一蹶不振，最终淡出他们的职业领域。你千万要小心，不要重蹈他们的覆辙！那么，要如何才能避免消极的想法呢？如果你不留给它们任何进入的空间，全神贯注于你的工作，或者进入了自己的理想状态，消极想法就会无孔而入。如果你心存感恩之心，消极想法也会自然消失。因为在人们心中，感恩之心与消极想法很难共存。
肖恩·阿克尔（Shawn Achor）在TEDx演讲中告诉我们，职业成功中只有25%是受智商影响的，剩下的75%来自你的乐观程度、社会支持，以及将压力视为挑战而不是威胁的能力。阿克尔说，大多数人的成功秘诀就是更加努力地工作。对他们来说，成功是未来快乐和幸福的基础。一旦人们取得了一定成就，他们就会把目标设定在更高的位置上，并不断地将自己的快乐和幸福推向遥远的明天。阿克尔鼓励我们以积极的、快乐的基础开始职业发展，这会让我们更好地进行工作，并获得更大的成功。一旦进入积极的思维方式，你的大脑就会分泌大量的多巴胺，它除了能让你感到快乐外，还会激活大脑中所有的学习区域。
给某人写一封表扬或感谢的邮件，或者通过社交媒体发送类似的信息。肖恩·阿克尔发现，这个简单的行动可以帮助人们专注于事物积极的一面，并让其大脑处于更高效的状态。
如果我告诉你“别想冰淇淋”，你会怎么样？你的大脑中可能会立刻出现冰淇淋的样子。你脑海中的画面来自于你这一整天的思考、交谈、写作和其他经历。
当你强化一种积极的行为（一种有益于你事业的习惯）时，你就增加了它再次发生的可能性。你要如何强化一种行为呢？谈论它，讲述你成功的故事，分享你的成功。然后在你的脑海里重放一遍；将它写下来；明确地告诉自己哪一部分做得最好；赞美别人的出色表现。
另一方面，由于我们对消极事物的自然关注，我们常常会不由自主地强化我们脑海中的消极图像。然后我们会陷入重蹈覆辙、自责的恶性循环。于是，我们会关注并指责他人的错误，会抱怨与他人的关系。
从演员到运动员，所有类型的“表演者”都在不停地排练自己的场上表现。奥运会金牌得主、心理训练师兰尼·巴沙姆（Lanny Bassham）创建了一个心理管理系统，可以帮助运动员控制自己的思维，进而提高运动成绩。将你的理想中的完美技巧和表现在大脑中具象化，在你的大脑排练中，你可以每次都做对、做好，进而完全避免所有的负面信息。通过在大脑中排练，我们会对自己的行动更加熟悉，未知感觉的减少意味着恐惧感的降低（巴沙姆，1996）。
你要接纳自己获得的成就，并为之自豪。当坏事发生时，有些人会说，“只是我运气不好”。那么，如果每次好事发生时，你都说“只是我的运气好”，情况会怎样呢？当你在大脑中排练一些不同凡响的行动时，你要不断对自己说“我就是那种会做不同凡响事情的人”来强化这一点。这样，当你真正表演时，就会轻车熟路、如鱼得水。
如果我们想要拥有强大的心理基础，第一个重要的行动，就是将无意识的思想转化为有意识的思维。这意味着我们要能观察自己的想法。正念练习可以帮助你做到这一点。在本书中会出现不同的冥想和正念练习法。你要知道，因为你每天的日常生活、经历、社交活动基本上都是一样的，所以你的大脑每天接收到的信息也是一样的，这些相同的信息会进一步加强你的既有思维方式和习惯。慢慢地，这会成为让你感觉舒服的日常生活。即使我们不喜欢这些思维模式，我们也会不停地回到这个心理锚点，直到我们意识到要改变这个模式。
没有行动，就没有结果；没有欲望，就没有行动。雄心壮志，就是驱使你渴望事业成功的那团火焰。让我们看看两种不同的职业道路选择——一条路是你正在走的道路，除非你做些什么，否则它将继续下去。我想，自你拿起这本书起，你肯定渴望着更精彩的职业生涯。另一条路是新的职业道路，它更具意义、更有吸引力、更令你满意。请注意，千万不要把雄心壮志和贪婪画等号，这样做会破坏你可能会获得的成功。花点时间环顾四周：你坐的座位，你周围的建筑，你居住的国家，这些都是某些人的雄心壮志带来的。在第九章你将学到，为未来的自己寻求职业挑战，这一切都是值得的。而且与今天相比，未来的你将会拥有更多技能、信心和人脉，更大的雄心壮志也会在你的能力范围内。绝不要因为你现在的能力，而限制你的雄心。雄心壮志的重要组成部分之一，是贡献和给予。即你想要带给他人什么，或者还给他人什么。它的另一个组成部分，则是与他人的关系。
许多人在事业之初渴望着成功，当他们达到设定目标时，就会放松下来，停止前进，失去雄心壮志。如果你有抱负，有雄心壮志，你就可以找到职业生涯所需要的解决方案——正确的技能、策略、支持等等。那么，你要如何保持自己的饥饿状态？要如何保持初心，雄心不改？
有时，一个盛大的生日聚会，一点衰老的痕迹，一次重大的身体危机，或者是孩子的出生，都可能会重新点燃你的动力。因为这些会让你思考自己的生命和死亡。当你走到生命的尽头时，你会询问自己什么问题？你是否充分利用了自己所有的时间？你对此满意吗？好消息是，人类天生就是雄心勃勃的、好奇的、动力满满的生物，但失败或者他人的失败预言，都可能让我们脱离成功的正轨。如果你已经失去雄心壮志，那你要问问自己是怎么失去它的。如果你已经失去了雄心壮志，你就不会将自己与更伟大的事业联系在一起，只会去做那些容易得多的工作。仅仅觉得自己应该有雄心壮志，并不会让你真的拥有。
我们的思想、行动、行为模式、成功等，都来自于“我是谁”。花两秒钟想一想这个问题。这意味着，想要达成你的事业目标，并不需要改变一百万件事，你要改变的只有一件事即“你是谁”。例如，参加一个会议，我可以写一个长长的列表提醒自己的表现：微笑、友好、自信、说话流畅、记得赞美别人等等。但问题是，当我集中注意力去做一件事时，就会忘记其他事。这无疑是一条艰难的道路（有些行为改变起来很难）。还有另一种简单的方法：如果你以一种和善的、自信的、充满领导力的态度出现在大家面前，所有这些行为都会自然地从你身上流露出来。
商业教练、澳大利亚“成功男士”（The Successful Male）运动创始人罗恩·马尔霍特拉（Ron Malhortra）告诉我，要想获得事业上的成功，我们最先要做的，就是找出自己是谁。在内心深处，我们都想知道自己是谁。我们想知道，当我们面对人生中最大的挑战和巅峰时刻时，自己是否有能力做到这一点。你知道我喜欢冒险，我认为这是发现自己是谁的最佳方法。冒险意味着把自己置身于各种陌生的环境中，你必须依靠自己才能渡过难关。冒险是一个伟大的自我实验，可以让你观察自己在艰难状态下的反应。
那么，什么是“你是谁”的基础呢？在访谈中，教练兼作家克里斯汀·哈斯勒（Christine Hassler）告诉我，你在做你喜欢的事情时所体现的品质就是你真正的自我。举个例子，当我在巴厘岛的丛林中探险时，我充满激情、兴奋、勇敢、足智多谋、好奇并乐在其中，这只是我当时众多表现的一小部分。在不同的时间和地点，我们也有不同版本的自己。当你和最好的朋友在一起时，第一次见你伴侣的父母时，或者领导召开董事会时，你的表现都是不同的。
我们都有自己的盲点，虽然我们可以更仔细地近距离观察自己，但却无法看到一切。好消息是，你有朋友、同事、家人、老板等，他们会注意到一些你无法看到的事情。这种积极的反馈非常重要，所以你要经常询问他们在你身上看到了什么。在他们的嘴里，你又是谁呢？他们认为你最好的品质和最大的弱点是什么？他们看到你有怎样的潜力？