在尊重数据和信息的安全性、完整性、准确性和可追溯性的同时,信息系统必须是并始终是使公司能够执行战略并取得成功的要素。因此,要使信息系统成为实现公司战略的工具,它必须得到与战略对齐的主线业务的充分支持。在解释信息系统与公司战略间的关系之前,我们首先定义战略和对齐的概念。
●什么是信息系统战略?
信息系统战略应明确目标信息系统及其优先级、步骤和实施所需的方法,如图3-7所示。
图3-7 什么是战略?
●组织战略是什么?
阐述公司的战略意味着选择公司计划参与的活动领域,并分配资源维持和发展这些领域。战略分为两个层次:决定公司业务领域的集团战略和在每个业务领域实施的竞争战略。
●IT战略对齐是什么意思?
“IT战略对齐”一词首先意味着IT符合公司的战略,并为公司员工提供实施战略所需的工具和手段。
IT对齐是一种管理实践,旨在更好地理解、创建和加强信息系统与公司目标、轨道、节奏和运营的集中和同步。此外,战略对齐是一种使信息系统战略与公司业务战略保持一致的方法。这种方法的目的是加强信息系统的使用价值,并使信息系统成为公司的优势。
战略对齐的根本挑战是使信息系统成为服务于公司战略的一项资产。信息系统通过战略对齐与业务需求保持一致并创造价值,获取竞争优势。战略对齐的概念并不是信息系统特有的:公司的所有业务和职能都必须与公司的战略对齐。
信息系统和战略之间的关系,可以通过信息系统引领战略结果的能力来描述。然而,要使信息系统奏效,战略必须明确。仅仅定义一个信息系统来说明你想做一些事是不够的:你必须说明你打算怎么做。值得注意的是,对信息系统的反思有助于战略表达的质量,信息系统是对战略本身的初步反馈。
我们已经定义、实施并让信息系统与战略(包括反馈)保持对齐。这个过程并没有到此结束,因为信息系统的实施经常会为公司打开和发展以前不存在的战略机会。这样看来,信息系统首先服务于当前的定位,随后修正了可能的范围,并为管理者打开了新的前景。信息系统已经成为一种新型资产,是公司可以在与其他资产赢利能力相同的条件下进行估值的信息资产。
信息系统通常被认为是一种简单的战略支持资源,但它也可以是一种战略武器,能够给成功利用它的组织提供可持续的竞争优势。