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本书旨在为科学界和商业界服务。这些成果将帮助您了解IT如何提高业务敏捷，加深对IT服务管理（ITSM）敏捷与组织在敏捷时代响应不确定性事件之间关系的理解。
作为更符合实际的成果，本书为管理者提供一些必须敏捷应对的事件概貌，在这些情况下，IT应该帮助组织响应和总结经验，通过实践框架来提升个人和组织能力，并在IT资产与服务信息系统、管理和战略领域实现敏捷。最终，让管理者决策时明确目标，直面挑战，并管理IT来推动信息系统的战略敏捷。
作为应用研究，本书中的研究试图帮助解决IT敏捷中的战略级差距问题，即“知”与“行”之间的差距问题，这是一个在全球范围被大家公认的重要且真实的问题。我们大胆地尝试解决这个问题，这也是本书中研究的起因。本书中的研究克服了公司治理和IT敏捷新领域的一些挑战，为该领域的学术文献贡献了大量知识，奠定了研究基础。
本书对IT敏捷做出了以下重要学术贡献：
→第一个贡献是关于IT敏捷的文献综述。很明显，虽然有IT敏捷及其形式的重要文献，但缺乏关于IT敏捷的内部和外部因素对IT投资决策重要性的文献。
→第二个贡献是为IT服务管理定义了敏捷实用框架，并且确定了框架的基本方面。从理论和实证研究收集入手，通过分析组织最佳实践经验，得到答案和反馈。
→第三个贡献是基于创新的特征、技术、组织架构和环境背景，决定是否采用云计算，并评估云计算将如何改变信息系统的敏捷。