下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
IT能够基于开放标准的信息系统提高组织敏捷（以促进合作伙伴转型），专注最佳的功能领域，在有限的时间内灵活且低成本地开展变革。IT敏捷日益提高了业务的适应性（即业务敏捷）。自动化已经从后台系统（20世纪80年代）走向前台系统（20世纪90年代），IT基础设施自动化能适应每个业务决策。此外，职能型（垂直）IT架构也被水平设计（大型企业）所取代。
在过去的几十年里，IT保护主义者和IT供应商提出了一些概念和策略，来帮助公司实现IT敏捷和组织敏捷。他们设计了多种组织模型和IT敏捷方案来实现业务敏捷，应对意料之外的变化。我们研究发现，许多书和论文都指出了IT对提升组织反应能力的作用。
通过无处不在的信息系统和特殊的IT基础设施打造一个敏捷组织，它能够快速而灵活地配置IT和人力资源，响应不断演进的需求。
如今，首席执行官越来越认识到敏捷对响应（不论主动或被动）内外部不确定性事件和业务机会的重要性。然而，很有挑战的是，组织普遍不是为了应对严重的不确定性事件和不可预测性事件而构建的。商业实践建立在确定性和可预测性的基础上。而且，信息系统设计之初也没考虑应对变化和不可预测性。