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成长的关键因素3
不再情绪化

长时间独自工作后,被别人直接指责的机会就会变少,也许能够避免过度情绪化的情况发生。但这种情况其实是比较危险的,就像在温室里避难,一旦接触到社会的残酷,可能会更加容易受到打击。

因此,即使现在是以远程工作为主,最好也要坚持找机会尽量接触外面的人。这样才是正常的状态,也能起到激励自己的效果,心灵和身体也不会变得迟钝。

一旦变得情绪化,就无法控制自己

避免感情用事,是成长中的一个重要因素。一旦变得情绪化,就无法做出正确的判断,而且会因此树敌,耽误工作。不仅如此,还会将自己的行为正当化,不再自省,只一味地指责他人,这会降低自己的成长意愿,耽误自己的成长。

拥有开心、快乐、悲伤、痛苦等情绪,是一个人理所当然的、非常重要的情感需求。而“情绪化”则有所不同,是指人过度被感情驱使,做出一些超出正常范围的反应,而且这种感情主要以愤怒为主。当怒气涌上心头时,人们会做出一些过激行为,情况将变得一发不可收拾。

很多人认为,大家都是普通人,偶尔难免会有些情绪化。但事实真的如此吗?我认为这只不过是单纯的借口罢了。感情用事大多数时候并不会给我们带来好处,它会破坏你的人际关系,也会增加我们的压力。它不会给你带来舒畅的心情,甚至完全相反。更何况,肯定有很多人在相同情况下并不会感情用事。

实际上,有许多方法都能使我们避免情绪化,值得努力尝试。具体如下:

(1)先丢掉“大家都是普通人,偶尔难免会有些情绪化”“就算感情用事也没法改变”这种想法。

(2)重视身为人类正常的感情需求,但要弄清楚其和“情绪化”的区别。

(3)在自己怒上心头的时候,思考一下是由于眼下的状况而引起的,还是同时受到了一些过去的负面回忆的影响。

(4)想象一下人品很好的上司、前辈,想想他们在相同情况下会不会生气、发怒。

(5)最后思考一下“情绪化”对于自己来说究竟是什么,又是怎么一回事。

除此之外,还有许多其他方法,请一定试着找出适合自己的方法。

如果我们任由自己变得情绪化,真的非常难以控制。想象一下开枪的感觉——一旦扣下扳机,就无法挽回了。在激烈的冲突之下,我们和对方之间会产生隔阂,自己也将在一段时间内(有时是一晚上,有时会长达数日以上)失去平常心。因此,不管在什么情况下,我们都应该竭力避免情绪化。

情绪化是对自己的纵容

话说回来,人们究竟为什么会如此情绪化呢?是天生的吗?还是本来就是这种性格呢?我认为并非如此。

有人可能会说自己就是比较容易发脾气的性格,但普通人变得情绪化的原因,应该都属于以下的几种情况之一。

(1)缺乏自信,自我认同感低,受害者意识较强,会因为对方不经意间的一句话而勃然大怒。

(2)缺乏自信,自我认同感低,必须时刻保持高姿态,不然就会感到不安,因此十分容易发怒。

(3)从前有过不愉快的经历,为了自我保护养成了动不动就发怒的习惯。

(4)从小时候开始就十分任性,如果不能随心所欲就会发怒。

(5)故意因为一些小事就发怒,看到周围人不知所措的样子觉得很有趣。

看到以上几种情况,大家有什么感想?

通过这样的分类总结,是不是觉得情绪化只是对自己的一种纵容呢?像职权骚扰 、精神暴力、扭曲的父母这些现象之所以存在,完全是因为施暴者对自己的纵容或纯粹的任性造成的。其根据在于那些容易情绪化的人在面对上司、重要客户等对自己比较重要的人的时候,几乎不会表露出自己情绪化的一面。

他们可能是暂时压抑住了情绪,控制住自己,以免在上司或重要客户面前暴露自己的情绪问题。根据对象的不同,有时可以控制,有时控制不住,正能够说明这不是某种物理上的无法改变的状态,而是出于当事人的自私自利和区别对待罢了。他们本质上就是“欺软怕硬”,只会对弱小的人施加精神暴力。

理解对方的立场,不再情绪化

那么我们要怎么做才能避免情绪化呢?

人之所以会变得情绪化,是因为不能理解别人的某种行为,因此而感到迷惑、慌张、惊讶,认为自己被愚弄、被侮辱了。然而,只要理解了对方的立场,就可以不再过度情绪化。因为这样就不会再感到疑惑,因此也不会觉得自己被愚弄、被侮辱了。

而之所以会感到疑惑,是因为自己不明白当下的情况为什么会发生,或者难以理解其发生的意义。如果能不再感到疑惑,情绪也会随之平静下来。与之前相比,可以冷静下来投入工作,在和别人沟通的时候也不容易感到焦躁。

那么我们要怎么做才能理解对方的立场呢?如果只凭想象是很难做到的。或者即使能想到,也只是某个片面的角度,无法深入理解。

在这种情况下,可以利用“A4笔记”从多个角度写下观点,这样就能够在短时间内把握整体状况。如果要分析的是“提出无理要求的上司”(这里称为A),可以参考以下观点:

●A为什么会提出无理的要求?

●A对谁会提出无理的要求?

●A对谁不会提出无理的要求?

●A是不是不知道自己在提出无理的要求?

●对于A来说,什么是无理的要求?

●A知道“无理的要求”这个概念吗?

●A的上司给他设定了什么样的目标?

●对A来说下属是什么?他怎样理解下属?

●A认为应该给下属设定什么样的目标?

●A认为一个合格的上司是什么样的?

如果分析的是“完全没有工作积极性的下属”(这里称为B),可以参考以下观点:

●B在什么情况下有工作积极性?

●B在什么情况下尤其缺乏工作积极性?

●B在没有工作积极性的时候一般都在做什么?

●B在没有工作积极性的时候都在想什么?

●对于B来说,工作意味着什么?

●什么类型的上司会让B有工作积极性?

●什么类型的上司会让B缺乏工作积极性?

●B是从什么时候开始没有工作积极性的?有什么原因吗?

●B还想继续在这家公司工作吗?

●应该怎样做才能和B进行深入的沟通?

通过这种方法,可以清晰地了解对方的立场,请大家一定要尝试一下这种“多角度分析法”。

【从前的困境】

●总是过度情绪化。

●即使知道不能太情绪化,一旦被触及痛点还是无法控制情绪。

●如果变得情绪化就无法集中精力,导致犯错。

●不仅在工作中受到情绪化的影响,回家后还会把不好的情绪带给家人,家人也跟着遭殃,造成十分尴尬的局面。

●周围都是情绪化的人,不知道该怎么控制情绪。

●尝试去理解对方的立场,结果却完全无法理解,甚至觉得不可理喻。

【自学小测验】

●是否能不再情绪化,不管在什么情况下都能控制情绪?

●有没有尝试利用一切方法去理解对方的立场?

●有没有一边想象着对方的立场,一边用“A4笔记”来做分析? qGSKJT1NIEgfTORjheHiHEp2BcX1bXq1HcZXJ9H3eSe1+uHu8jYv5/jsienWfqxZ

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