“流程再造之父”迈克尔·哈默认为：“为客户创造价值的是流程，而不是哪个部门。”也就是说，静态的组织是通过流程为客户创造价值的。要想更好地为客户创造价值，企业必须构建科学合理的流程。 1vpRdlbVx73sRaXB8vnucUnKogwh2oEUjT925KcsnN7mad8TZ2xQf01BT9+q1U3H
