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第三节
创新思维训练之六顶思考帽

一、六顶思考帽的由来与内涵

六顶思考帽方法,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。它是英国学者爱德华·德·博诺(Edward de Bono)博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具,避免将时间浪费在互相争执上。运用博诺的六顶思考帽,将会使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。

六顶思考帽代表了六种思维角色,几乎涵盖了思维的整个过程。其具体内涵是:

(1)白色思考帽。白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,人们思考的是关注客观的事实和数据。

(2)黄色思考帽。黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。

(3)黑色思考帽。戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。

(4)红色思考帽。红色是情感的色彩。戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。

(5)绿色思考帽。绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。

(6)蓝色思考帽。蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,它规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。

二、六顶思考帽的作用

六顶思考帽是创新思维工具,也是人际沟通的操作框架,更是提高团队智商的有效方法。六顶思考帽是一个操作简单、经过反复验证的思维工具,它给人以热情、勇气和创造力,让每一次会议,每一次讨论,每一份报告,每一个决策都充满新意和生命力。

这个工具能够帮助人们:

(1)提出建设性的观点。

(2)聆听别人的观点。

(3)从不同角度思考同一个问题,从而创造高效能的解决方案。

(4)用“平行思维”取代批判式思维和垂直思维。

(5)提高团队成员的集思广益能力,为统合综效提供操作工具。

三、六顶思考帽的应用范围

六顶思考帽既可以有效地支持个人的行为,也可以支持团体讨论中的互相激发。六顶思考帽的应用关键在于使用者用何种方式去排列帽子的顺序,也就是组织思考的流程。只有掌握了如何编织思考的流程,才能说是真正掌握了六顶思考帽的应用方法,不然往往会让人们感觉这个工具并不实用。

对六顶思考帽理解的最大误区就是仅仅把思维分成六个不同的颜色。六顶思考帽不仅仅定义了思维的不同类型,而且定义了思维的流程结构对思考结果的影响。帽子顺序非常重要。我们可以想象一个人写文章的时候需要事先计划自己的结构提纲,以便自己不会写得混乱,一个程序员在编制大段程序之前也需要先设计整个程序的模块流程,思维同样是这个道理。

六顶思考帽可以作为个人思考的创新工具。假设一个人需要考虑某一个任务计划,那么他有两种状况是最不愿面对的,一个是头脑之中的空白,他不知道从何开始;另一个是他头脑的混乱,过多的想法交织在一起造成的淤塞。六顶思考帽可以帮助他设计一个思考提纲,按照一定的次序思考下去。就这个思考工具的实践而言,它会让大多数人感到头脑更加清晰,思维更加敏捷。

在团队应用当中,最大的应用情境是会议,这里特别是指讨论性质的会议。在多数团队中,团队成员被迫接受团队既定的思维模式,限制了个人和团队的配合度,不能有效解决某些问题。运用六顶思考帽模式,团队成员不再局限于某一单一思维模式,而且思考帽代表的是角色分类,是一种思考要求,而不是代表扮演者本人。因为这类会议是真正的思维和观点的碰撞、对接的平台,而我们在这类会议中难以达成一致,往往不是因为某些外在的技巧不足,而是从根本上对他人观点的不认同造成的。在这种情况下,六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架,不仅可以有效避免冲突,而且可以就一个话题讨论得更加充分和透彻。所以会议应用中的六顶思考帽不仅可以压缩会议时间,也可以加强讨论的深度。

除此以外,六顶思考帽也可以作为书面沟通的框架,例如用六顶思考帽的结构来管理电子邮件,利用六顶思考帽的框架结构来组织报告书、文件审核等。除了在工作和学习当中,在家庭生活当中使用六顶思考帽也经常会取得某些特别的效果。 U4KjhviT4zGZxMQy8MlIftOM4grHzk+VWyQV+Hi7vJPiRgdWEoTC4ni1R4FXC/rM

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