在调解员初次介入调解时，当事人往往或多或少会带有一定的戒备心理，这种戒备心理会以各种各样的面孔出现。消除这种心理戒备非常重要，如果当事人不愿意相信调解员，那么，调解员就很难对纠纷进行深入分析与理解，更难制定相对策略，接下来的调解便很难具体展开。所以，识别、处理当事人的戒备心理对推进调解有着极其重要的意义。 f9yNMhUthk52nQOa/f2ooCGp9iMtX4VRVCGIow+4A8H6N96cy2wv0f64KpBJIt7C
