不同于日常性的任务管理,也不同于专业化的职能管理,为完成项目独特交付物的临时性组织,必然有其特别的管理原则、思维、方法和工具。
正如前面所述,视角不同,项目的定义就不同,项目管理的思维也会不同,而项目管理思维直接决定了项目能否处在正确的管理轨道上。另外,交付的项目类型也会在很大程度上影响项目管理的思维方式。我们可以大致把项目分成三类,它们之间并没有严格的界限。
(1)产品研发或交付类项目: 这类项目往往独特性偏高,专业技术要求高,多由专家型项目经理主导。在快速多变的商业环境下,对于这类项目,可以考虑选择小步快跑的敏捷交付方式来实现商业价值,比如,推出新款App或新款产品等。
(2)变革或改善类项目: 组织多半通过这类项目达到降本增效的目的。这类项目往往会伴随着用户行为习惯的改变而改变,所以项目做完不易,做成更难,比如组织推动的内部报销系统的项目、数字化转型项目等。
(3)事件或活动类项目: 这类项目往往有明确的时间约束条件,跨职能多,过程的不确定性因素多,所以这类项目往往特别依赖行业经验丰富的项目专家,特别是专业性的外包机构,比如新产品发布会或路演、公司“双十一”或“6·18”促销项目等。