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从政府的社会治理，到各行业的生态协同，再到企业的业务运营，数字化技术正在逐渐被应用到社会生产生活的各个方面。当前，很多社会组织都已经认识到数字化将会带来的变革和影响。企业作为社会资源整合和提供产品服务的关键主体，必须充分了解国家的数字化战略，并且深刻洞悉所在行业的发展趋势，如图2-1所示。在此基础上，结合企业实际，利用内部和外部的数字化资源，来确定自身的数字化转型目标。
图2-1 数字化转型要关注外在大环境和行业特性
技术与制度的创新将会改变传统的、低效的信息传递方式，从而迭代政府的业务模式，加快行政审批速度，提升服务质量，最大限度地激发政府的活力和创新能力，进而推动地方企业的高质量发展。
2015年，十八届五中全会首次提出“国家大数据战略”。该战略提出后，推进数字化转型的政策陆续落地，“数字经济”这一关键词四次被写入政府的工作报告中。2020年5月，政府在工作报告中明确提出“要继续出台支持政策，全面推进‘互联网+’，打造数字经济新优势”。
在中央政府持续出台促进数字经济发展的相关政策时，地方政府也持续引导企业进行数字化转型。截至2020年年底，我国31个省市先后出台了60余项推动企业数字化转型的相关政策，如数字经济的发展计划、相关行业的发展规划、企业的补贴政策等。这些政策的出台时间与政策类型的分布情况如图2-2所示。
图2-2 数字化转型政策出台时间与类型分布情况
地方政府出台的政策的侧重点不同，那些数字经济欠发达的地区通常将自身发展作为政策重心，而那些数字经济较发达的地区则将带动周边产业的发展作为政策重心。例如，在2020年和2021年，江苏将提升宁夏的数字化水平作为发展重点，并连续两年和宁夏联合发布《江苏宁夏数字经济合作重点工作》。在上海、浙江省、广东省等城市和省份着手建立数字经济的监管框架的同时，内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区等地依然以推动数字化的基础设施建设为发展重心。
这些政策推动了数字化生态与数字化供应结构的形成，降低了企业的数字化转型门槛，有效推进产业上下游的数字化进程，激发整个社会的发展活力。
目前，山东省的胶东五市已经初步建立起数字化转型一体化推进机制。2020年1月，山东省出台了《关于加快胶东经济圈一体化发展的指导意见》，并借此机会调整区域政策体系，构建合作机制完善、发展活力强劲的都市圈。
山东政府从以下4个方面出发，进一步推动了胶东五市的一体化发展。
第一，充分挖掘产业优势。山东省将推动这5座城市产业链、供应链的协同发展，促进优势产业集群、区域性服务业中心城市、现代海洋产业集聚区的建设工作，推动区域经济的高质量发展。
第二，充分挖掘物流优势。青岛市将持续深化与另外4座城市的合作，推动基础设施互联，从而提升胶东经济圈的创新实力。同步加强新型基础设施建设布局，构建一体化的交通网络，进一步提升胶东区域的核心竞争力。
第三，充分挖掘开放优势。山东省将充分发挥试验区、经济示范区等重要开放平台的带动效应和溢出效应，共同打造新型的对外开放模式，推动胶东五市的高质量发展。
第四，充分挖掘公共资源优势。山东省将围绕公共资源的开放共享，制定更多相关政策，让胶东五市的群众都能享受到便利的公共资源。例如，青岛市带头建立了胶东经济圈的旅游联盟，与另外4座城市联合，共同开展旅游资源的营销宣传工作。
数字经济是经济发展的重要阶段。除山东省外，我国的其他省市也在积极建立一体化推进机制，为企业实现数字化转型保驾护航。
数字经济发展势头十分迅猛，在变化莫测的国内外新形势下，推动企业的数字化转型进程，可以培育企业的发展新活力，促进新技术、新产品、新模式的产生，推动企业融入全球供给体系，提升我国各类产业的价值高度。
数字化转型是企业实现提质、降本、增效的必经之路。我国政府严格执行相关政策、制度，加强国家现代化经济体系的建设，为企业实现数字化转型营造有利的环境。
对于那些不想转型、没有转型能力、不知道该如何转型的企业，政府心中都有一张“图谱”。政府正在加强数字化基础设施与5G网络建设的布局，总结大型企业、中小型企业的最佳转型路径，定期举办现场交流会，加强转型成功企业的示范推广作用。同时，还筛选了一批优质的服务商，为转型困难的企业进行“诊断”，为它们制订独特的转型计划。
不仅如此，政府还为企业传授产业互联网、中台系统等新型数字化产品应用的重、难点，结合转型规律，帮助企业对技术团队进行培训，最大限度地降低企业转型成本，增强企业的转型信心。
例如，西域供应链之所以能够从线下主导的目录销售，变成数字化驱动的M R O（非生产性物资）采购平台，其中一个主要的推力就是政府。政府在推进一系列的采购平台，而像西域这种有数字化能力的平台，因其透明、可靠，自然成了被主推的MRO采购平台。
数字化发展的趋势不可逆转，我国政府为企业抢抓转型机遇创造了最有利的条件，并通过高质量的服务工作推动各地区企业的数字化转型。只有抓住机遇、顺势而为的企业，才能在国家的引领下走向创新驱动的发展道路。
企业是经济数字化转型的重要实施主体，为了进一步推进经济数字化转型，多领域、多赛道的企业要共同参与其中。本节将以制造、零售、电子、互联网金融4个领域为例，详解数字化对其的积极影响。
Blizzard是奥地利著名的滑雪板生产企业，成立至今已经有七十多年的历史，在滑雪爱好者心中有着不可替代的地位。然而近些年，Blizzard在发展过程中遇到了一些瓶颈，发展速度也因此放缓。
首先，滑雪板的生产工艺比较复杂，某些滑雪板需要长达16周的生产时间；其次，用户需求发生了变化，Blizzard研发的近千种滑雪板不可能全种类都进行大规模生产，但如果进行详细的市场调研后再生产，就无法及时响应市场需求。
为解决上述问题，Blizzard对自身的生产流程进行了智能化升级。经过全面改造后，Blizzard的管理系统与生产系统相互连接，管理人员可以对设备物料的生产过程进行监控，实时了解产品的生产状态。管理人员在进行生产决策时，不仅可以实时调取产品的销售信息和库存情况，还可以实时获取市场调研报告，并根据调研报告即时对生产决策进行调整。这种智能生产模式大大提升了Blizzard的生产效率，进一步巩固了Blizzard的行业地位。
我们不得不承认，与精准、高效的智能化生产相比，需要人工操作的流水化生产很难满足当今的市场需求。如今，智能化生产可以通过代码将生产的规则传输给机器，有效避免工人因长时间进行机械操作而产生误差。同时，智能化生产也更便于管理。在过去的生产模式中，工人会参与到每个生产环节，管理人员不得不多方面考虑人为因素。智能化生产最大限度地降低了工人的参与度，大幅提升了制造型企业的管理效率。
从长远的角度来看，智能化生产还能显著降低制造型企业的运营成本。在生产过程中，智能化生产采用最优的生产方式和管理模式，可以有效避免资源浪费，从而降低原料的采购费用。机械设备的使用和升级也会大幅减少生产所需的工人数量，从而大幅降低了生产所需的人工成本。
通过洞察市场，实现决策智能化只是第一步，最终，像Blizzard这种类型的企业，都会逐渐实现更加贴近市场的生产，甚至能够实现真正地按客户需求而生产。这也是工业4.0兴起以后，人们常说的C2M（用户直连制造）。而C2M的核心，其实就是能够及时感应到市场需求，甚至直连消费者需求。
当前数字技术之间不存在壁垒，技术的融合过程也是相互促进的过程。智能化生产为这些技术提供了融合和提升的平台，也让更多的技术从实验室中走了出来。自动化、大数据、物联网等先进的技术都是实现智能化生产的核心引擎，智能化生产的更新换代也将促使这些技术不断地优化升级。
随着数字技术的持续发展，许多制造企业开始进行类似的智能化改造，制造行业的智能化生产模式，也更好地满足了市场的需求和社会发展的要求，全面推动了整个制造行业的发展，实现经济效益与社会效益全方位的提升。
数字技术的快速发展推动了很多行业的创新与变革，零售行业也不例外。在数字技术的影响下，零售行业正在面临以下5种变化。
（1）信息形式的变化
数字技术催生了短视频、直播等影像形式的信息传播，动摇了图像、图文、文字等传统传播方式的地位。这种变化使零售行业无法继续依靠原有的方式与用户沟通，它们必须与用户建立互动性更强的连接方式，为用户提供极致的消费体验。例如，新东方在K12教学业务发展受限时，选择通过直播平台，迅速建立起自己的零售渠道。新东方甚至建立了东方甄选这样的品牌IP，这在传统零售时代，是不可想象的。
（2）交易方式的变化
消费升级如火如荼地进行着，如今的用户越来越在乎购物过程中的消费体验。这意味着，零售企业需要为用户提供更多的增值服务。在线协作功能因此成为零售企业的业务基础。零售企业的经营重点也逐渐从价格、库存、营销向在线服务转变。
（3）交易对象的变化
过去，零售企业的交易对象主要是供应链中上游的品牌商和代理经销商。如今，用户逐渐成为商业战场上主要争夺的资源，零售企业也不只是品牌商的销售平台。充分了解用户的需求和消费体验、构建沉浸式的消费场景，成为零售企业增强自身竞争力的有效途径。
（4）基础设施的变化
传统的零售产品流通速度较慢，通常需要经过进货、销售、积存3个步骤。零售行业整体的需求响应效率较低、成本较高。随着零售行业数字化程度的加深，零售企业的业务流程也朝数字化方向发展。然而，全流程数字化的实现需要以硬件设施作为基础支撑，这就要求零售企业在门店内添置大量数字化基础设施。
不是只有消费者比较密集的快消零售门店才需要添置数字化基础设施，客流不那么密集的零售门店，例如汽车4S店，也需要添置数字化基础设施来为客户提供更好的服务。正如用数字化手段服务汽车品牌的瀛之杰汽车科技的创始人庞湧所说：“瀛之杰服务汽车品牌的武器，就是通过一系列数字化工具，包括在4S店里配置终端设备，让厂商可以更好地获得和服务客户。”因为消费者资源真的很宝贵，所以每一个进店的潜在客户都值得获得好的服务。相比传统的服务方式，数字化营销可以更精准而且用户体验更好。
这就是将汽车营销体系化的能力和标准，用数字化的工具进行落地，搭配合适的智能硬件提升客户的体验，强化采集运算，存储和传输为一体的汽车营销新基建。
（5）消费主体的变化
随着数字技术的发展，智能手机已经成为人们生活的一部分。如今的消费主体将智能手机作为数据的输入、管理终端，利用智能手机满足互动需求和消费需求。零售企业也可以研发专属应用程序，利用它采集用户的偏好数据，实现精准的营销推广，发挥这个媒介最大的价值。
以上种种变化改变了零售行业的经营环境，零售企业不得不将增强自身快速响应能力、优化销售决策、减少库存积压作为战略性目标。这不只是门店针对用户提供优化措施，在庞大的用户数据的支撑下，实现上述战略目标的零售企业势必可以占尽先机。
互联网技术的发展改变了我们的生活方式，同样也改变了企业的生产方式。数字化转型的浪潮进一步提升了电子信息制造行业的自动化水平。
“机械臂出现在这座工厂中，显示出随着中国劳动力成本的上升，中国的电子产品制造商面临日益增大的自动化压力。”这是《华尔街日报》对重庆某家电子制造企业的描述。在配置了数条机械臂后，这家企业的自动化水平得到显著提升，逐渐成为国内电子信息制造行业的前沿企业。
发展至今，我国电子信息制造行业已经成为世界级的电子产品制造中心，“中国制造”的电子产品早已遍布世界各地。在电子行业进行升级转型的过程中，生产厂商对电子产品的灵活性需求逐渐提升，这使得电子制造自动化水平受到了业界的广泛关注。
在这个背景下，一大批通过自动化升级的企业都获得了相对不错的成绩。例如，迈世腾科技是我国唯一一家同时获得三星集团的一级供应商资质和同步研发商资质的QLED（量子点发光二极管）企业，是电子信息产业的龙头企业之一。
2020年下半年，为提升生产线的自动化水平，迈世腾科技投入2500万元进行生产设备的研发与制造。随着这些生产设备投入使用，迈世腾科技的自动化水平也在持续提升。改造完成后，迈世腾科技的生产线将形成全自动的生产闭环。技术水平的创新也进一步扩展了迈世腾科技的产品市场。迈世腾科技目前的订单合约金额已达3.5亿元，新建成的工业园区正式投入使用后，其年销售总收入有望突破6亿元。
再如顺丰供应链为了提升服务客户的数字化水平，专门成立了自动化委员会，从仓储管理到运输管理，使用了大量的自动化硬件和类似RPA（机器人流程自动化）的自动化运营软件，使分拣效率提升了83%，仓库利用率提升了12%，履约率提升了8%，提升了企业竞争力。
在数字化转型的浪潮下，我国的电子行业将迎来严峻的挑战，那些未能抓住时代浪潮的企业将何去何从，那些顺应时代发展、积极提升自身自动化水平的企业又将获得怎样的发展，时间都会给我们最真实的答案。
在数字化的浪潮之下，前沿的数字技术与金融行业的融合速度逐渐加快，互联网金融行业在组织模式、服务供给等方面都发生了深刻的变化。探索互联网金融行业的数字化转型之路已经成为整个行业的共同目标。
在我们团队为京东数科服务期间，一个主要的任务是把京东用户群体里面有相对高的消费和投资能力的人群甄选出来，给他们提供合适的产品。
这是一项相当有挑战性的工作。一方面用户的个人信息是受法律保护的，一切都需要在符合信息安全保护法的前提下操作；另一方面互联网获客的前提是用户有着很好的体验，而让用户长周期地做出购买决策，并不是一件容易的事。一开始，用户的转化率只有0.6%，平均的用户转化周期也超过90天。
因此，我们把工作的重心放在打造数字化工具上。通过工具建立起后台和前台、销售与消费者沟通的桥梁，并且兼顾用户体验。我们做的第一件事情是搭建了一个SCRM（社交客户关系管理）功能模块。通过一些有目的的触点，和客户接触，然后在基于内容和连通的工具上对客户进行运营和服务，例如，产品的搜索工具、基金类产品的排名工具、企业微信和个人微信的连通工具等。这些数字化工具充分优化了客户转化流程，形成了独特的“网——电——直”一体化的销售模式。
一些长周期的产品通常需要销售人员的介入才能成交。客户从互联网上来，完成交易后，销售人员也会获得提成。因此，很多销售人员把这些转化了的客户当成自己的私有客户，甚至向他们售卖一些来自其他渠道的价格昂贵的产品，这对企业本身是个威胁。
因此，在获客系统的设计里，我们特别设置了和客户沟通只能用企业工具的方式，并且对销售人员的电话和微信进行实时追踪。如果销售人员离职，公司要对其手中的客户资源进行再次分配，避免客户流失。
在这些数字化工具的助力下，京东数科的业务也有了突飞猛进的发展，转化率从0.6%提升到5.1%，平均转化周期也缩短了32天，AUM（资产管理规模）增长了25倍，达到了千亿级别。
传统企业在数字化时代面临三重竞争，由于不同企业的自身基础和业务场景均不相同，数字化转型也并没有放之四海而皆准的标准解法。企业要想成功地实施数字化战略，必须回归到企业和数字化的本质，了解为什么数字化技术可以从企业生产要素和运营的层面提升企业实力。
非数字原生企业，即传统意义上的传统企业，更需要进行数字化转型。非数字原生企业与数字原生企业是相对应的。所谓数字原生企业，就是诞生在数字化技术的基础上，以数字化技术为核心，所有业务都在线上运营的企业，如电商企业、网络游戏企业等。
对于数字原生企业来说，平时的运营中就实现了转型。这是因为数字原生企业从用户获取，到服务交付，再到支付结算的整个业务流程，都依托于智能化系统进行。智能化系统凝聚了完整的端到端的数据，可以形成数据资产。数字原生企业每时每刻都在分析和挖掘这些数据资产的状态和价值，从而进一步夯实自身的数字化基础。
传统的非数字原生企业往往从事的是线下业务，即在物理空间中进行产品的生产、销售、流通等。非数字原生企业所在的行业，远比互联网行业更“年长”。这些企业在发展的过程中，虽然也在追赶信息化浪潮，积极应用各种智能化系统，但对于这些企业来说，智能化系统只是优化流程和提升效率的工具，而并非其业务发展的核心。
不过随着数字化技术的逐渐成熟，无论是消费市场的变化，还是经济社会的变化，抑或是行业生态的变化，都让非数字原生企业不得不面临数字化转型的压力。这种压力除来自其内在发展的需求外，还来自外部竞争，如图2-3所示。
图2-3 数字化转型的三重竞争
第一重竞争：转型中的同行竞争者。
当前，数字化技术已经非常成熟，企业应用数字化技术的成本也越来越低。如果数字化技术应用得当，不仅可以帮助企业提升运作效率，降低运营成本，还可以使企业更快速地获取客户和优质供应商。所以，对于任何企业来说，越早进行数字化转型，受益的空间越大。而太晚进行数字化转型的企业，自然会感受到来自同类企业的竞争压力。
第二重竞争：拥有科技能力，往产业中发展的数字原生企业。
拥有智能化系统，对数字化能力驾轻就熟的数字原生企业最难突破的往往是业务能力（如图2-4所示），但其一旦突破这个能力，就会对行业中的非数字原生企业形成非常致命的打击。以传统实体零售行业为例，阿里巴巴旗下的盒马鲜生，以及便利蜂、罗森等，就是数字原生企业对大卖场和便利店进行改造后的产物。
图2-4 数字原生企业需要补充业务能力
第三重竞争：不同维度的颠覆式创新者。
对传统胶卷相机造成冲击的是数码相机，但对数码相机造成冲击的，不是更先进的数码相机，而是几乎人手一部的智能手机。正所谓“条条大路通罗马”，在数字化时代，跨维度的竞争会越来越多，这就需要非数字原生企业做好充分准备，更自信地迎接挑战。
数字化转型具有必要性和紧迫性，但传统企业在进行数字化转型时需要面临很多压力和竞争。那么企业应该如何做好数字化转型呢？在进行数字化转型之前，企业应该基于第一性原理，解决两个更本质的问题。
（1）企业的本质是什么
企业的学术定义是以盈利为目的，运用各种生产要素向市场提供产品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
企业的作用是通过整合“人机料法环”5大生产要素，即人员、机器、原料、方法、环境，向某个领域生产并交付产品与服务，并持续进行价值创造与价值交换。
从内部管理角度来看，在“人机料法环”5个生产要素中，大多数企业都认为“法”是最关键的。这里的“法”是指从商业模式到发展战略，从组织制度到业务流程等各层面与环节的知识、经验及方法。在数字化转型还没有出现时，企业是通过“法”来整合其他生产要素的，并在此基础上打造具备使用价值和交换价值的产品及服务。
随着数字化转型的出现和程度的加深，再加上各种软件的应用，互联网、移动互联网、人工智能等数字化技术正在使人们的生活变得越来越数字化。此外，借助传感器，结合边缘计算、云计算等数字化技术的优势，机器、原料、环境等真实存在于物理空间中的生产要素，也逐渐成为数字空间中的虚拟对象。当这些生产要素被不断数字化的时候，企业进行资源整合和应用的能力就必须不断加强，以顺应这种数字化趋势。否则，企业很可能会被淘汰。
从外部连接及运营角度来看，企业最应该重视的是“三流”，即物流、信息流、资金流。在数字化时代，物流和资金流正在被信息流所取代。例如，随着数字货币和移动支付的出现，无论是个人消费领域，还是企业与企业之间的交易结算，大多数资金流动行为都反映在相关账户的信息变动上。而对于物流来说，随着自动驾驶的逐渐落地，物体的整个移动过程（从前端的提取，到中间的流通，再到末端的配送）都将以信息流为中心。这样可以使企业实现路径规划、落地执行、动态优化等环节的自动化，或者人机协同的半自动化。
通过上述分析，我们可以知道，无论是内部的生产要素，还是外部的“三流”，都受到了数字化转型的影响。在当今时代，企业要想获得竞争力，就必须充分抓住数字化转型所带来的机遇。
（2）数字化的本质是什么
数字化的核心是数据，而数据是对现实世界的抽象描述。映射到企业中，就是对业务场景的抽象描述。数字化的本质是通过数据认清历史与现实，并对未来进行预测和模拟。企业可以从数据中发现规律，获得决策依据，再将其应用到现实世界，对现实世界进行数字化改造。
当然，现实世界并非天生就是数字化的。在现实世界中，无论是生产与制造环节，还是流通与消费环节，数字化改造都需要经历以下几个步骤。
（1）数字化目标和场景设计
在进行数字化改造时，企业首先要明确一个问题：要用数据做什么？只有明确了这个问题，企业才能有明确的目标，并选用合适的工具来获取数据。
例如，在数字医疗领域，企业如果想对病人的外部基本特征进行数字化处理，可以使用计算机视觉技术，提取病人的身高、性别、体貌等信息；如果想了解病人的心率能耗和作息特点，可以给病人佩戴内嵌各种接触式传感器的智能可穿戴式设备。
（2）数据产生
明确了数字化目标后，企业就可以结合自身现状，利用各种技术来搭建数字化系统，从而将物理空间中的现实对象，转化为数字空间中的虚拟对象。数字化的目标不同，企业使用的技术通常也不同。例如，企业想了解设备的运行状态，那就需要搭载可以自动获取其生产日志的技术；如果想获取其他非数字化“对象”的状态，那就需要各类传感器，以及连接这些传感器的物联网。
如果企业想对员工的工作流程，以及供应商、合作伙伴、客户的连接情况进行数字化处理，那就需要开发一系列运行在PC端、移动端，甚至其他专业设备上的软件。随后，通过各种机制确保员工、供应商、合作伙伴、客户都使用软件，从而记录其操作行为和使用轨迹。
（3）数据采集与连接
现实世界是由很多部分组成的整体，这些组成部分都可以转化为数据形式。企业应该根据自己的数字化目标，将自己需要的数据筛选出来，并想方设法将这些数据紧密地连接在一起，形成统一的模型和视图。这个模型和视图就是与现实世界相对应的“孪生数字空间”。
（4）数据分析
数据的最大优势之一，就是可以被分析，而且有越来越多、越来越强大的基础设施为数据分析提供有力的支持，如数据分析平台、智能存储和计算工具、各类AI框架及算法等。在进行数据分析时，企业可以整合人工智能和云端设备的强大算力，实现大规模、精细化、预测性的数据分析。
（5）数据应用
数据是对现实世界的抽象描述，当企业从现实世界中得到了数据，并对数据进行了深入的分析后，接下来就可以将数据应用到现实世界中，对现实世界进行优化和改造。
数据可以为企业优化和改造现实世界提供依据，而企业则可以通过可视化的决策系统更高效、透明地对现实世界进行优化和改造。现在随着各种智能设备和自动化系统的整合，企业甚至可以将自己从数据中分析出的趋势直接对接给业务系统，而且整个过程是自动的，无须人工干预。
所谓数字化企业，就是充分认识到了数字化技术的魅力，以数据作为核心生产要素，通过数字化转型对内改善运营效率，对外提升客户体验，并最终实现业务模式优化、竞争力提升等目标的企业。这些企业会通过如下的方法和路径将数字化转型落到实处。
要实现数字化转型，首先，企业要有数字化思维。
企业具备数字化思维的前提是拥有更多数字化人才。因此企业不仅要留住内部现有人才，还要从外部引入人才。除此之外，企业还要知道知道数字化转型的意义，以及如何实现数字化转型。只有弄清楚这些问题，企业才可以结合自身实际情况设计出与数字化时代相符的业务架构，从而推动数字化转型战略更好、更迅速地落地。
其次，要基于业务架构，设计、研发数字化产品。
有了合理的业务架构后，企业就可以找出其中相对薄弱，需要通过数字化产品进行补全的环节，如财务结算、客户管理、生产运营等环节。需要注意的是，企业无论是自己研发数字化产品，还是从外部购置数字化产品，都要以自身的业务架构为基础。
接下来，要打造数据资产底座/中台。
通过数字化产品将薄弱环节补全，使其实现线上化、数字化后，企业就可以打造数据资产底座（也可以称为中台）。企业需要借助数据资产底座对那些有价值的数据进行整理、整合、建模。虽然目前业界对数据资产底座褒贬不一，但如果透过现象看本质，在数字化时代，无论是什么类型的企业，建立中心化、服务化的数据资产底座都是绝对有必要且十分关键的。至于数据资产底座是好是坏，则没有那么重要。
然后，要从宏观到微观对数据进行分析。
有了数据，就有了分析数据的条件和基础。借助现在越来越成熟的大数据、人工智能等技术，企业可以从数据中找到问题和规律。与此同时，基于数据分析结果，结合一些确定性因素，企业可以更好地对自身发展情况进行预测，从而应对未来的不确定性。
最后，要将数据应用到业务进化中。
企业要将数据分析结果以可视化报表的方式展现示出来，以便更好地优化和调整业务流程及业务预警方式。企业需要通过各种数字化产品让数据应用到业务中，实现“数据从业务中来，到业务中去”的目的。
以上的数字化转型路径，与上一节中数字化方法论的5个步骤是相辅相成的，具体对应关系如图2-5所示。
在整个数字化转型过程中，数据治理规范和体系需要一以贯之。以主数据治理为例，企业需要在治理之初就规划好整个治理方案，这样可以确保企业的关键业务对象都可以实现全生命周期管理，而不会出现各种应用系统中出现某个环节突然断裂、各环节节奏不一致等问题。
图2-5 数字化转型的方法论和实施路径
数字化转型对企业发展的作用是不言而喻的，任何企业都需要依赖有效的信息来进行决策和运营，并解决产品面向什么样的市场、开发什么样的产品、招聘什么样的员工等问题。这些问题都体现了企业对有效信息的掌握和利用程度。当企业掌握的各种信息都开始呈现出数字化趋势时，如果企业不进行数字化转型，那未来很大概率会被时代淘汰。在转型过程中率先拥有数字化能力的企业，将获得以下4点优势。
（1）更好、更全面、更及时地看清业务现状，增加自身优势，弥补短板。
（2）通过数据分析更有的放矢地优化业务流程中的问题，实现降本增效。
（3）更高效地连接上游供应商及合作伙伴，整合资源。
（4）通过数字化链接更好地了解和服务用户。
企业的数字化转型具有动态变化、可持续的特点，没有明确的终点。只要企业还在正常运转，就可以利用数字化思维、技术和产品，不断地进行业务优化，从而不断提升自身竞争力。
在过去的几年里，Nike逐渐从传统的运动品牌向代表运动风尚的高科技服务企业转变。这个改变也是Nike在数字时代对互联网新兴企业发起的挑战。比技术优势更重要的是视野。Nike用互联网的眼光审视自身，使自己转变为代表运动风尚的服务类企业。
近几年，Nike通过推出SNKRS App、同名微信小程序等数字平台更高效地接触核心用户群，打造数字化生态，同时还积极推动新零售模式，促进零售模式的数字化转型。新推出的Nike App，很可能成为Nike实现数字化转型的核心工具。
除了购买衣服、鞋子等运动装备之外，用户还可以通过Nike App浏览Nike的相关资讯，定制专属的“Nike By You”服务。在不久的将来，Nike也会与其他软件进行连接，将旗下多个应用的用户数据全部整合在Nike App中。
Nike走在运动品牌时尚潮流的前沿，提前对企业的数字化转型进行了部署。Nike App帮助Nike建立了1对1的深度会员制度，在全面收集了用户的运动与健康数据后，与各类健康服务商建立了链接，致力于为用户提供更好、更快、更个性化的服务体验。
数字战略也是Nike品牌战略的一部分，Nike的数字运动部门与产品研发、推广营销等重要部门级别相同，具有极高的战略地位。在数字运动部门成立之前，数字化项目的运营都是由营销部门中的数字营销团队负责。这种架构调整也很能说明运动数字化在Nike的战略地位。
Nike将可穿戴的智能硬件与Nike App相连，搭建了新型营销渠道，用户可以借助这个平台交流与分享使用体验，在增强品牌忠诚度的同时，还不断为Nike带来新用户。Nike的一位店长表示，在北京市场中，四成的用户在购买了Nike出品的跑鞋后，还会继续购买其他产品。
Nike的目标群体是有敏锐的时尚潮流嗅觉的用户，这些用户的喜好在急速地变化着，如果Nike无法与他们建立更紧密的新型连接，就很可能被他们抛弃。因此，Nike以最快的速度开启了数字化转型之路，启动了很多技术项目，并通过这种方式与目标用户同呼吸、共命运。
当然，这些技术项目的启动只是Nike数字化转型的起点，Nike的最终目标是完成数字化系统与流程的建设工作，将固有资产与数字化转型相结合，借此在互联网市场竞争中占据优势地位。