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确定要开网上店铺后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在决定卖什么之前，要综合自身财力、商品属性及物流运输的便捷性，对所卖商品加以定位。目前网上交易量比较大的包括服装服饰、化妆品、珠宝饰品、手机、家居饰品等。在这方面，网上开店与传统的店铺并无太大区别，寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。
在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当大的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或准白领。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定商品。特色店铺到哪里都是受欢迎的，如果能寻找到切合时尚又独特的商品，如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等商品或服务，将是网上店铺的最佳选择。
此外，商品自身的属性对销售也有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲。
网上开店卖什么最热门，哪些商品是人们最喜欢在网上购买的呢？从理论上讲，只要是商品都可以在网上销售。但据分析，适合在网上卖的商品大致具有以下几个显著的特点。
（1）新、奇：网下不容易买到或买不到的商品，如从国外带回来的产品、新产品等。新产品由于刚推出，缺乏大规模推广，不易在传统店铺里销售，而网上低廉的销售模式就更容易产生效果。
（2）体积较小：便于邮寄，降低购买成本的商品。
（3）附加值较高：现在商业已经很发达，一般的日用品批零之间的差价已经很小，显然不适合在网上直接销售。应当尽量选择利润率比较高，能够给顾客提供较大折扣的商品。
（4）价格便宜：网上销售的商品要比网下的价格便宜，以相同的价格在网下买到的话，就不会有人在网上购买。
（5）质量容易控制：如书籍、音像产品、电子产品及标准化的商品，就更适合在网上销售。如图2-1所示为在网上销售质量容易控制的书籍。
（6）具有独特性、时尚性：与众不同，紧跟时尚潮流，具有个性的商品很容易成为抢手货。
（7）用户对象尽可能广泛：大多数人都会选择的产品。
（8）能被普遍接受的产品：产品具有较高的可靠性，其质量、性能易于鉴别，一旦发生质量纠纷容易解决。
网上购物行为也呈现明显的性别倾向。从男性与女性买家角度来看，3C类商品（计算机、个人数码与家电产品）、游戏类和通信充值卡类产品呈现明显的男性消费特征，化妆品、母婴用品、首饰类和服装类商品则呈现为女性消费特征。如图2-2所示为2008年淘宝商品销售TOP15（按销售额排名）。
图2-1 在网上销售质量容易控制的书籍
图2-2 2008年淘宝商品销售TOP15
目前网上交易量比较大的商品主要是服装、手机、化妆品、家居日用、充值卡等。不过随着时间、环境和消费观念的变化，适合在网上销售的产品也会发生变化。其实不管卖什么，网上网下都差不多，寻找有竞争力的商品是成功的关键。