要对不同的营销渠道进行优势和劣势的分析,选择最有效的促销战略计划,建立本公司的营销市场模块,在每个市场模块中建立控制程序,监督营销计划的贯彻结果。
运用SWOT分析方法确定国际货代代理公司本身的竞争优势(Strength)、竞争劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机的结合。因此,在全球经济一体化的形势下,清楚地确定本公司在当前国际经济发展中的资源优势和缺陷,了解公司所面临的机会和挑战,这对于制定公司未来发展战略和制定营销策略有至关重要的意义。
SWOT分析的步骤:
(1)罗列国际货代代理企业的优势和劣势、可能的机会与威胁。
(2)优势、劣势与机会、威胁相组合,形成SO、ST、WO、WT策略。
(3)对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择,确定企业目前应该采取的具体战略与策略。
SWOT矩阵图如图2-1所示。
图2-1 SWOT矩阵图
竞争优势(S)是指一个国际货代代理企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的某些方面。例如,当两个国际货代代理企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一客户提供运输、仓储产品和服务时,如果其中一个企业具有更高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
国际货代市场竞争优势大致有以下几个方面:
技术技能优势:独特的运输、仓储生产技术,低成本的生产方法,领先的创新思维能力,完善的货代质量控制体系,丰富的货代营销经验,良好的绿色物流客户服务,卓越的大规模运力和优惠运价的采购能力。
有形资产优势:先进的运输工具,现代化仓库和设备,拥有充足的资金,完备的国际货代和客户的资料信息。
无形资产优势:优秀的品牌形象,良好的商业信誉,积极进取的公司文化,丰富的相关法律知识。
人力资源优势:优秀的管理团队,关键领域拥有专长的员工,积极上进的员工,很强的组织学习能力,团队的合作能力,特种运输的丰富经验。
组织体系优势:高效的货代质量控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力,与其相关的上下游单位的协调能力(发货人,承运人、海关、商检、卫检、动质检、码头、海外合作伙伴等等)。
竞争能力优势:货代产品开发周期短,建立了强大的货代服务网络,与货主建立良好的伙伴关系,对国际贸易和货代市场环境变化的灵敏反应,拥有货代市场份额的领导地位。
需要指出的是,衡量一个国际货代代理企业及其货代服务的产品是否具有竞争优势,只能站在现有的潜在客户的角度上,而不是站在本身的角度上分析。
国际货代代理企业在维持竞争优势的过程中,必须深刻认识到自身的资源和能力,采取适当的保护措施,不断地追求更好的服务产品来满足客户的需求。资源的持久竞争优势受到两方面因素的影响,即企业资源的竞争性价值和竞争优势的持续时间。
国际货代市场竞争劣势(W)是指某货代公司缺少或做得不好的方面,或指某种会使该公司处于劣势的条件。
可能导致内部弱势的因素有:缺乏具有竞争意义的货代、仓储能力;缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资源;在关键客户群里的竞争能力正在丧失。
抓住国际贸易的国际货代市场发展机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会,评价每一个机会的成长和利润前景,选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得竞争优势潜力最大的机会。
潜在的发展机会可能是:客户群的扩大趋势或国际贸易和货代产品细分市场的变化;从传统国际货代代理服务向全球货代物流、物流供应链,绿色物流业务转移,为更大更多客户群服务;国际货代资源前向或后向整合;国内外货代市场进入壁垒的降低;自身获得了并购竞争对手的能力;国际贸易和货代市场需求增长强劲,可快速扩张;出现可向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会。
在公司的外部环境中,总是存在某些对公司的赢利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁,做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
公司的外部威胁可能是:出现将进入国际货代代理市场的强大的新竞争对手;其他国际货代代理公司抢占了本公司的市场份额;国际贸易增长率下降;国际汇率和贸易政策的不利变动;收或发货人对货物运输质量和交货时间的要求提高;货代市场需求减少;容易受到经济萧条和业务周期冲击的产品。
当然,SWOT分析法不是仅仅列出四项清单,最重要的是通过评价公司的优势、劣势、机会、威胁最终得出以下结论:在公司现有的内外部环境下,如何最优地运用自己的资源,如何建立公司的未来资源。